El Grupo CICE aumenta la agilidad en la industria de las cargas marítimas
Al pasar a la nube, el Grupo CICE puede sumarle valor a su oferta y lograr un ahorro en los costos de aproximadamente un 15 %.
Sector
Automotive, Transportation, Logistics
Desafío
Los clientes del Grupo CICE necesitaban información en tiempo real sobre el estado de las operaciones y la transferencia de sus cargas, por lo que el grupo tuvo que pasar a la nube y minimizar las disrupciones, maximizar la seguridad y ajustarse al presupuesto.
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Professional Services, Managed Services, Fanatical ExperienceNuestro cliente
Durante 30 años, el Grupo Corporación Integral de Comercio Exterior (CICE) se ha desempeñado como uno de los servicios de logística y manipulación de carga marítima más importante de México, y asumió un papel fundamental en la innovación y la modernización del comercio exterior.
Como el primer operador portuario privado dentro de los Sistemas Portuarios Nacionales, el Grupo CICE no solo se ha consolidado como el proveedor principal de soluciones integrales de logística, sino que también provee servicios de transporte a nivel nacional.
El Grupo CICE opera en Tultepec, el Estado de México y cerca del área portuaria de Veracruz, en el Parque Logístico San Julián. Su impacto económico en esas áreas no se puede subestimar, ya que la organización presta servicio a la mayoría de los barcos de la región y proporciona la mayor cantidad de empleos, y le paga a los trabajadores cientos de miles de turnos por año.
Una historia de modernización
A lo largo de su historia, el Grupo CICE ha reconocido la importancia de la tecnología como diferenciador y ha perseverado para mantenerse al día con la tecnología al tiempo que se integra cada vez más con la industria de las cargas marítimas.
“Siempre nos hemos adaptado a los cambios en el mercado y el ambiente global para garantizar la continuidad de nuestras operaciones de logística y comercio exterior”, dijo Genaro Méndez, director de TI del Grupo CICE. “Adoptar estos cambios es fundamental para el desarrollo económico y social de nuestro país”, agregó.
"El proceso de migración fue sumamente ágil. Las tareas se realizaron a tiempo y según lo planeado, lo que nos permitió coordinar la transición con nuestros usuarios de manera ordenada".
Adaptarse al ritmo de las expectativas del cliente
El desafío que enfrentó el Grupo CICE fue completar el proceso de transformación digital que demandaban sus clientes. Cada vez más, los clientes necesitaban conocer el estado de las operaciones y las transferencias de sus cargas en tiempo real. Las nuevas capacidades de seguimiento de carga que exigían los clientes de la industria requerían un aumento en el rendimiento, la disponibilidad de la red y la escalabilidad que ofrece la nube.
El Grupo CICE analizó el método de gestión interna y todos sus costos inherentes, y se dio cuenta rápidamente de que asociarse con Rackspace Technology y Oracle Cloud Infrastructure (OCI) era la mejor manera de avanzar.
“A través de los servicios de infraestructura en la nube, ya no es necesario hacer inversiones [sustanciales] en la capacidad de cómputo para soportar la demanda pico o la redundancia”, dijo Méndez. "Se paga lo que se usa y se hacen modificaciones cuando realmente se necesita hacerlas. Sin embargo, dominar la plataforma en la nube [que elija] es un desafío para su equipo técnico empresarial".
Rackspace Technology ayudó al Grupo CICE a alcanzar ahorros de
aproximadamente el 15 %.
El futuro en sus manos, por menos
Al pasar de Oracle E-Business Suite a OCI, Rackspace Technology ayudó al Grupo CICE a alcanzar ahorros de aproximadamente el 15 %, al tiempo que evitó interrupciones en sus operaciones diarias.
"Rackspace Technology nos ayudó a hacer la transición a una plataforma en la nube de forma segura, al minimizar los riesgos de la interrupción de las transacciones diarias de la organización y respetar las restricciones de presupuesto y los costos del proyecto", dijo Méndez.
"El proceso de migración fue sumamente ágil", explicó Méndez. “Las tareas se realizaron según lo planeado y a tiempo, lo que nos permitió coordinar la transición de manera ordenada con nuestros clientes”.
Después de la migración de su centro de datos a la nube, el Grupo CICE experimentó mejoras inmediatas en los tiempos de consulta, los informes y las transacciones.
Dejar el centro de datos también dio lugar a un mejor rendimiento, un mejor monitoreo del uso de los recursos y un cambio de un modelo de gastos capex irregular a un modelo opex más predecible.
Todos estos beneficios le permiten al Grupo CICE priorizar la innovación y los proyectos futuros, y mitigar las preocupaciones por las complicaciones cotidianas que solían surgir.
"Contar con un equipo de expertos que administra y resuelve todos nuestros desafíos diarios permite que nuestro equipo de TI ponga su atención en la estrategia de la organización y en la planificación de nuestro futuro", dijo Méndez.
Acerca de Rackspace Technology
Rackspace Technology es un experto en soluciones de nube múltiple. Combinamos nuestra experiencia con las tecnologías líderes del mundo, en aplicaciones, datos y seguridad, para ofrecer soluciones integrales. Contamos con una trayectoria comprobada de asesoramiento a clientes según sus desafíos comerciales, de diseño de soluciones que se escalan, de desarrollo y administración de esas soluciones y de optimización de beneficios para el futuro.
Como pioneros en los servicios de tecnología de nube múltiple a nivel mundial, ofrecemos capacidades innovadoras de la nube para ayudar a los clientes a desarrollar nuevas fuentes de ingresos, aumentar la eficacia y crear experiencias increíbles. Con el prestigio de ser reconocidos como el mejor lugar para trabajar año tras año, según Fortune, Forbes y Glassdoor, atraemos y desarrollamos talentos de clase mundial para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Todo lo que hacemos está impregnado de nuestra obsesión por el éxito de nuestros clientes, nuestra Fanatical Experience™, para que puedan trabajar más rápido, de manera más inteligente y anticiparse a lo que viene.
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