Customer Stories: Mundo Joven

Mundo Joven

Negocio

A través de un enfoque multicanal, Mundo Joven ha facilitado a sus clientes la compra de paquetes de viajes desde sus ubicaciones de punto de venta existentes, por vía telefónica en su centro de atención a clientes o en línea desde su sitio web.

Desafíos

Parte de la estrategia de crecimiento de Mundo Joven buscaba establecer una presencia en línea más sólida, aprovechando la nube de AWS para desarrollar su plataforma de comercio electrónico. No tenían experiencia previa de trabajo con esta nube y se enfrentaron a una curva de aprendizaje pronunciada mientras que estaban tratando de diseñar, implementar, resolver los problemas y migrar su ambiente interno. Mundo Joven buscaba incesantemente tener un socio que le pudiera ayudar a atender sus requisitos de cumplimiento de PCI y las crecientes necesidades de su plataforma de comercio electrónico, a fin de soportar los aumentos repentinos de tráfico durante las diversas ventas y promociones anuales. 

Resultado

Mundo Joven ahora atribuye 26% del total de ventas a su plataforma de comercio electrónico y tiene las capacidades de infraestructura para soportar un incremento de 12 veces en el tráfico del sitio durante los periodos de ofertas y promociones. 

How We Helped Mundo Joven

Soluciones

Compliance, Ecommerce Hosting, Infrastructure, Managed Cloud, Public Cloud, Migration, Scalability

Acerca del cliente

Mundo Joven es la agencia de viajes líder para los adultos jóvenes de América Latina que viajan al extranjero. En los últimos 21 años, Mundo Joven ha prestado servicios de viajes y turismo en México y recientemente tuvo una expansión de sus operaciones a Colombia, Guatemala, El Salvador y Argentina.

Hemos duplicado las ventas cada año gracias a nuestra solución con Rackspace, de 0 a 26% en menos de 4 años.

Oriol Cortés
Director de mercadotecnia y comercio electrónico
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