Customer Stories: Parker Software

Parker Software

Negocio

Parker Software, fundado en 2003 en Staffordshire, Reino Unido, ofrece un paquete integral de soluciones de participación digital, realización de ventas y automatización de los procesos de la empresa.

Desafíos

Aunque originalmente trabajaban con un ambiente exclusivo en un centro de datos local en Manchester, Parker Software no podía desarrollar todo su potencial debido a los problemas que su proveedor de hospedaje no podía solucionar: interrupciones de energía eléctrica, respuestas tardías y problemas de seguridad.

Resultado

A través de una sólida alianza entre Rackspace y Alert Logic, la disponibilidad del servicio de Parker Software aumentó del 97.97% al 99.8% en todos los servidores de 2015 a 2016. El tiempo de inactividad de mantenimiento programado bajó de 15 a 1.5 horas, una mejora en el rendimiento del 90%.

Lea el estudio de caso

How We Helped Parker Software

Soluciones

Managed Hosting, Managed Cloud, Private Cloud, Security, Virtualization

Acerca del cliente

Parker Software fue fundada en 2003 y rápidamente se convirtió en una pieza fundamental en la revolución de las comunicaciones en tiempo real. Su éxito inicial llegó a través de su producto más representativo WhosOn, un galardonado software para chatear que sigue siendo la solución más avanzada del mercado hasta la fecha. Think Automation fue el siguiente producto que lanzaron, y la última incorporación a la familia de Parker Software es Prospect Agent.  Parker Software ha avanzado mucho desde el 2003: se extendió por Europa y los Estados Unidos, forjó una base internacional de más de 10 mil clientes y sigue aumentando su equipo de trabajadores de manera exponencial. 

Implementar Alert Logic® en nuestro ambiente de Rackspace fue muy sencillo: solo tuvimos que activarlo para que comenzara a funcionar. Controlan toda la estructura de aplicaciones y monitorean de forma continua nuestro ambiente en busca de vulnerabilidades o ataques informáticos; luego, los analistas de seguridad en su SOC refieren los incidentes rápidamente a través de Rackspace para garantizar tanto nuestra seguridad como la de nuestros clientes.

Daniel Horton
Gerente técnico de Parker Software
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