Historias de los clientes: Ecrebo

Ecrebo

Negocio

Ofrecer un compromiso personalizado a los consumidores en la tienda física, así como recibos digitales personalizados después de la visita. También, dar a los vendedores valoraciones amplias de los clientes gracias al beneficio de los datos obtenidos en la tienda.

Desafíos

Más del 80 % de la venta minorista ocurre en tienda física pero los vendedores no tienen forma de entender y fidelizar a los clientes ahí. Ecrebo aprovecha transacciones de datos en tiempo real, y se traduce en que los vendedores ofrezcan mensajes personalizados en la caja.

Resultado

Ayudar a que los vendedores fidelicen a los clientes en tiendas físicas, de modo que se fomenten las ventas tanto en tienda como en línea. Así, se tiende un puente entre ambos mundos y se crea una visión única del cliente multicanal.

How We Helped Ecrebo

Soluciones

Data Services, Managed Hosting, Managed Cloud, Private Cloud

Productos

OpenStack Private Cloud

Acerca del cliente

En 2010, se fundó Ecrebo en Reading basada en una idea sencilla: dar a los vendedores "tradicionales" el mismo tipo de valoraciones útiles y compromiso que usan los vendedores en línea. Desde entonces, Ecrebo ha formado un equipo de desarrolladores de primera categoría y un paquete de productos que ayudan a los clientes a liberar el potencial de la venta en tienda física. Aprovechar la transacción de datos a escala para entender y llegar a los clientes en tiempo real es clave en la propuesta de valor de Ecrebo.

Rackspace nos ha ayudado en muchas ocasiones, nuestra oferta es confiable y siempre está a punto.

Dave Sherratt
Vicepresidente de Ingeniería de Ecrebo
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