Switchfly se pasó a AWS para mejorar la experiencia de los clientes de algunas de las empresas de viajes más importantes.

Los obstáculos que enfrentaron

Dado que los objetivos principales de Switchfly son el tiempo de actividad constante y el tiempo de actividad rápido, un alto grado de capacidad de respuesta es fundamental para el éxito de sus clientes. Cuando un viajero llama al número 800 porque su vuelo ha sido cancelado, debe hablar rápidamente con un agente. Del mismo modo, el software utilizado para gestionar esa experiencia de reserva debe funcionar a la perfección y con rapidez en todo momento.

La principal necesidad de la empresa es el tiempo de actividad constante y la elasticidad. Tiene que estar lista para futuras ampliaciones y preparada para añadir nuevos servicios y funciones sin realizar cambios en una aplicación monolítica.

Ante una infraestructura local de centros de datos y hardware que necesitaría una renovación física, Switchfly tuvo que decidir si quería volver a comprometerse con la gestión del hardware local o pasarse a un entorno en la nube en Amazon Web Services (AWS). En caso de migrar, lo haría a través del AWS Migration Acceleration Program (MAP) de la compañía, un programa integral de migración a la nube con una metodología basada en resultados.

La migración se convirtió en la prioridad

"Se tomó la decisión de pasar a AWS, y tomamos la decisión de enfoque cloud-first por varias razones", dijo Ed Estabrook, Director de Tecnología de Switchfly. "Mucho tenía que ver con la contratación y la velocidad de valor - esencialmente, nuestra capacidad de convertir en nuevas características y servicios."

Sin embargo, antes de poder pasar el corte, la empresa tuvo que cumplir unos plazos agresivos para abandonar el centro de datos. También necesitaba migrar completamente antes de que una parte sustancial de su hardware llegara al final de su vida útil.

Switchfly conoció Rackspace Technology gracias a la recomendación de uno de sus directores de tecnología, que había trabajado anteriormente con ellos.

Gracias a esta relación previa, se invitó a Rackspace Technology a competir con otros dos proveedores de servicios. Según Estabrook, Switchfly eligió a Rackspace porque "escucharon lo que teníamos que decir y volvieron con la oferta más convincente, adaptada a nuestras necesidades específicas"