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Experiencia en bases de datos para todo el ciclo de vida del proyecto

Ponga a nuestros administradores de bases de datos certificados a trabajar por usted

Los administradores de bases de datos (DBA) suelen ser los héroes anónimos de las organizaciones de TI, y no es fácil encontrar a dichos profesionales con tales habilidades. Y ahí es donde Rackspace puede ayudar.

Nuestros DBA certificados estarán con usted durante todas las etapas de su proyecto, ya sea que esté iniciando su ciclo de vida o esté a punto de iniciar un cambio mayor de arquitectura, para ayudarlo a tomar decisiones que son cruciales para el futuro de sus aplicaciones.

Y estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año para brindar soporte para que sus bases de datos MySQL y NoSQL se ejecuten en hardware dedicado o en servidores de Nube Administrada de Rackspace. Si nos permite encargarnos de las tareas administrativas, su equipo de TI se puede enfocar en proyectos que hagan crecer su empresa.

Expertos certificados en administración de bases de datos

Aproveche al máximo los conocimientos de nuestro equipo de administradores de bases de datos certificados, que cuenta con amplia experiencia en la implementación de bases de datos NoSQL y MySQL de primer nivel.

Dedique sus esfuerzos a innovar

Ahora puede dedicarse a innovar y mejorar sus aplicaciones, mientras que nuestros expertos se encargan de implementar, administrar y escalar su base de datos.

Las marcas más conocidas confían en nosotros

Empresas de los sectores más diversos, como Appboy, Tinder, MapMyFitness y Untappd, confían en nuestros conocimientos y capacidades de escalabilidad para brindar soporte a sus implementaciones de bases de datos masivas.

SQL relacional: Microsoft SQL Server, MySQL y Oracle

Diseño de bases de datos y arquitecturaDBAdministratorDBArchitect
Lineamientos de las mejores prácticas

Nuestros administradores de bases de datos internos ofrecen pautas para diseñar y utilizar tecnologías de bases de datos compatibles.

Base de conocimientos

Obtenga acceso a nuestra base de conocimientos: una gran cantidad de información técnica útil para la comunidad Rackspace.

Soporte comunitario

Nuestras plataformas comunitarias, como Rackspace Support Network,ofrecen un espacio en el que los clientes y los Rackers pueden compartir información, hacer preguntas, solucionar problemas, debatir de forma activa y ayudar a perfeccionar nuestra oferta de servicios.

Consultas a proveedores

En los casos en que Rackspace tiene la propiedad del contrato de soporte, los Rackers pueden realizar consultas por usted a ciertos proveedores o comunidades de código abierto para tratar de resolver los problemas que no se encuentren dentro del ámbito de control de Rackspace; por ejemplo, solicitudes de corrección de fallas.

Consultas generales

Intentaremos responder a cualquier pregunta que pueda tener acerca de cualquiera de las arquitecturas de bases de datos o plataformas a las que brindamos soporte.

Revisión de arquitectura

Nuestro equipo revisará la arquitectura de los sistemas que brindan soporte a su base de datos. Cuando sea necesario, es posible que se contraten ingenieros adicionales con el fin de facilitar el proceso de revisión.

Compromiso de los socios

Si no podemos hacerlo nosotros, lo ayudamos a encontrar un socio que lo asista. (Se pueden cobrar cargos por servicios o licencias adicionales).

