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Customer Agreements

Nuestras responsabilidades y obligaciones recíprocas

Los acuerdos de cliente de Rackspace constan de tres tipos de documentos, cada uno con una función específica: órdenes de servicio, acuerdos de servicio maestros y términos del producto. Este marco flexible le permite realizar múltiples pedidos (órdenes de servicio) con nosotros, a medida que los necesite y cuándo los necesite.

Cada orden de servicio está sujeta a los términos y condiciones legales generales (acuerdo de servicios maestro) y los términos y condiciones específicos del servicio que usted solicitó (términos del producto).

Acuerdo de servicios maestro

El acuerdo de servicios maestro ("MSA") establece los términos y condiciones legales generales que rigen todos nuestros servicios.

Ver el MSA

Términos del producto

Los términos del producto establecen los términos específicos que rigen los servicios que usted pidió.

Ver los términos del producto

Orden de servicio

La orden de servicio describe los servicios que solicitó, además de los cargos que corresponda pagar. 

Ver ejemplo

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