JBi Digital se asocia con Rackspace Sovereign Government Cloud para ofrecer soluciones avanzadas a los clientes del sector de servicios gubernamentales.
La agencia británica líder en transformación digital sigue reforzando los servicios seguros que ofrece a los organismos públicos.
Sector
Technology, UK Public Sector
Desafío
Pasar a una nueva plataforma en la nube al tiempo que se aborda la necesidad de cumplir estrictas normas gubernamentales en un plazo ajustado y una entrega de extremo a extremo.
Outcome JBi Digital migró con éxito su infraestructura existente a una nueva configuración de alta seguridad y estableció una nueva infraestructura segura en Rackspace Sovereign Government Cloud. Soluciones Private Cloud Plataformas CloudProfessional & Managed Services
Professional ServicesCliente
Fundada en 2008, JBi Digital está a la vanguardia de las agencias de transformación digital del Reino Unido. Con la confianza de marcas mundiales, importantes organismos del sector público y destacadas organizaciones benéficas, el galardonado equipo de la agencia destaca en la creación de soluciones digitales seguras e innovadoras para organizaciones con información sensible.
JBi Digital aborda complejos retos digitales a través de estrategias e implementaciones centradas en el usuario y orientadas a los resultados, ayudando a garantizar el éxito de los clientes. JBi Digital, una agencia independiente, encarna la agilidad, la energía y la visión de futuro, con expertos digitales que se adaptan perfectamente a las necesidades del cliente.
JBi Digital se ha labrado rápidamente una reputación como empresa innovadora en el diseño de soluciones digitales seguras para organizaciones de los sectores público y privado, centrándose en la capacitación de los usuarios, la mejora de la seguridad y la protección de datos.
El éxito de la empresa radica en su compromiso de comprender las necesidades de los clientes y fomentar asociaciones sólidas.
"Todo lo que hace JBi Digital se basa en relaciones y asociaciones sólidas con nuestros clientes", afirma Raj Bawa, Director de Operaciones de JBi Digital.
"Rackspace Technology nos proporciona una columna vertebral para trabajar con profesionales altamente cualificados y examinados en materia de seguridad que están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. Este apoyo significa que siempre se puede contactar con alguien que entiende los controles necesarios, lo que crea una relación de trabajo sólida y basada en la confianza".
Situación
La reputación de JBi Digital en el sector público no ha dejado de crecer a medida que la agencia sigue ampliando sus servicios en el mercado británico de servicios gubernamentales.
Este sector plantea retos únicos, sobre todo a la hora de cumplir las estrictas normas de seguridad y conformidad exigidas por las administraciones y los clientes del sector público. Estos clientes necesitan plataformas seguras y fiables que cumplan estos requisitos y aquí es donde Rackspace Technology® podría apoyar eficazmente a JBi Digital.
En 2023, JBi Digital fue contratada por un cliente gubernamental de alto nivel, que presentó una solicitud urgente. El cliente necesitaba abandonar su centro de datos en un plazo acelerado y solicitó ayuda para adquirir un nuevo entorno de nube seguro y adecuado para las cargas de trabajo gubernamentales. Además, el sitio web del cliente, una plataforma crítica de cara al público, necesitaba una revisión completa para cumplir los estándares modernos.
"Ayudamos a un cliente que tenía un patrimonio heredado: un sitio web que llevaba varios años sin actualizarse", explica Bawa. "Se trataba de un compromiso crítico y de alto riesgo que requería toda nuestra atención. Estábamos haciendo la transición a un nuevo centro de datos y, para colmo de males, había que terminarlo durante las vacaciones de Navidad".
Los ajustados plazos del proyecto obligaron a la agencia a trabajar bajo presión y necesitó la ayuda de un socio capaz de igualar su nivel de compromiso. Con el contrato de servicios de centro de datos del cliente a punto de expirar, era esencial una migración rápida a una plataforma segura UK Sovereign para evitar la interrupción del servicio.
