DFS
Negocio
DFS es la principal empresa de tapicería del Reino Unido con más de 110 tiendas en todo el territorio, así como tiendas de descuentos en Irlanda, Holanda y España.
Desafíos
Como les sucede a muchos vendedores, los clientes de DFS que compran a través del móvil y en línea han aumentado muchísimo. Sus plataformas son particularmente utilizadas entre aquellos que quieren comprar productos nuevos. Esta tendencia se combinó con dos instancias de ventas máximas durante el año: el periodo de pedidos de septiembre denominado "Guaranteed by Christmas", que garantizaba que los clientes recibirían su pedido para Navidad, y los días anteriores y posteriores al festivo del 26 de diciembre.
Resultado
Como empresa, DFS ha logrado liderar su sector del mercado y, durante los últimos tres años, ha reportado aumentos de dos dígitos en las ventas. Gracias a los conocimientos que aportó Rackspace, DFS ha sido capaz de implementar sus proyectos de transformación de TI y migración, como una nueva plataforma de comercio que le permite mantenerse a la cabeza del sector y hacer frente a los periodos de mucha actividad.
How We Helped DFS
Soluciones
Managed Hosting, Private Cloud, Professional Services, Virtualization
Acerca del cliente
Podemos decir que en DFS dominan el tema de los sofás. Y eso es gracias a que han dedicado los últimos 45 años a fabricar sofás cómodos, con estilo y de la mejor calidad. Esas décadas de experiencia y conocimientos acumulados permiten a DFS ofrecer la mayor variedad de sofás a sus clientes en el Reino Unido, además de un nivel de calidad y servicio incomparables que superan a la competencia. No importa desde dónde realice su pedido con DFS: todos los productos se fabrican de acuerdo a las especificaciones del cliente y se venden al mismo precio en todas las tiendas y en línea.
