Aproveche el potencial de Azure® con servicio y soporte siempre disponibles para ayudarle a optimizar su inversión, incrementar las capacidades y reducir las complicaciones administrativas. La siguiente tabla compara sus opciones de soporte de Azure a través de Microsoft® con las inclusiones y el servicio dedicados ofrecidos por Rackspace.
| Comparación de opciones de soporte | Microsoft Standard | Microsoft Premier | Rackspace |
|---|---|---|---|
| Detección y resolución de problemas a distancia para máquinas virtuales, sistema operativo (OS, por sus siglas en inglés) y aplicaciones | |||
| Equipo de soporte en vivo con sede en Estados Unidos | Solo el nivel más alto | ||
| Equipo de cuentas dedicado | Solo el nivel más alto | ||
| Modalidad de pago | Cargo adicional | Mensual | |
| Hybrid Cloud (Private Cloud de Rackspace + Microsoft Azure) | |||
| Aplicación de parches, monitoreo y notificaciones proactivas disponibles | |||
| Asistencia con el aprovisionamiento y la expansión/contracción de la nube de Azure | |||
| Configure, solucione problemas y monitoree los respaldos de Azure y los grupos de seguridad de red de Azure |