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Historias de los clientes: Aeroméxico

Aeroméxico

Nuestro cliente

Con más de 80 años de innovación y un servicio excepcional, Aeroméxico es la aerolínea insignia de México y líder en la aviación latinoamericana.

Los obstáculos que enfrentaron

Debido a que enfrentaba ventas en línea insatisfactorias y la feroz competencia de las aerolíneas de bajo costo, Aeroméxico necesitaba diferenciar su servicio al ofrecer una experiencia en línea de clase mundial. Pero, para lograrlo, era necesario renovar radicalmente todo su ecosistema de aplicaciones, y al mismo tiempo, mantener la seguridad y la disponibilidad.
 

Lo que logramos juntos

Al desarrollar una experiencia sin contratiempos a través del sitio web, la aplicación móvil, los quioscos de autoservicio, entre otros, Aeroméxico triplicó las ventas en línea, aumentó 40 % en la penetración de la aplicación móvil e impulsó la percepción de la marca.

Lea el estudio de caso

Cómo les hemos ayudado

Soluciones

IT Transformation, Managed Hosting, Hybrid Cloud, Professional Services, Security

Productos

Amazon Web Services (AWS), OpenStack Private Cloud powered by Red Hat, Rackspace Managed Security, VMware

"Hoy en día, la mayoría de los pasajeros realizan el check-in a través de cualquiera de nuestros canales digitales: la aplicación móvil, nuestro quiosco, nuestro sitio web, y hemos triplicado nuestras ventas en línea en Aeroméxico.com".

Pablo Gomez Gallardo Maass
Vicepresidente de Comercio electrónico
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