Cómo los líderes de tecnología pueden guiarnos hacia un planeta más sostenible

A medida que las organizaciones hacen de la sostenibilidad una de sus principales prioridades, es importante que logren un equilibrio efectivo. Necesitan equilibrar las prioridades comerciales que impulsan un mayor consumo de recursos naturales con nuestro deseo colectivo de dejar un planeta más sostenible para las generaciones venideras. 

Un enfoque comercial con respecto a la sostenibilidad debería ir más allá de considerarla una compensación y, en cambio, considerarla una exigencia comercial y una ventaja competitiva. Esto se logra al tomar una perspectiva holística de la empresa en tres ámbitos: sostenibilidad medioambiental, sostenibilidad económica y sostenibilidad equitativa. 

La tecnología, y en particular las tecnologías en la nube, han impulsado enormes avances en nuestras vidas en las últimas dos décadas. Sin embargo, estos beneficios también han tenido un costo para el medioambiente (aumento del consumo), la sociedad (una brecha cada vez mayor entre los que tienen y los que no) y la exclusión de varios segmentos clave de la población mundial de los beneficios que muchos de nosotros disfrutamos.

Los CIO, los CTO y los líderes de TI pueden liderar el camino para impulsar la sostenibilidad dentro de sus empresas. Pueden hacer esto al aplicar tres filtros a todas sus decisiones: hacer que la TI sea ecológica, hacer que la TI sea viable y hacer que la TI sea equitativa.

Filtro de sostenibilidad n.° 1: Hacer que la TI sea ecológica

Puede hacer que la TI sea ecológica al primar las soluciones y los procesos digitales sobre las soluciones analógicas obsoletas y con alto contenido de carbono. También debe liderar con una mentalidad que priorice la nube (nube privada y pública) y adoptar una mentalidad de optimización y mejora continua en todo lo que hace. Estos son algunos ejemplos:

Usar tecnologías digitales para transformar las operaciones: una forma de reducir la huella de carbono de sus soluciones comerciales es aumentar el uso de canales digitales y modelos de autoservicio para minimizar los canales con mayor contenido de carbono. Pasar a un modelo verdaderamente electrónico, usar chatbots inteligentes e implementar escritorios virtuales son solo algunas formas en las que puede hacer el intento. Luego, invierta en automatización que optimice al consumo para satisfacer las demandas operativas y eliminar el desperdicio.

Adopte un enfoque de transformación que priorice la nube: diseñe y estructure aplicaciones, procesos y cargas de trabajo de datos para que se ejecuten de manera óptima en la nube. Luego, implemente estas aplicaciones bien diseñadas con tecnologías nativas de la nube que pueden expandir sus capacidades cuando sea necesario y reducirlas en otros momentos.  Por ejemplo, el desarrollo de aplicaciones contenerizadas con arquitecturas basadas en eventos y sin servidor puede impulsar una optimización en el consumo de demanda de los servicios de infraestructura que ofrecen los centros de datos ecológicos altamente eficientes de los proveedores de nube pública (AWS, Google y Microsoft) y los proveedores de nube privada como Rackspace Technology®. 

Filtro de sostenibilidad n.° 2: Hacer que la TI sea viable

Hacer que la TI sea viable desde el punto de vista económico requiere que los líderes adopten una mentalidad basada en la abundancia, en lugar de una mentalidad basada en la escasez. Por ejemplo, cuando decide no involucrarse en la lucha por el escaso talento, se le presentan formas innovadoras de ampliar su grupo de talento. En concreto, puede utilizar una arquitectura adecuada que seleccione la arquitectura de aplicaciones correcta y muchas veces más simple para resolver muchos tipos de problemas comerciales. Hacer esto hará posible que muchos nuevos miembros de la fuerza laboral sean colaboradores productivos para la empresa y la sociedad. Algunas formas de lograrlo incluyen las siguientes:

Minimizar la complejidad: una organización puede minimizar la complejidad al seleccionar una arquitectura adecuada a partir de los requisitos funcionales y no funcionales deseados. Puede aprovechar las tecnologías de bajo código y de software como servicio (SaaS) para facilitar que más personas ingresen a la fuerza laboral de TI.

Proyecte una red de talento más amplia: ya no es suficiente ver el grupo de talento técnico buscando solo profesionales experimentados con empleos de TI de larga data o graduados con títulos en ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas. En su lugar, al aplicar una mentalidad basada en la abundancia, podemos explorar otros grupos de talentos latentes y no aprovechados, que incluyen las comunidades marginadas (YearUp), los veteranos y los graduados en campos no técnicos y escuelas de oficios. Por ejemplo, Rackspace Technology® está creando programas de pasantías que ofrecen una línea directa para encontrar, atraer y cultivar una nueva generación de profesionales en tecnología.

