Moderniza no sólo tu infraestructura, moderniza también tu empresa.

By luisvazquez -

Para seguir disfrutando todos los beneficios de la nube – optimizar la estrategia de lanzamiento, agilidad, escala económica y optimizada – la modernización debe ser continua y tiene que partir de una transformación digital integral.

La transformación digital no sólo es tecnología, sino que conlleva una estrategia de negocio basada en análisis de procesos y organización. Alinear los procesos con tus objetivos – tales como, lanzar nuevos productos y/o servicios con base en una mejor y más rápida experiencia de cliente - es fundamental para liderar bajo el nuevo esquema de todo-como-servicio.

Así pues, una exitosa transformación parte de tener los datos a tiempo, en las aplicaciones necesarias, en el momento oportuno. Optimizar aplicaciones significa adaptar la infraestructura a lo que necesita la aplicación y no al revés, como usualmente se cree. Del mismo modo, la implementación de sus aplicaciones y fuentes de datos en la nube correcta permitirá contar con una mejor agilidad, rendimiento y ahorro de costos.

Modernizar sus aplicaciones, datos, nube - e incluso su organización – no sólo acelerará el lanzamiento de nuevos productos, servicios y experiencias, sino que también aumentará la agilidad del negocio, permitiendo tener una mejor capacidad para afrontar cambios de una manera más rápida - incluso aquellos que son radicales – ante diferentes circunstancias. Contar con una estrategia de infraestructura y aplicaciones será imprescindible para soportar la evolución constante del negocio y las nuevas demandas de sus clientes.

¡Grandes resultados a partir de estrategias bien elaboradas!

Paulatinamente, las organizaciones han empezado a comprender los beneficios de la modernización, siendo los beneficios de la misma innegables.

Delmar International es una compañía global de transporte y logística, el crecimiento internacional previsto por diferentes adquisiciones, se vio obstaculizado por la obsoleta infraestructura de su centro de datos, el bajo rendimiento de las aplicaciones y por el desafío de integrar toda la infraestructura de las compañías recientemente adquiridas.

La compañía era responsable de la gestión completa de su infraestructura de TI, la desventaja, por supuesto, era pasar gran parte resolviendo problemas de la misma (falta de escalabilidad y agilidad) y no enfocarse en su estrategia de negocios. Después de tomar la decisión con los líderes de la empresa, el Chief Transformation Officer (CTO) Ron McIntyre decidió migrar una sola aplicación a la nube pública, consiguiendo resultados inesperados, aquellos reportes que se realizaban en 1,200 segundos concluyeron sólo en 12 segundos.

¡Fue un momento revelador para McIntyre! Pues, a partir de eso, comenzó a desarrollar una estrategia integral para modernizar y optimizar toda la tecnología de Delmar, desde las aplicaciones hasta la infraestructura.

La modernización significa mucho más que tener las aplicaciones más novedosas. Para Feeding America, la meta fue adoptar un proveedor que gestionara sus servicios de hardware, para permitirle enfocarse en su misión de combatir la hambruna. Migrar la infraestructura de Feeding America hacia la nube privada trajo consigo grandes beneficios a la organización al permitirle adaptarse más rápido ante nuevas y mejores tecnologías, con un costo operativo – en lugar de un desembolso de gastos – que se ha optimizado hasta en un 45 por ciento.

Otra empresa que ya conoce los beneficios de migrar hacia la nube es Boozt, un sitio de comercio electrónico nórdico con una afluencia de más de cinco millones de visitantes mensuales. El objetivo principal era modernizar el negocio a través de Aprendizaje Automático e Inteligencia Artificial, con el objetivo de mejorar las experiencias de sus clientes. Sin embargo, primero era necesario asegurarse que la infraestructura sería suficiente para soportar la iniciativa y hacer frente al aumento de tráfico que impulsarían dichas tecnologías. Así que el plan de acción comenzó migrando hacia la nube pública; los socios directivos debían tomar una importante decisión, hacer la migración por sí solos - considerando todos los costos que esto deriva - o bien, encontrar un socio que lo hubiera hecho antes con la experiencia necesaria para un proyecto de tal magnitud.

Boozt eligió a Rackspace, ayudando así a maximizar su plataforma en la nube integrando análisis de datos, aprendizaje automático e inteligencia artificial. Al día de hoy ya se ha visto un aumento del 50 por ciento de clics nuevos en artículos recomendados, gracias a un mejor uso de los datos de sus clientes.

Superando los desafíos de la modernización

Las historias de éxitos anteriores son sorprendentes y todas ellas tenían en común los mismos desafíos; la infraestructura de TI tradicional, las aplicaciones aisladas y propias, los procesos obsoletos y las intensivas operaciones en recursos son factores que pueden reducir el ritmo de la modernización.

Aquellas aplicaciones – y la misma infraestructura - que un principio fueron integradas para soportar la operación de ese momento, estarán próximas a caducar, pues las mismas no serán compatibles con las necesidades del día, convirtiéndose en un obstáculo importante para continuar la transformación.

Comprender los problemas de negocio y tecnología actuales son los primeros pasos para una exitosa transformación, pensando siempre en rediseñarlos para impulsar y mejorar las experiencias de los clientes. La importancia de este análisis es vital para poder liderar bajo la dinámica de todo-como-servicio.

Y es justo aquí cuando se debe contar con un aliado experto de negocio. Dada la complejidad del mundo de TI actual, no es buena idea hacer innovaciones por sí solos, así que la pregunta central es… ¿Cómo evaluar las capacidades de los socios potenciales?

Un socio de transformación ideal, es aquel que comprende que la modernización no es una actividad única, sino un proceso continuo, así mismo debería ser capaz de:

  • Guiar para establecer, de la mejor manera, los procesos de negocio y tecnología que soporten de la manera más ágil la operación.
  • Convertir su rol en una referencia ante la organización para impulsar y crear nuevo talento capaz de apoyar las iniciativas digitales mediante un ecosistema de colaboración.
  • Anticipar, diseñar e implementar nuevas ideas rápidamente ante escenarios de tecnología que cambian constantemente, bajo una visión acertada sobre el alcance de las aplicaciones y entendimiento de los diferentes modelos de nube.
  • Personalizar, modernizar y migrar aplicaciones hacia los últimos avances, con base en el entendimiento de las necesidades reales del negocio.
  • Equilibrar el modelo operativo para optimizar la infraestructura, consiguiendo reducir costos operativos y de aplicaciones.

La modernización requiere que las organizaciones tengan una visión integral de su entorno (aplicaciones e infraestructura), no sólo en la parte tecnológica, sino también en contar con un perfecto entendimiento sobre cómo las mismas afectan los procesos de negocio, cómo pueden soportar los cambios repentinos y cómo construir una cultura de constante desarrollo soportada por una infraestructura de nube sólida.