Pipedrive se expande globalmente a través de una migración estratégica de nube pública a AWS, mejorando la eficiencia y el alcance

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A través de su asociación con Rackspace Technology, Pipedrive ha mejorado su infraestructura global, ha optimizado las operaciones en la nube y se ha posicionado para la innovación futura. La migración ha dado lugar a mejoras significativas en la capacidad de la empresa para servir a su creciente base de clientes de manera eficiente y eficaz.

El índice de eficiencia AWS de Pipedrive pasó del 82% en agosto de 2023 al 95% en septiembre de 2024, con la previsión de alcanzar el 99%. Este aumento de la eficiencia, junto con las inversiones estratégicas en recursos en la nube, demuestra la capacidad de Pipedrive para ampliar las operaciones de forma inteligente y rentable.

Mediante la implantación de planes de ahorro informático a través del servicio Optimizer+, Pipedrive consiguió un importante ahorro de costes mensuales. "Cada vez que hacemos la revisión mensual de Optimizer+ con Rackspace, encontramos algo nuevo sobre lo que podemos actuar", afirma Elias. La validación es muy útil".

La infraestructura de AWS ofrece ahora a Pipedrive una mayor elasticidad y procesos de mantenimiento simplificados. "Nos hemos centrado en la elasticidad de la infraestructura y en la capacidad de mantenerla de forma más reducida y sencilla", afirma Elias. "Amazon Elastic Kubernetes Service (EKS), junto con los grupos de autoescalado, nos aporta enormes beneficios. Con EKS, podemos sustituir nuestras canalizaciones de mantenimiento avanzadas por una solución administrada, lo que creo que es el mayor cambio en términos de eficiencia obtenida de la plataforma de AWS". Esta mayor escalabilidad nos permite adaptarnos rápidamente a la evolución de las necesidades de los clientes y las condiciones del mercado."

A medida que el alcance mundial de Pipedrive optimiza su crecimiento y le ayuda a mantener unos estándares de alto rendimiento, la asociación de colaboración contribuye a allanar el camino para la futura innovación de la empresa. Pipedrive está ahora preparada para explorar e integrar tecnologías de IA en su infraestructura. La compañía está considerando opciones como entrenar y ofrecer sus propios modelos internos de grandes lenguajes (LLM) en la plataforma de AWS y aprovechar potencialmente servicios como Amazon Bedrock para mejorar aún más sus ofertas de CRM.

"Nuestro gestor de cuentas y nuestro equipo de gestión son factores clave en el éxito de nuestra relación con Rackspace", afirmó Žulin-Tarelkin. La gente de nuestro equipo de Rackspace hace que esta asociación sea fuerte y muy exitosa."

La relación de Pipedrive con Rackspace Technology, que comenzó en 2013, sigue siendo un componente fundamental de su estrategia tecnológica. Con Rackspace proporcionando soporte comercial y experiencia técnica, Pipedrive puede permanecer centrado en su negocio principal de desarrollo de soluciones CRM innovadoras. Esta asociación ha agilizado las actuales operaciones de TI de Pipedrive, al tiempo que ha posicionado a la empresa para un éxito continuado en el altamente competitivo mercado de CRM SaaS.