Podcast (tiempo de escucha: 26 minuto)

Cómo mantenerse conectado a la distancia

Es momento de explorar las tecnologías y los cambios culturales que respaldan todo, desde la continuidad del negocio hasta el bienestar...

Cloudspotting / Rackspace

Jonathan Lui y Nigel Choji comprenden los beneficios, la flexibilidad y las oportunidades que ofrece la nueva tecnología. Jonathan dirigió la unidad de negocio del moderno lugar de trabajo de Rackspace, y Nigel tiene años de experiencia en ayudar a los clientes con la adopción de la nueva tecnología en la nube. Ahora, ambos consideran que dichas habilidades son vitales para apoyar a los colegas y los clientes, al tiempo que atraviesan los desafíos que todos enfrentamos durante el confinamiento a causa del coronavirus.

"Muchas empresas se vieron forzadas a pasar a una modalidad de trabajo desde el hogar y no estaban preparadas para hacerlo", dice Nigel. Cree que la continuidad comercial y las interacciones del personal pueden verse obstaculizadas por una falta de acceso a hardware relevante, redes sólidas y seguridad adecuada. Pero también hay un aspecto humano, como explica Jonathan: "La gente desarrolla confianza cuando se encuentran en persona en el mismo espacio". Cuando todas las interacciones son a distancia, como ahora, se pregunta cómo podemos mantener la continuidad de las conversaciones importantes, y si, en primer lugar, las empresas dan relevancia a las conversaciones correctas.

Estos temas constituyen la esencia del último episodio de CloudSpotting. Jonathan y Nigel se unen a los anfitriones y arquitectos de soluciones Alex Galbraith y Sai Iyer. Durante más de media hora, los cuatro fantásticos aprovechan su experiencia y preparan a los oyentes para que sean productivos y comunicativos, al tiempo que garantizan que todos, personal y clientes por igual, pueden atravesar esta situación sin sentirse a la deriva.

Escuche el episodio completo para obtener más información, que incluye lo siguiente:

  • Cómo las videollamadas pueden reemplazar las reuniones en persona y generar confianza
  • Formas de garantizar que los miembros del equipo, nuevos y antiguos, no se sientan aislados y solos
  • Métodos para mantener las líneas de comunicación abiertas con los clientes
  • La importancia de contar con tecnología a prueba de fallos y soluciones alternativas para la conectividad y los dispositivos
  • Cómo el tipo correcto de distracción puede ser una gran ventaja para el lugar de trabajo
  • Cómo mantenerse física y mentalmente saludable con descansos, comunicaciones y entrenamiento regulares

"Tenemos que encontrar maneras a través de los procesos y las tecnologías de mantener a todos unidos; de lo contrario, continuar será mucho más difícil", dice Nigel. "Debemos descubrir cómo establecer conversaciones y maximizar las herramientas que tenemos a nuestro alcance".

Al hacerlo, Nigel cree que, incluso, podemos transformar las circunstancias actuales en una oportunidad. Esto haría que las empresas aprovechen de manera permanente las nuevas tecnologías y los cambios culturales para equiparse mejor para un futuro en el que serán más modernas, ágiles y flexibles y podrán brindar un mejor apoyo al personal y a los clientes por igual, independientemente de las circunstancias.

 

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