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Cultura de la empresa

Marcar una diferencia real para nuestros clientes y nuestras comunidades

Descripción general

En Rackspace Technology nos obsesiona empoderar a nuestros clientes para que desarrollen su negocio, aumenten su eficacia y ofrezcan el futuro. Hacemos que esto suceda a través de nuestra experiencia técnica en las principales tecnologías del mundo.

Nuestro enfoque, que hemos denominado Fanatical Experience™, está en el centro de todo lo que hacemos. Desde 1999, esto ha guiado la forma en que cuidamos a los clientes, a nuestras comunidades, a nuestro planeta, además de cuidarnos entre nosotros. Es nuestra manera de ayudar a hacer del mundo un lugar mejor.

Rackers in Sydney volunteering to clean up the harbor

Miembros valiosos de un equipo ganador

Nuestros empleados, a los que llamamos con afecto "Rackers", son nuestra verdadera fortaleza y lo que nos diferencia. Representan nuestros valores principales, y demuestran que Fanatical Experience significa lo siguiente:

  • Excelencia. Somos una empresa responsable, disciplinada, de alto rendimiento y con resultados demostrados.
  • Orientación al cliente. Somos proactivos y colaboradores, y, además, estamos comprometidos con el éxito de nuestros clientes.
  • Experiencia. Los Rackers son aprendices apasionados que se integran en los negocios de nuestros clientes para ofrecerles soluciones objetivas.
  • Agilidad. Adoptamos nuevas tecnologías y hacemos evolucionar los servicios para satisfacer a los clientes en donde se encuentren en su recorrido.
  • Compasión. Somos un equipo que hace lo correcto para nuestros clientes, nuestras comunidades y entre nosotros.

Como miembros valiosos de un equipo ganador en una misión inspiradora, los Rackers marcan una diferencia real para nuestros clientes. Por eso, con frecuencia, los programadores líderes de la industria mundial, que incluyen Great Place to Work, Forbes y Fortune, nos reconocen como un empleador preferido.

A group of Rackers in our India office

Diversidad e inclusión del personal

Un lugar de trabajo inclusivo, uno que alienta a los empleados a poner todo su empeño en el trabajo, promueve una fuerza de trabajo más productiva y comprometida que fomenta la innovación, la creatividad y la más alta calidad de servicio al cliente. Se necesita un trabajo continuo para que esto suceda, por lo que seguimos avanzando en el proceso alineando nuestras iniciativas y nuestra estrategia de inclusión con nuestras principales prioridades comerciales. Esto significa retener a los Rackers, contratar talento clave, generar ingresos y apoyar a la comunidad, y capacitar a los Rackers para que tengan éxito en todas nuestras oficinas alrededor del mundo. También apoyamos a una amplia variedad de grupos de recursos de Rackers a nivel mundial, a través de la conciencia de la diversidad, la educación, la contratación y los esfuerzos de voluntariado, entre ellos:

  • POWER: Professional Organization for Women’s Empowerment at Rackspace Technology.
  • Rackspace Pride (U.S.) & Together (EMEA): En apoyo a los Rackers LGBTQ+y sus aliados.
  • RackVET: En apoyo a los veteranos de guerra y sus familias.
  • RISE: Para promover a los Rackers de las culturas afroamericanas.
  • VIVA!: Para celebrar y promover nuestras culturas latinxs.
  • EAST: Para promover las fortalezas y los talentos de Asia.
  • RackParents: Una red de soporte para los padres que trabajan.
  • Remoters: Ayuda para los Rackers distribuidos en el mundo.
  • Lavender: En apoyo al bienestar mental y a las habilidades físicas.
  • ATX Diversity Crew: Representantes locales del RRG en Austin, TX.

Nuestro lenguaje de la política de igualdad de oportunidades laborales y contra la discriminación aparece en nuestra página de Empleos en Rackspace Technology y se aplica a todos los Rackers y futuros Rackers a nivel mundial.

