Pasar al contenido principal

ServiceNow de Rackspace Technology

Ofrezca una experiencia de servicio automatizada, reproducible y unificada en toda su empresa.

Con los flujos de trabajo digitales de ServiceNow trabaje de manera más inteligente, rápida y rentable. ServiceNow, siete veces líder del Cuadrante mágico de Gartner, le permite optimizar la productividad, el ahorro en los costos y la resiliencia de su equipo. Desde la administración de cambios y la administración de activos de hardware, hasta la administración de incidentes, la administración de encuestas y mucho más, ServiceNow tiene todas las herramientas que necesita en una sola plataforma.

Y gracias a la ayuda de los expertos de Rackspace Technology, puede aprovechar al máximo esta tecnología versátil y poderosa. Con experiencia en el manejo de soluciones de administración de operaciones de TI (ITOM) y de administración de servicios de TI (ITSM) a escala, Rackspace Technology puede ayudarlo a alcanzar eficiencia en los costos y a ofrecer una experiencia de servicio automatizada, reproducible y unificada en ServiceNow.

Cartera integral de servicios: Cree experiencias del usuario y flujos de trabajo consistentes en su negocio, lo que incluye los resultados de la administración de los servicios de TI, los servicios para los empleados y los servicios al cliente.

Personalización: Podemos personalizar por completo la plataforma ServiceNow en función de sus requisitos exactos, en ITSM e ITOM.

Mejores prácticas específicas de la industria: Cumplimos con las mejores prácticas establecidas para su industria, como manufactura, salud, servicios financieros, gubernamental y otras. 

Descargue la hoja de datos
people working in the office at night

Características

Ofrecemos una amplia variedad de servicios de consultoría, asesoría e implementación personalizada para su plataforma ServiceNow. Trabajaremos con sus equipos para reducir la complejidad y el costo de la administración de servicios recurrentes, lo que incluye las interrupciones críticas, los incidentes, las solicitudes de cambios y otras funciones indispensables, como también la productividad del agente de servicio al cliente, para que pueda poner su atención en el desarrollo de su empresa.

person working on multiple screens with codes

Comenzamos cada proyecto con los resultados comerciales que pretende, los que identificamos mediante nuestro proceso de detección y evaluación. Esto implica que interactuamos directamente con su equipo para identificar desafíos, metas y procesos comerciales. También usamos este tiempo para aconsejarlo sobre las mejores prácticas para implementar la plataforma ServiceNow.

people writing something on the glass board

Después de la etapa de detección y evaluación, creamos el diseño y la arquitectura de su plataforma ServiceNow, que se alinean con los requisitos de su empresa. Esto incluye integrar ServiceNow con sus aplicaciones internas, heredadas y con otras aplicaciones de terceros, como también diseñar un flujo de datos eficiente, para que pueda obtener una solución completa que impulse los resultados comerciales.

person with glasses looking at a computer

El próximo paso es implementar todas las configuraciones necesarias de ServiceNow que mejor se adapten a los objetivos de su empresa, con el fin de resolver los desafíos comerciales y mejorar los resultados en las métricas comerciales clave.

people looking at graphs

Trabajaremos con usted para crear una plataforma de administración de servicio completa que mejore todas las áreas de su empresa. Además, podemos integrar su instancia con sus otros sistemas indispensables como JIRA, Salesforce, Splunk, SAP, Slack, el correo electrónico, el sistema central de incidencias de Rackspace Technology e incluso otras instancias de ServiceNow que ya se ejecutan en paralelo en su empresa.

people working in the office at night
CICE logo
"La experiencia y la cantidad de especialistas certificados fueron los factores más importantes al momento de elegir a Rackspace Technology, así como su compromiso con el servicio, los procedimientos ágiles y la capacidad de escalar".
Genaro Mendez, Director de TI, Cice Vea el caso de estudio

Vea más historias de casos

logistics truck

¿Está listo para comenzar?

¿Está listo para comenzar? Somos expertos que estamos de su lado, y hacemos todo lo necesario darle un servicio incomparable, desde la primera consulta y en la operación diaria.

Décadas de experiencia combinadas con miles de expertos

Orientación de expertos para que pueda maximizar los beneficios de la nube.

2500+ Ingenieros de nube en Linux, Windows y VMware
7500+ Certificaciones totales en nube en AWS, Google Cloud, Microsoft y VMware
700+ Certificaciones en aplicaciones empresariales en Salesforce, Oracle y SAP
Más de 20 Años de experiencia en servicios administrados

¿Listo para comenzar?

Complete el formulario para ponerse en contacto con uno de nuestros expertos.

You are using an outdated browser and are receiving a degraded experience. Please switch to the latest version of Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Safari or Google Chrome. [Dismiss]