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The Iowa Caucus App Never Had a Chance

What does it really take to make an important app?

Popular Science

Nota del editor:

Últimamente, he estado pensando mucho acerca de la manera en que las organizaciones eligen y evalúan el software. El Partido Demócrata de Iowa eligió a Shadow Inc. para desarrollar la IowaReporterApp, y es evidente que hubo pasos en falso en las pruebas y la entrega del producto.

Primero, los plazos de entrega eran demasiado cortos para el presupuesto establecido. Incluso una aplicación sencilla requiere el tiempo adecuado para realizar pruebas y ponerla en operación. Para un evento único como este, la prueba de carga durante una sesión simulada era un requisito indispensable.

En segundo lugar, no hubo una capacitación adecuada sobre cómo usar la aplicación. Los presidentes de la asamblea deberían haber instalado la aplicación y haber recibido capacitación sobre su uso semanas antes de la votación en la asamblea. En el caso de IowaReporterApp, el torpe proceso de instalación habría sido una señal de alerta para los encargados de tomar las decisiones, como advertencia del inminente desastre.

Por eso es tan importante mantener abiertas las opciones después de elegir un proveedor de software. Insista en la elaboración de prototipos y póngalos en manos de los usuarios finales. Esté atento a las señales de advertencia y esté preparado para hacer cambios si son necesarios.

- Matt Barlow

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