Rackspace mejora la agilidad y el servicio al cliente para Onguard

Abr 21, 2020

Onguard logo

Onguard, la empresa de tecnología financiera que se especializa en la gestión de créditos y del proceso de la recepción de pedidos al pago, ha seleccionado a la empresa de servicios tecnológicos Rackspace para impulsar la agilidad de las operaciones de sus clientes.

Con Rackspace Private Cloud powered by VMware, Onguard puede adaptarse incluso mejor a las necesidades de los clientes con automatización optimizada en una nube privada exclusiva con inquilino único, con una garantía de disponibilidad de red del 99.9 % y support disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Además, el tiempo para lanzar un ambiente de un cliente nuevo se ha reducido de seis horas a solo 15 minutos. Antes era una tarea que requería mucho trabajo. En la actualidad, Onguard puede probar también todos los sistemas del cliente a través de los ambientes de DTAP (desarrollo, evaluación, aceptación y producción) integrados, algo que antes no era posible. Rackspace continuará apoyando a Onguard a medida que se expanda a otros países europeos.

Al usar la plataforma inteligente de Onguard para integrar los datos en todos los aspectos del proceso de la recepción de pedidos al pago (con tecnologías tales como API, big data y AI), las empresas pueden crear procesos de pagos impulsados por datos más eficientes, a fin de mantener buenas relaciones con los clientes. Rackspace ha mejorado la velocidad con la que Onguard ahora puede responder a sus clientes cuando se implementan nuevas soluciones. Gracias a que Onguard usa la nube privada de Rackspace, puede responder con facilidad a la demanda del mercado, al tiempo que garantiza que los ambientes y las aplicaciones del cliente siempre estén actualizados.

Marieke Saeij, directora ejecutiva de Onguard expresó: “Nuestra nueva solución de nube nos permite ayudar a nuestros clientes con su transformación digital, incluso mejor que antes, y se suma a nuestra filosofía de éxito del cliente. Garantizamos un proceso eficiente de la recepción de pedidos al pago en el que una relación a largo plazo con el cliente es fundamental. Trabajar con Rackspace les da tranquilidad a nuestros clientes. Saben que pueden confiarnos sus datos y esperan que les brindemos un alto nivel de disponibilidad y servicio, porque contamos con Rackspace.

"Para nosotros es necesario contar con normas de seguridad estrictas, y Rackspace nos brinda eso".

Bert Stam, gerente general para países Nórdicos y Países Bajos de Rackspace dijo: "Vemos que, en general, el sector financiero prefiere un ambiente de nube privada y trabaja con socios confiables para asegurar sus datos. Para una empresa de tecnología financiera innovadora como Onguard, es fundamental permanecer ágil para tener un ventaja competitiva. Usar Rackspace Private Cloud powered by VMware hace que responder a desafíos específicos sea más fácil. De esta manera, Onguard puede estar seguro de que su modelo de negocio está preparado para el futuro".

FIN

Acerca de Rackspace

En Rackspace, aceleramos el valor de la nube durante cada fase de la transformación digital. A través de aplicaciones, datos, seguridad, nubes híbridas y múltiples en todo el mundo, ofrecemos especialistas en la nube con experiencia objetiva, modernización continua y Service Blocks de Rackspace. Trabajamos con socios y alianzas líderes. Como un líder reconocido del Cuadrante Mágico de Gartner, brindamos Fanatical Experience™ en cada interacción. Rackspace ha sido galardonado por Fortune, Forbes y Glassdoor, entre otros, por ser uno de los mejores lugares para trabajar.

Acerca de Onguard

En los últimos 25 años, Onguard ha pasado de ser un especialista en software de gestión de crédito a un líder del mercado en soluciones innovadoras para los procesos de la recepción de pedidos al pago. Nuestra plataforma integrada e inteligente garantiza una conexión óptima entre todos los procesos de la cadena de la recepción de pedidos al pago y permite compartir datos críticos, usando la última tecnología como API, robótica, big data y AI.

Usuarios en más de 50 países de todo el mundo usan la plataforma Onguard todos los días para una administración exitosa y resultados tangibles en la gestión de créditos y del proceso de la recepción de pedidos al pago.

A partir de febrero de 2020, Onguard se une a Visma Group y amplía aún más las posibilidades de nuestra plataforma.

About Rackspace

Rackspace is a global technology services company dedicated to accelerating the value of the cloud during every phase of customers’ digital transformation. As a recognized Gartner Magic Quadrant leader for the last three consecutive years, we are uniquely positioned to manage applications, data, security and multiple clouds worldwide. Passionate about customer success by delivering Fanatical Experience™, we provide unbiased expertise with proven results across all the leading technologies. Headquartered in San Antonio, Rackspace has 40 global data centers and over 125,000 clients across 100 countries.

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