"Cuando empezamos a trabajar con Rackspace Technology, me di cuenta de que el nivel de experiencia era extraordinario. No se parece a nada que haya visto en otros proveedores. Así, obtenemos la experiencia que necesitamos en el momento en que la necesitamos, asesorándonos y guiándonos en cada paso del camino."
Soluciones
Basándose en la relación existente, JBi Digital contrató a Rackspace Technology para obtener una solución que pudiera satisfacer los exigentes requisitos de los servicios gubernamentales. Rackspace Sovereign Government Cloud, alojada en un centro de datos seguro del Reino Unido, se diseñó para cumplir los estrictos requisitos de seguridad y conformidad del gobierno británico.
Rackspace Sovereign Services ofrece una solución dedicada diseñada específicamente para clientes del sector público que permite que todas las personas, procesos, tecnologías y datos confidenciales permanezcan aislados dentro de las fronteras del Reino Unido. Este servicio admite cargas de trabajo de misión crítica que requieren una infraestructura tolerante a fallos y seguridad de clase empresarial, como las que se encuentran en los entornos de TI gubernamentales.
El equipo de Rackspace, con una gran experiencia en TI gubernamental, complementó la experiencia de JBi Digital para ofrecer una sólida solución conjunta. Su apoyo a JBi Digital incluye la colaboración con ingenieros especializados de Sovereign Network Security (NetSec) con sede en el Reino Unido y la gestión de la autenticación 2FA en una cuenta DUO de Sovereign dedicada en el Reino Unido.
Con un historial demostrado en la implantación de soluciones seguras y conformes con las normativas, Rackspace proporcionó un soporte flexible y adaptado a las necesidades específicas de los clientes del sector público de JBi Digital. Estos conocimientos técnicos, incluidos los relativos a las mejores prácticas y las tecnologías emergentes, ayudaron a optimizar la infraestructura informática al tiempo que se cumplían los estrictos requisitos de conformidad.
Para cumplir el plazo, JBi Digital y Rackspace aplicaron una estrategia de migración en dos fases. Primero configuraron el entorno en Rackspace Government Cloud como solución provisional. Posteriormente, una segunda migración trasladó el entorno a la plataforma Sovereign Cloud basada en VMware de Rackspace. El equipo logró un tiempo de inactividad cero en ambas fases. Esta transición fluida fue crucial para la carga de trabajo relacionada con el gobierno.
La escalabilidad de Rackspace Sovereign Services permitió a JBi Digital empezar a pequeña escala y crecer con flexibilidad, adaptándose a las necesidades específicas del gobierno.
"Rackspace Technology nos proporciona una columna vertebral para trabajar con profesionales altamente cualificados y examinados en materia de seguridad que están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. Este apoyo significa que siempre se puede contactar con alguien que entiende los controles necesarios, lo que crea una relación de trabajo sólida y basada en la confianza".
Esta solución integral ayudó a cumplir los estrictos requisitos de seguridad y rendimiento del gobierno. Rackspace implantó medidas de seguridad adicionales para reforzar su postura de seguridad y cumplir los estrictos requisitos gubernamentales.
"El valor de Rackspace Government Sovereign Services reside en el cumplimiento de la normativa", afirma Bawa. "Es una solución que reside dentro de las fronteras del Reino Unido, y sabemos cómo proteger los datos y gestionar el acceso adecuado. Rackspace es un proveedor de alojamiento de buena reputación que puede construir y escalar servidores más rápidamente. Tienen la experiencia, y cualquier cliente puede ver que Rackspace tiene la credibilidad global para dar soporte a entornos de alto riesgo como el nuestro."
JBi Digital sigue ampliando su cartera de servicios gubernamentales, lo que pone de manifiesto su éxito y su creciente fortaleza en el sector.
