Customer Stories: DFS

DFS

Negocio

DFS es la principal empresa de tapicería del Reino Unido con más de 110 tiendas en todo el territorio, así como tiendas de descuentos en Irlanda, Holanda y España. 

Desafíos

Como les sucede a muchos vendedores, los clientes de DFS que compran a través del móvil y en línea han aumentado muchísimo. Sus plataformas son particularmente utilizadas entre aquellos que quieren comprar productos nuevos. Esta tendencia se combinó con dos instancias de ventas máximas durante el año: el periodo de pedidos de septiembre denominado "Guaranteed by Christmas", que garantizaba que los clientes recibirían su pedido para Navidad, y los días anteriores y posteriores al festivo del 26 de diciembre. 

Resultado

Como empresa, DFS ha logrado liderar su sector del mercado y, durante los últimos tres años, ha reportado aumentos de dos dígitos en las ventas. Gracias a los conocimientos que aportó Rackspace, DFS ha sido capaz de implementar sus proyectos de transformación de TI y migración, como una nueva plataforma de comercio que le permite mantenerse a la cabeza del sector y hacer frente a los periodos de mucha actividad. 

Lea el estudio de caso

How We Helped DFS

Soluciones

Managed Hosting, Private Cloud, Professional Services, Virtualization

Acerca del cliente

Podemos decir que en DFS dominan el tema de los sofás. Y eso es gracias a que han dedicado los últimos 45 años a fabricar sofás cómodos, con estilo y de la mejor calidad. Esas décadas de experiencia y conocimientos acumulados permiten a DFS ofrecer la mayor variedad de sofás a sus clientes en el Reino Unido, además de un nivel de calidad y servicio incomparables que superan a la competencia. No importa desde dónde realice su pedido con DFS: todos los productos se fabrican de acuerdo a las especificaciones del cliente y se venden al mismo precio en todas las tiendas y en línea. 

Si hace un año me hubieran dicho que íbamos a poder implementar esta nueva infraestructura en tan poco tiempo, no lo hubiera creído. Los conocimientos que aportó Rackspace nos permitieron realizar esta transformación fácilmente y dedicar nuestros esfuerzos a alcanzar nuestros objetivos comerciales y no al mantenimiento de TI.

Russell Harte
Director de Tecnología de Grupos de DFS
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