Fanatical Support Starts With Fanatical Leaders
Matt Bates, Chief Transformation Officer

Matt Bates

Director general de Transformación

Matt es el Director General de Transformación en Rackspace, donde se encarga de liderar los esfuerzos de la empresa por escalar los conocimientos y el servicio Fanatical Support que ofrece a sus clientes, además de la cultura de compromiso con el trabajo que nos permite brindar un servicio excepcional.

Desde que Rackspace se convirtió en una empresa privada en noviembre de 2016, Matt dirige los esfuerzos por dedicar nuestros recursos a las líneas de negocio que crecen más rápidamente, así como a funcionar de una manera más rentable. El trabajo de su equipo, que recibe los excelentes aportes de Rackers de toda la empresa, ha resultado en mayores márgenes y niveles históricos de flujo de efectivo.

Antes de convertirse en Director General de Transformación en julio de 2017, Matt trabajó como director general interino de Finanzas en Rackspace. En este puesto, estaba a cargo de la planificación y los informes financieros de la empresa. Matt es originario del área de Seattle y obtuvo una licenciatura de la Brigham Young University, así como una maestría en Administración de Empresas de la Universidad de Texas, en Austin. Después de graduarse, trabajó en el banco de inversiones Alex Brown en la cuenta de Rackspace, donde nuestros fundadores lo descubrieron y lo convencieron de cambiar de empresa.

Durante sus 15 años en Rackspace, Matt no solo trabajó en finanzas, sino que también estuvo involucrado en otras áreas, como soporte, excelencia operativa y desarrollo corporativo. Ayudó a inculcar la disciplina que permite que Rackspace obtenga cada vez más beneficios, y colaboró en la implementación exitosa de la oferta pública de venta de 2008, así como la reciente transformación para convertirnos en una empresa privada. Matt y su mujer tienen seis hijos y viven en una pequeña granja cerca de San Antonio, donde tienen pollos y árboles frutales.

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