Resultado
La asociación de JBi Digital con Rackspace Technology dio buenos resultados. La agencia amplió rápidamente su entorno [x3] de máquinas virtuales en sólo un par de meses, demostrando su nueva agilidad en el sector gubernamental. JBi Digital también dominó rápidamente los intrincados requisitos informáticos del sector público en el Reino Unido, incluida la adhesión a estrictos marcos de seguridad gubernamentales como las directrices del Centro Nacional de Ciberseguridad (NCSC) y el cumplimiento de las normas de conformidad exigidas por G-Cloud y la Red de Servicios Públicos (PSN). Al trabajar conjuntamente en este proyecto, JBi Digital y Rackspace pudieron sortear con confianza estas normativas sin necesidad de adquirir estos conocimientos especializados desde cero.
A pesar de los complicados plazos, la empresa pudo configurar el nuevo entorno y migrar los sistemas del cliente con un tiempo de inactividad mínimo. La agencia superó con éxito todas las normativas y requisitos de cumplimiento necesarios, posicionándose como un socio de confianza para futuros proyectos del sector público.
JBi Digital dispone ahora de la infraestructura necesaria para atender a múltiples clientes gubernamentales, lo que refuerza significativamente su posición en el mercado. Esta capacidad, combinada con los conocimientos y la experiencia adquiridos, ha abierto nuevas vías de crecimiento.
La colaboración con Rackspace también ha proporcionado acceso a un alto nivel de experiencia. "Cuando empezamos a trabajar con Rackspace Technology, me di cuenta de que el nivel de experiencia era extraordinario", afirma Asa Fisk, responsable técnico de JBi Digital. No se parece a nada que haya visto en otros proveedores. Así, obtenemos la experiencia que necesitamos en el momento en que la necesitamos, asesorándonos y guiándonos en cada paso del camino."
Fisk destacó además las ventajas de trabajar con Rackspace. "Ayuda que Rackspace comprenda las limitaciones con las que trabaja JBi Digital", afirma. "Porque cualquier solución que se proponga de entrada responde a esas limitaciones. Ahorra mucho tiempo y vamos directamente al grano en las soluciones".
El éxito de este proyecto ya ha suscitado conversaciones sobre otros contratos gubernamentales, lo que consolida la sólida posición de JBi Digital en este sector. Su enfoque innovador de las soluciones digitales, mejorado con funciones avanzadas de seguridad y cumplimiento de normativas, crea una potente oferta para los organismos públicos que desean modernizar su presencia digital.
"Tenemos la determinación y la tenacidad necesarias para acompañar a ese cliente como socio y resolver las complejidades de los requisitos de cumplimiento adicionales que pueda tener", afirma Fisk.
La incursión de JBi Digital en los servicios gubernamentales ha mejorado significativamente sus capacidades generales. Como resultado, ahora la agencia también aplica normas más estrictas de seguridad y cumplimiento a sus clientes del sector privado.
JBI Digital sigue creciendo en este ámbito y recientemente ha iniciado un nuevo proyecto de transformación de aplicaciones que implica nuevas máquinas virtuales, allanando el camino para futuras innovaciones en el sector gubernamental.
Acerca de Rackspace Technology
Rackspace Technology es un experto en soluciones de nube múltiple. Combinamos nuestra experiencia con las tecnologías líderes del mundo, en aplicaciones, datos y seguridad, para ofrecer soluciones integrales. Contamos con una trayectoria comprobada de asesoramiento a clientes según sus desafíos comerciales, de diseño de soluciones que se escalan, de desarrollo y administración de esas soluciones y de optimización de beneficios para el futuro.
Como pioneros en los servicios de tecnología de nube múltiple a nivel mundial, ofrecemos capacidades innovadoras de la nube para ayudar a los clientes a desarrollar nuevas fuentes de ingresos, aumentar la eficacia y crear experiencias increíbles. Con el prestigio de ser reconocidos como el mejor lugar para trabajar año tras año, según Fortune, Forbes y Glassdoor, atraemos y desarrollamos talentos de clase mundial para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Todo lo que hacemos está impregnado de nuestra obsesión por el éxito de nuestros clientes, nuestra Fanatical Experience™, para que puedan trabajar más rápido, de manera más inteligente y anticiparse a lo que viene.
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