Invierta en su fuerza laboral: ofrézcales a los empleados acceso a programas internos y externos de desarrollo para que puedan crecer desde el punto de vista profesional de una forma que satisfaga las necesidades actuales del mercado. Invierta en brindar formación adicional a su fuerza laboral existente, en lugar de "adquirir" habilidades en el mercado ofreciendo oportunidades para que los empleados aprendan sobre el trabajo a través de la capacitación, la orientación o los cursos a su propio ritmo.

Nuestro Programa de incorporación técnica (TOP) y nuestro programa de Trayectoria profesional técnica (TCT) son algunas de las formas que utilizamos en Rackspace Technology para llevar a cabo esto. Estos programas ofrecen a nuestros Rackers la oportunidad de permanecer, progresar y crecer dentro de nuestra organización. También le damos a cada empleado más de 52 horas para que invierta en cómo se adapta al desarrollo profesional a lo largo del año. Además, ofrecemos un Día de innovación todos los meses para que puedan tomarse un descanso de las reuniones y concentrarse en lo que necesitan hacer para tener éxito en sus funciones.

Filtro de sostenibilidad n.° 3: Hacer que la TI sea equitativa desde el punto de vista social

Debemos esforzarnos por hacer que nuestras soluciones sean socialmente responsables, justas y equitativas. Esto requiere tener programas formales que eliminen el prejuicio explícito e implícito dentro de las organizaciones, los procesos y los algoritmos. Además, las empresas de TI deben pensar en escalar los esfuerzos de inclusión ampliando el acceso a sus productos y servicios, y, al mismo tiempo, redoblando la apuesta en la creación de una cultura empresarial realmente inclusiva.

Elimine el prejuicio: a medida que la tecnología informática se fusiona cada vez más en nuestra vida personal y profesional, la necesidad de una fuerte ética corporativa y supervisión de la gobernanza es imprescindible. Necesitamos trabajar duro para eliminar el prejuicio en los algoritmos internos y los datos que, a menudo, discriminan a los grupos desfavorecidos, utilizando recursos de líderes como IBM Research (Tecnología responsable) para desarrollar una organización de TI responsable, equitativa y sostenible.

Amplíe el acceso: amplíe el acceso a la tecnología creando soluciones con interfaces alternativas, como interfaces de voz de usuario (VUI) y reconocimiento de gestos. Optimice su cartera de contenido digital según las Pautas de accesibilidad de contenido web (WCAG) ampliando el acceso global para personas con discapacidades y protegiendo su organización de litigios no basados en compliance. Y aproveche el modelo de trabajo híbrido para que personas de todo Estados Unidos puedan tener acceso a empleos en tecnología y no solo en los centros tecnológicos tradicionales de la costa oeste.

Impulse las iniciativas de inclusión: la inclusión debe integrarse a su modelo de negocio como pilar de la innovación. La investigación muestra que las empresas que contratan empleados con antecedentes diversos y perspectivas únicas observan un mayor rendimiento y mejores resultados comerciales. Por lo tanto, adopte iniciativas centradas en las personas que brinden educación, desarrollo profesional y redes de soporte para todos los empleados, independientemente de cómo se identifiquen.

Al utilizar estos tres filtros de sostenibilidad para orientar sus decisiones, usted, como líder de TI, puede reducir la huella de carbono de sus soluciones comerciales, expandir las oportunidades económicas en TI a más personas y hacer que estas soluciones sean justas y equitativas para todos.

Incluir estos pilares en el ADN de todas las organizaciones, incluido el nuestro, es fundamental para el éxito a largo plazo. Comience por aprovechar la base de la estructura actual de su organización y mejórela para satisfacer la necesidad creciente de tener un pensamiento progresista al crear un modelo de negocio más sostenible.

En Rackspace Technology, estamos comprometidos con esta perspectiva holística de la sostenibilidad, y lideramos usando el cómputo en la nube para impulsar la modernización de TI sostenible. Lea nuestro Informe medioambiental, social y de gobernanza completo para obtener más información sobre cómo desarrollamos una infraestructura empresarial más sostenible ahora y para el futuro.

Nota del editor: Obtenga más información sobre nuestro CTO, Srini Koushik y lo que aprendió gracias a su carrera de 30 años como líder en tecnología en este podcast Cloud Talk.