Rackspace lanza ingeniería de confiabilidad del cliente y servicios de seguridad administrados para Google Cloud Platform

Jul 23, 2018

Rackspace HQ

SAN ANTONIO, 23 de julio de 2018. Rackspace anunció hoy la ampliación de su cartera de servicios para clientes de Google Cloud Platform (GCP) con el lanzamiento de su nuevo programa de Ingeniería de Confiabilidad del Cliente (CRE) y Rackspace Managed Security (RMS) —detección y respuesta proactiva— y RMS y asistencia para el cumplimiento de normas para GCP.

Rackspace se centra en ofrecer la transformación digital como un servicio en aplicaciones, datos, seguridad e infraestructura. Como parte de la relación en evolución de Rackspace con Google Cloud y su inversión continua en la creación de servicios y soluciones de soporte para GCP, las nuevas ofertas de CRE y RMS proporcionarán una mayor capacidad de recuperación y seguridad a las aplicaciones que son fundamentales para las operaciones de los clientes.

“Afrontar las complejidades de una transformación digital y comprender el impacto que esta tiene en una empresa representan un desafío, por lo que estamos enfocados en ser el asesor de confianza de los clientes para guiarlos en cada fase de este recorrido”, afirmó Patrick Lee, vicepresidente de Rackspace Managed Services para Google Cloud Platform. “Nuestra nueva propuesta de servicio de CRE ofrece una ruta para que las empresas identifiquen qué aplicaciones son más importantes desde una perspectiva comercial y luego midan y mejoren sistemáticamente al respecto. Y con RMS y asistencia para el cumplimiento de normas, estamos ayudando a garantizar que sus datos, aplicaciones e infraestructura estén protegidos en cada paso del camino.

Estas propuestas de servicio, junto con la experiencia técnica combinada de Rackspace y Google Cloud, harán que estas aplicaciones sean más confiables y seguras y, en última instancia, ayudarán a generar un mayor valor comercial”. Rackspace CRE, uno de los muchos servicios de la creciente cartera de soluciones GCP de la empresa, es ideal para los clientes que ejecutan aplicaciones fundamentales para su negocio que requieren altos niveles de rendimiento y confiabilidad. La propuesta de CRE se basa en los mismos principios y procesos que lidera Google Cloud, y permitirá que Rackspace trabaje con los clientes para evaluar sus objetivos, diseño, implementación y procedimientos operativos de aplicaciones fundamentales para el negocio a fin de mejorar la confiabilidad y la resiliencia en general.

Al ser su primer socio de servicio administrado de CRE, Google Cloud seleccionó cuidadosamente al equipo de Rackspace CRE, el cual ha recibido una amplia capacitación con los ingenieros ejecutivos de confiabilidad de sitios (SRE) de Google Cloud. Este programa, junto con la experiencia de primera mano de Rackspace en el funcionamiento de las nubes más grandes del mundo, permite a los CRE de Rackspace liderar una serie de talleres diseñados para guiar a los clientes sobre cómo implementar los principios de SRE, mejorar la confiabilidad de las aplicaciones indispensables, abordar las compensaciones entre rendimiento, confiabilidad y costo, y resolver problemas clave de aplicación. El contenido específico de estos talleres se centra en:

  • Comprender la ingeniería de confiabilidad de sitios (SRE): Proporciona una explicación detallada de la infraestructura de SRE, mientras analiza ejemplos reales de cómo se puede aplicar la SRE y el valor que ofrece a las organizaciones.
  • Identificar y medir los objetivos del nivel de servicio (SLO): Analiza los conceptos y técnicas fundamentales que son necesarios para desarrollar un equipo de SRE exitoso, por qué un SLO bien definido y medido es crucial para el enfoque de SRE y dónde las organizaciones deberían tener SLO definidos. También capacita a los clientes sobre cómo incorporar el presupuesto de errores y el análisis de riesgos en las cargas de trabajo diarias de los desarrolladores.
  • Aplicar las prácticas recomendadas operativas: Brinda información a los clientes sobre la mejor manera de aplicar procesos y procedimientos para garantizar que su equipo pueda escalar junto con sus servicios al reducir el trabajo pesado, resolver interrupciones, estar en servicio, llevar a cabo la gestión de respuesta a incidentes y fomentar una cultura de análisis posterior a la evaluación.
  • Evaluar la confiabilidad de la aplicación: Realiza una revisión a profundidad de cómo priorizar e implementar mejor los SLO acordados en áreas tales como arquitectura de software y plataforma, capacidad y escalado, ingeniería de desarrollo y lanzamiento, fallas y cortes, evaluaciones de seguridad y riesgo, entre otras.

