Matt Stoyka comparte su mejor consejo en cuestión de relaciones comerciales para las empresas emergentes
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Matt Stoyka, como director ejecutivo de relaciones de Rackspace, concentra su energía en la optimización de las relaciones de nuestra empresa con clientes y asociados.
En su puesto anterior como fundador y CEO de RelationEdge (que fue adquirida por Rackspace en 2018), Matt descubrió rápidamente que las relaciones eran la clave para todo lo que quería lograr. Para hacer crecer y ampliar su negocio y sus ofertas, tuvo que enfocarse en crear y fomentar las relaciones con los asociados de la empresa, y cualquier empresa que quiera crecerpuede aprender de sus experiencias.
Recientemente, Matt contribuyó a la serie Foreshock de Seismic, donde definió cómo crear, hacer crecer y mantener relaciones prósperas con los socios. Si su empresa está buscando crear relaciones más sólidas con sus asociados, pero no está seguro por dónde empezar, siga leyendo.
Las buenas relaciones requieren “entrega”
La conclusión número uno que Matt obtuvo de sus años creando relaciones es que las relaciones exitosas y saludables requieren que ambas partes traten de “entregar” a la otra, es decir, ser generosos, amables, respetuosos, y tratar a los demás como quisiéramos que nos trataran. Estos tipos de relaciones tienden a durar porque se construyen con base en la confianza y el respeto mutuo.
Cómo medir la entrega en las relaciones con los asociados
Una vez que esté comprometido con el concepto de entregar a su asociado, podrá preguntarse cómo puede determinar si está lográndolo o no. Matt tiene una respuesta para esto: ha formulado lo que él llama “los seis cilindros de alineación”: así como un motor necesita que todos sus cilindros funcionen correctamente para lograr la potencia máxima, estos seis cilindros proporcionan un marco concreto para evaluar las relaciones con su asociado y cómo seguir mejorándolas.
Lea la publicación completa de Matt para descubrir los seis cilindros de alineación para tener asociaciones exitosas, así como para usarlas para crear y mantener relaciones sólidas. En el artículo aprenderá lo siguiente:
- Por qué es necesaria la comunicación continua para tener buenas relaciones.
- Cómo maximizar sus programas de alianza con sus asociados.
- Cuál es la pregunta clave que debe hacerse cuando evalúa sus asociaciones.
- Cómo lograr sinergia entre sus dos organizaciones en cuanto a mercadotecnia, ventas y servicios.
- Por qué la calidad supera la cantidad cuando se trata de escoger asociados.
Revisar regularmente sus relaciones con sus socios y evaluarlos con respecto a los seis cilindros de alineación ayudará a su empresa a lograr resultados óptimos y a seguir siendo competitiva. Lea la entrada completa del blog de Matt sobre Foreshock y prepárese para llevar sus alianzas al siguiente nivel.
