Sus aplicaciones. Nuestra experiencia.

Rackspace Application Services: experiencia, entendimiento del rendimiento y soporte operativo

Rackspace Application Services le ofrece Fanatical Support® y conocimiento de sus aplicaciones, como Java y .NET personalizadas, además de Oracle® Commerce, Sitecore® Experience Platform (XP), Sitecore® Experience Commerce, Adobe® Experience Manager y SAP® Hybris®. Gracias a nuestros completos SLA y al nivel superior de nuestros conocimientos de aplicaciones específicas, usted podrá concentrarse en los resultados de su empresa mientras nosotros nos ocupamos de optimizar la experiencia de sus clientes.

Acelere el tiempo de llegada al mercado

No permita que la implementación de una nueva aplicación o versión de software entorpezca su crecimiento.

Mayor rendimiento y confiabilidad

Obtenga el máximo beneficio de sus aplicaciones con las mejores prácticas comprobadas, los conocimientos de las aplicaciones y la garantía de 100% de disponibilidad de la plataforma de producción.*

Mayor rentabilidad

Reduzca al mínimo el costo asociado con buscar, contratar, capacitar y retener a su propio equipo de expertos en aplicaciones.

Recursos dedicados

Dedique menos tiempo a las tareas de administración diarias de su ambiente de aplicaciones y más a las prioridades de su empresa.

Funcionamiento de la aplicación RAS

RAS Application Operations está disponible en dos opciones, dependiendo de la aplicación que esté utilizando:

Funcionamiento de aplicaciones

Tenga acceso a expertos en aplicaciones que le ayudarán a diseñar la arquitectura, optimizar y monitorear sus aplicaciones para obtener el nivel más alto de rendimiento y comprensión. Disponible para aplicaciones Java y .NET a la medida.

Operaciones para aplicaciones digitales

Tenga acceso a arquitectos e ingenieros con los niveles más altos de conocimientos y experiencia en la gestión de aplicaciones de comercio electrónico y contenido web. Disponible para clientes que utilizan SAP Hybris Commerce, Oracle Commerce, Adobe Experience Manager o Sitecore Experience Platform. 

Características

Amplia experiencia

Nuestros expertos acumulan más de 250 años de experiencia en aplicaciones .Net, Java, Oracle Commerce, SAP Hybris Commerce, Sitecore y Adobe Experience Manager.

Fanatical Support 24x7x365

Puede tener la seguridad de que nuestros expertos están disponibles las 24 horas del día.

Entendimiento de la empresa

Tenga acceso a los datos que afectan su negocio y su marca, y entiéndalos.

Monitoreo de aplicaciones

Brindamos y configuramos herramientas de monitoreo de aplicaciones para que comprenda al detalle el rendimiento de sus aplicaciones.

Opciones flexibles

Puede elegir si quiere recibir 10, 20 o 40 horas de soporte al mes, lo que le permite planificar y reducir al mínimo los costos y el uso de los recursos.

Garantía de 100% de disponibilidad de la plataforma de producción

Ofrecemos uno de los SLA más completos del mercado, ya que comprendemos que el tiempo de inactividad y la latencia afectan directamente sus ingresos, la fidelidad de sus clientes y el funcionamiento de su empresa.

"Desde que se hizo efectiva la migración, los sitios de Mazda tienen un mejor rendimiento y el soporte que ofrecen a nuestro equipo es inigualable."

Jim DiMarzio

Director de Información de Mazda North American Operations

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