• Soporte desde los Estados Unidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año por chat o teléfono o mediante incidentes
• Incidencias y horas de soporte ilimitadas
• Sin cargos por incidente
• Escalaciones de soporte de Microsoft prioritarias cuando sea necesario
• Soporte para incorporaciones

Maximice su inversión en Office 365 con servicios administrados y soporte de categoría empresarial para Office 365. Saque partido a su inversión en Office 365.

• Ejecutivo de cuenta técnico (TAM, por sus siglas en inglés): Un especialista en Office 365 dedicado que trabaja directamente con su departamento informático para satisfacer requisitos específicos de su empresa y resolver desafíos.
• Capacitación personalizada: Entrenamiento diseñado para satisfacer las necesidades de negocio únicas de cada cliente.
• Control: Nuestros expertos cuentan con amplia experiencia en todas las etapas del proceso y pueden ofrecerle asesoramiento demostrado para realizar la configuración de Office 365 y que siga funcionando bien en el futuro.
• Planificación estratégica: Ayuda para planificar, implementar y adoptar las nuevas funcionalidades de Office 365 en todos los niveles de su empresa.
• Evaluaciones trimestrales de la empresa con su ejecutivo de cuenta técnico, que incluyen un resumen de cómo su empresa está usando O365 y un plan que puede poner en práctica durante el trimestre siguiente para alcanzar sus metas.
• Taller anual en su empresa: Taller de dos días en sus instalaciones para desarrollar junto con su equipo una estrategia permanente para transformar los procesos de su empresa mediante el uso de Office 365.

Ayuda para crear usuarios nuevos, eliminar o desactivar usuarios, restablecer contraseñas, modificar integrantes de un grupo, agregar funciones, así como cambiar nombres e información de la organización.

• Migración de correo: Los especialistas de migración de Rackspace gestionan condiciones de migración tanto híbridas como complejas. Trabajamos para comprender los requisitos de migración específicos de cada cliente y ayudarlo a transformar sus datos y aprovechar así al máximo las posibilidades de Office 365.
• Migración de SharePoint: Nuestros ingenieros de SharePoint de Rackspace lo ayudarán a transferir su contenido a SharePoint Online para que su empresa pueda comenzar a capitalizar las potentes funcionalidades de colaboración que ofrece Office 365.
• Migración a OneDrive: Trabajaremos con usted para ayudarlo a transferir contenido a OneDrive, lo que permitirá a sus empleados trabajar de una manera más inteligente colaborando entre sí y compartiendo contenido desde cualquier equipo.

Complementos

Complementos

Resumen mensual del uso de la cuenta de su inquilino de O365

Ayuda para monitorear el estado de su inquilino de Office 365 Actualizaciones por correo electrónico cuando surjan cambios

Incluye informes de SharePoint, Exchange y Skype for Business para tener una visión más amplia del uso de Office 365.