Racker Resource Group RISE

Apoyar a nuestras comunidades

Rack Gives Back empezó como un pequeño grupo de Rackers que querían hacer algo bueno en la comunidad local de San Antonio. Desde entonces, se ha convertido en un esfuerzo global que les permite a los Rackers compartir la Fanatical Experience con las comunidades en las que vivimos, trabajamos y jugamos.

Rackspace Technology proporciona 24 horas de tiempo remunerado para que los Rackers se ofrezcan como voluntarios cada año. Con un promedio de 27,000 horas de voluntariado al año, los Rackers se han ofrecido como voluntarios más de 200,000 horas en apoyo a sus organizaciones non-profit favoritas durante los últimos 10 años.

Hay cientos de historias cada año de cómo los Rackers están retribuyendo a sus comunidades locales a través del voluntariado en escuelas locales y refugios de animales, construyendo casas, sirviendo comidas y más. Cada año, los Rackers de todo Estados Unidos donan y ayudan a distribuir comidas festivas a más de 1,500 familias, a través de asociaciones con bancos locales de alimentos. Es uno de nuestros eventos comunitarios más importantes. Otra forma en que los Rackers de todo el mundo contribuyen con su tiempo y talento cada año es participando en "Hour of Code" durante la Semana de la Informática y en otras ocasiones. Los Rackers visitan a los estudiantes, tanto en el aula como virtualmente, para enseñarles la base de la codificación e inspirarlos para que se conviertan en futuros Rackers.

Rack Gives Back también brinda apoyo a la comunidad mediante becas corporativas. Más del 80 % de nuestras donaciones están destinadas a programas STEAM K-12 (que abarcan las áreas de ciencia, tecnología, ingeniería, artes y matemáticas, desde nivel preescolar hasta enseñanza secundaria). Además, compartimos habilidades básicas que promueven la innovación y la creatividad. Desde 2008, Rackspace ha donado más de US$7.5 millones de dólares a través de Rack Gives Back a nuestras comunidades locales.

En respuesta a la pandemia de COVID-19, los Rackers querían ayudar a sus comunidades y garantizar que se atendieran los servicios vitales y las organizaciones que proporcionan ayuda a las comunidades en riesgo. Lanzamos una campaña de donaciones complementarias. Con una donación inicial de Rackspace Technology y un aporte por cada dólar donado, los Rackers de todo el mundo pudieron donar más de 200,000 dólares a organizaciones benéficas locales afectadas por el COVID-19 y que proporcionan ayuda.

Our Rackers volunteering at our annual Thanksgiving food drive

Crear experiencias enriquecedoras para los jóvenes locales

Rackspace Foundation es nuestra organización non-profit 501(c)3 que respalda desde el punto de vista financiero a otras organizaciones non-profit que ofrecen servicios vitales y soporte a siete escuelas barriales cerca de la sede de Rackspace Technology en San Antonio, TX. Estas organizaciones ofrecen experiencias enriquecedoras y significativas a los jóvenes de nuestra comunidad. Rackspace Foundation se financia solo con los aportes de los empleados y cada dólar recaudado se destina directamente a nuestro barrio.

Desde su creación en 2009, la fundación ha otorgado más de US$5 millones a las organizaciones non-profit locales en San Antonio. Para asegurarnos de que financiamos los programas adecuados, nos hemos asociado con la Universidad de Trinity para investigar cuáles son las necesidades de la comunidad y cuál es el mejor enfoque para apoyar a estos estudiantes y sus familias.

La junta de Rackspace Foundation se reúne todos los años para revisar todas las propuestas y otorgar fondos de subsidios. La junta está compuesta por 11 miembros de Rackspace Technology y por personas que no pertenecen a la organización.

Rackspace Foundation logo

¿Está preparado para comenzar?

Somos expertos que estamos de su lado, y hacemos todo lo necesario para realizar un trabajo excelente, desde la primera consulta hasta las operaciones diarias.

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