Administración y monitoreoDBAdministratorDBArchitect
Administración de usuario
Ayudamos con la creación y administración de las cuentas de usuario para la aplicación de su base de datos.
Administración de seguridad
Ayudamos a configurar los controles de acceso de usuarios y privilegios en función de sus necesidades de seguridad.
Exportación e importación de bases de datos
Podemos cargar sus datos en nuestras bases de datos administradas desde otras administradas por Rackspace o realizar exportaciones locales de sus datos por usted.
Monitoreo del estado general de la base de datos
Nuestras herramientas de monitoreo de bases de datos supervisarán el estado general de su sistema y brindarán alertas para que Rackspace las resuelva.
Soporte de arquitectura
Generalmente, la base de datos es un componente de una arquitectura de aplicación mucho más grande. Nuestro equipo DBA ofrece orientación a sus expertos en la materia para garantizar que su base de datos soporte las necesidades de toda la arquitectura.
Diseño de arquitectura
Nuestros DBA lo asesorarán sobre cómo diseñar nuevas arquitecturas de sistemas de base de datos, ya que sus necesidades cambian con el paso del tiempo.
Monitoreo de infraestructura avanzada
Los clientes de DBArchitect tienen acceso a herramientas avanzadas de monitoreo de infraestructura, que ayudan a que cuente con una mejor perspectiva sobre el estado de los equipos de red que brindan soporte a los servidores de bases de datos en su ambiente.
Resistencia de los datosDBAdministratorDBArchitect
Instalación y configuración de la base de datos

Instalaremos y configuraremos la base de datos según las especificaciones estándar y luego personalizaremos la configuración para que se adapte a sus necesidades.

Instalación y configuración del clúster

Nuestros administradores de bases de datos Oracle están muy involucrados en todas las etapas de la instalación del clúster de Oracle.

Copia espejo y envío de registros

Configuraremos múltiples bases de datos para la creación de copias espejo o envío de registros según las necesidades de la arquitectura de la base de datos.

Operaciones de mantenimiento definidas

Los servicios de administración de bases de datos permiten a los clientes recibir un conjunto definido y estándar de operaciones de mantenimiento para sus ambientes. Puede encontrar la lista actual de tareas compatibles en la sección de términos de productos para los servicios de administración de bases de datos.

Administración y recuperación de conmutación por error

En los casos en los que se implementan soluciones de alta disponibilidad y respuesta ante desastres, ayudamos a administrar la conmutación durante fallas y pruebas.

Respaldos y restauraciones locales y administradas

Trabajamos con ingenieros de almacenamiento y respaldo para configurar y administrar tecnologías de respaldo nativas compatibles y nuestros agentes de base de datos de respaldo administradas.

Planes de mantenimiento personalizados

Desarrollaremos planes individualizados para eventos de mantenimiento únicos o complejos para sus sistemas relacionados con la base de datos (por ejemplo, migraciones de datos, actualizaciones del sistema operativo y actualizaciones de la base de datos).

Actualización y migración de datos entre instancias y centros de datos

Desarrollaremos procedimientos únicos o recurrentes para el intercambio de datos entre las bases de datos administradas por Rackspace. Es posible que se apliquen cargos adicionales por licencia en caso de que se requieran herramientas especiales.

Restauración a un momento determinado

Podemos restaurar sus sistemas a un punto específico en el tiempo, en función de los límites de su arquitectura.

Troubleshooting
Availability Issues in Production
Our certified DBAs are available 24x7x365 to help respond to downtime events and performance degradations.
Database Backup Issues
We work with storage and backup engineers to resolve issues with restore or backup systems.
In-Depth Incident Retrospectives
Upon request, we will investigate database-related incidents and provide guidance on how to mitigate or avoid such incidents in the future.
Performance Tuning and Diagnostics
We help you identify optimizations, upgrades or changes that can help your database achieve better and more consistent performance. Additional license fees may apply.
DBAdministratorDBArchitect

$3,300 ($275 por hora) + $175 por servidor al mes

Incluye: 12 horas de servicio por mes

$6,000 ($250 por hora) + $250 por servidor al mes

Incluye: 24 horas de servicio por mes

NoSQL: MongoDB, Elasticsearch y Redis

Ahora puede contar con la asistencia de los mismos expertos que administran la plataforma de datos específicamente diseñada de Rackspace, ObjectRocket. Los expertos en administración de bases de datos de ObjectRocket se encargan de las tareas diarias de su base de datos, sin importar dónde residan, ya sea en las mismas instalaciones, AWS, Microsoft® Azure®, etc.