“Durante nuestro reciente taller de CRE, Rackspace aportó un alto nivel de conocimiento y experiencia con base en numerosos proyectos de retail y comercio electrónico”, mencionó John Anthony, director de información de Spiraledge, un vendedor líder en Internet y una empresa de vida saludable, que es cliente de Rackspace. “Trabajamos con Rackspace para migrar sin problemas nuestra marca SwimOutlet.com a Google Cloud.

Este sitio es fundamental para el éxito general de nuestro negocio, y los expertos de CRE de Rackspace ahora nos han brindado la capacitación y las habilidades necesarias para garantizar que este sitio mantenga un nivel óptimo de rendimiento y confiabilidad”. Además de CRE, Rackspace anunció el lanzamiento de su nueva detección y respuesta proactiva de RMS y asistencia de cumplimiento de normas para las propuestas de servicio de GCP.

En conjunto, estas propuestas brindan detección y reparación rápidas de ataques, lo que ayuda a reducir el tiempo que los delincuentes cibernéticos pasan en un ambiente y a limitar el impacto general en las operaciones. Con RMS, las empresas pueden combinar seguridad activa adicional en GCP para detectar y responder a ciberamenazas avanzadas. Rackspace utiliza acciones preaprobadas para solucionar rápidamente los incidentes de seguridad. Este nivel de seguridad fortalece los ambientes de los clientes más allá de la red operativa y la seguridad de la infraestructura proporcionada por la mayoría de los proveedores de la nube. También complementa la planificación estratégica, la orientación arquitectónica y el soporte operativo las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año disponible a través de servicios administrados para Google Cloud Platform. “Nuestra colaboración con Rackspace ha seguido evolucionando durante el año pasado y juntos estamos impulsando algunas emocionantes innovaciones que brindarán más valor a nuestros clientes”, afirmó Choon Aun Quek, director de plataforma de cómputo en la nube de Google para la zona norte y central y Canadá.

“La CRE y las propuestas de servicios de asistencia de seguridad administrada y cumplimiento de normas para GCP garantizan que las aplicaciones de los clientes sean de alto rendimiento, confiables y seguras. Esperamos que la colaboración sea continua”. Rackspace se convirtió en el primer socio proveedor de servicios administrados de Google Cloud en marzo de 2017. Desde entonces, Rackspace ha ampliado su experiencia y capacidades técnicas para incluir a cientos de expertos de Google Cloud a fin de brindar soporte administrado a los clientes de GCP. En junio de 2017, Rackspace se convirtió en el primer socio CRE de Google y, en marzo de 2018, en el primer socio proveedor de servicios de seguridad administrada de Google. Esta colaboración que evoluciona rápidamente refleja el compromiso compartido de Rackspace y Google Cloud para ofrecer innovación rápida, soporte de alta calidad y mayor valor para el creciente número de clientes de GCP empresariales en todo el mundo.

Los servicios CRE de Rackspace y Rackspace Managed Security para GCP ya están disponibles en general para los clientes de todo el mundo. Para obtener información adicional sobre CRE para GCP de Rackspace, comuníquese con GoogleSales@Rackspace.com o llame al 1-844-568-0157. Para obtener información adicional sobre Rackspace Managed Security, visite www.rackspace.com/security.

Acerca de Rackspace
Rackspace está modernizando la TI en el mundo actual de múltiples nubes. Al proporcionar TI como servicio, ayudamos a nuestros clientes de todos los sectores, dimensiones y ubicaciones, tanto del sector privado como público, a materializar el poder de la transformación digital sin tener que ocuparse de la complejidad y el gasto que ocasiona manejarla por sí mismos. Con nuestra cartera integral de servicios administrados para aplicaciones, datos, seguridad e infraestructura en las principales plataformas de cómputo en la nube privadas y públicas del mundo, tenemos la capacidad de brindar una experiencia objetiva. Rackspace ha sido galardonado por Fortune, Forbes y Glassdoor, entre otros, por ser uno de los mejores lugares para trabajar. Más información en www.rackspace.com.

Contacto con los medios:
Brandon Brunson
210-312-1357
brandon.brunson@rackspace.com

Learn more at www.rackspace.com or call 1-800-961-2888.

Cambiar región: