Fanatical Support Starts With Fanatical Leaders
Jeff Cotten, Chief Customer and Revenue Officer

Jeff Cotten

Director general de Clientes e Ingresos

Jeff Cotten se desempeña como director general de Clientes e Ingresos de Rackspace. Es quien guía nuestras actividades en las áreas de mercadotecnia, ventas, servicios profesionales, administración de cuentas, operaciones de comercialización y operaciones internacionales. Jeff y sus equipos hacen posible que podamos ofrecer todo el valor de la cartera de productos de Rackspace a nuestros clientes globales de forma integrada.

Anteriormente, supervisaba tres áreas fundamentales de la empresa: ventas globales, operaciones internacionales y nuestras líneas de productos de crecimiento más rápido, como Fanatical Support para Amazon Web Services y Rackspace Managed Security.

También dirigió nuestros esfuerzos a la hora de desarrollar soluciones para el creciente número de clientes que utilizan plataformas de TI múltiples en las nubes públicas y privadas, así como en el managed hosting. Posteriormente, dirigió nuestro negocio fuera del continente americano, lo cual generó un ingreso anual de $500 millones. Desde nuestras oficinas en Londres y Zúrich, era responsable del área de Ventas, Marketing y Operaciones en Europa, la región de Asia-Pacífico, Medio Oriente y África.

Se unió a Rackspace en 2008 y ha desempeñado diversas funciones clave, como la de fundador y líder de nuestro primer Centro de Acuerdos Estratégicos, director de operaciones de ventas y líder de nuestro primer equipo enfocado en impulsar el crecimiento de nuestros clientes Fortune 1000.

Oriundo de Dallas, comenzó su carrera en EDS, donde estuvo a cargo de las relaciones de la empresa con uno de sus 50 clientes de mayor importancia por más de 10 años. Obtuvo una licenciatura en Informática por la Universidad de Texas y una maestría en Gestión de la Ingeniería por la Universidad Metodista del Sur. Es todo un innovador, además de autor, y ha colaborado en el diseño de siete patentes.

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