Diseño de bases de datos y arquitecturaDBAdministratorDBArchitect
Instalación y configuración de la base de datos

Instalación de software para bases de datos en sistemas independientes, creación de bases de datos, personalización del archivo de inicio de acuerdo a sus necesidades, pautas de mejores prácticas y utilización de tecnologías de bases de datos compatibles. Puede encontrar la lista actual de tareas compatibles en la sección de términos de productos para los servicios de administración de bases de datos.

Exportación e importación de la base de datos

Exportación de tablas/esquemas o bases de datos completas de la base de datos de origen, transferencia de archivos al servidor de la base de datos de destino, importación de tablas/esquemas o de bases de datos completas a la base de datos de destino, aviso al cliente en el caso de que hayan surgido errores durante la importación y resolución de errores cuando sea necesario

Administración de seguridad

Asignación/revocación de roles, del sistema y de privilegios de tablas para/de los usuarios.

Administración de usuarios

Creación de usuarios y asignación de los privilegios que correspondan, eliminación de usuarios (esquemas) y su contenido, restablecimiento de contraseñas de usuarios (esquemas), modificación de la configuración del perfil del usuario y creación de usuarios nuevos basada en usuarios existentes.

Revisión de arquitectura

Revisión de la configuración de la base de datos actual, asesoramiento sobre arquitectura y planificación de expansión.

Diagnóstico y ajuste del desempeño

Informe de consultas lentas y soluciones recomendadas, así como identificación e informes de embotellamientos de rendimiento.

Administración y monitoreoDBAdministratorDBArchitect
Configuración de monitoreos del estado de las bases de datos junto con el cliente

El cliente será responsable de realizar el monitoreo diario de la base de datos.

Administración y recuperación de conmutación por error
Restauración a partir de respaldo

Restaura el último respaldo válido para recuperar la base de datos.

Respaldo en disco

Nuestras herramientas de monitoreo de bases de datos monitorearán el estado general de su sistema y brindarán alertas para que Rackspace las resuelva.

Asistencia y planes de mantenimiento personalizados

Ofrecemos planes de asistencia y mantenimiento en la ejecución de
migración de servidores en un mismo centro de datos o a otro,
actualizaciones de sistemas operativos o bases de datos y
reconfiguración de archivos de bases de datos.

Restauración a un momento determinado

Recuperación de una base de datos en un momento determinado, restauración dirigida (se restaura la base de datos en otro servidor) en casos de recuperación ante desastres y duplicación completa o parcial de bases de datos según sea necesario para corregir datos de la tabla de producción.

Migración de bases de datos

Actualización y migración de bases de datos entre ambientes identificados por el cliente.

Resolución de problemasDBAdministratorDBArchitect
Problemas de disponibilidad en la producción

Asistencia para que las bases de datos estén disponibles en línea; validación de la conectividad entre la base de datos y el servidor correspondiente.

Problemas de respaldo de base de datos

Resolución de problemas de los respaldos realizados por Rackspace.

Retrospectivas de incidentes en profundidad
Recomendaciones de mejoras en la arquitectura o proceso de negocio de acuerdo con las mejores prácticas.
DBAdministratorDBArchitect

$5,100 ($425 por hora)

Incluye: 12 horas de servicio por mes

$9,600 ($400 por hora)

Incluye: 24 horas de servicio por mes

Soporte para migración

Cuando su compleja migración de base de datos requiera la administración del proyecto o su planeación, estará cubierta por nuestros Servicios Profesionales de Rackspace. Un especialista en migración puede ayudar a sus programadores y administradores a planear, gestionar y ejecutar una migración sin contratiempos. Para brindarle experiencia de valor agregado, un DBA de Rackspace le puede ayudar con la migración al aportarle experiencia en la materia y consultoría a su equipo durante el transcurso de la migración de aplicaciones de Servicios Profesionales. Sin embargo, la prestación de servicios de planeación de proyectos o de administración de proyectos no está dentro del alcance del equipo de DBA.
"Al hospedar SQL Server 2012 con Rackspace, tenemos la escalabilidad que necesitamos para acelerar las bases de datos de manera rápida y rentable gracias al modelo de prestación de la nube".

Paul Rushworth

Administrador de Plataformas de Xero

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