¿Cómo potenciar su tecnología en cada fase del camino hacia la nube?

La administración interna de la infraestructura y las aplicaciones en la nube puede parecer el mejor enfoque para la gestión de TI, pero con la evolución de la tecnología - a un ritmo sin precedentes - es probable que las organizaciones que adopten el enfoque hazlo-por-ti-mismo sientan gran presión de mantenerse al día y de auto-administrarse.

Dicha presión puede ser significativa si los equipos de TI deben administrar centros de datos o entornos multi-plataforma que requieren experiencia especifica en cada capa de la infraestructura. Así mismo, se encuentra la dificultad de encontrar y/o retener a los mejores talentos, los cuales siempre se sentirán atraídos por empresas que tengan la última tecnología y cuenten con robustos planes de carrera.

Un socio estratégico les permite a las organizaciones contar con el conocimiento del proceso, las personas y la tecnología que necesitan y cuando la necesitan, aliviando la carga de administrar las operaciones diarias, manteniendo la seguridad y optimizando las aplicaciones y la infraestructura. Esto les permite mantenerse enfocadas en iniciativas de negocio de alto valor, como acelerar la entrega de nuevos productos y servicios y ofrecer experiencias significativas al cliente.

Su empresa primero

¡Justo lo que hizo Cole Parmer! Empresa líder de productos, instrumentos y equipos industriales y de laboratorio. En 2014 rompió relaciones con su empresa matriz; contó con poco tiempo para migrar todos sus sistemas fuera del centro de datos y para implementar todo en una infraestructura completamente nueva.

“Buscamos un socio que fuera lo suficientemente flexible, informado y agresivo para ayudarnos a cumplir con el plazo” dijo Bill Berry, Information Technology VP de Cole-Parmer. La compañía siguió una estrategia de crecimiento centrada en las adquisiciones. Según Berry, la rápida consolidación de los diversos sistemas (redes, correo electrónico, administración de identidad y acceso) planteó desafíos importantes.

“No fue sencillo, hay mucho trabajo detrás de escena: infraestructura, sistema telefónico, redes, correos electrónicos, los ERP centrales… Fue sumamente útil contar con Rackspace para que nosotros pudiéramos concentrarnos en el negocio y en cómo integraríamos a los productos y a las personas en dichas adquisiciones”, dijo Berry.

Evalúe sus necesidades de TI

Para determinar si se debe usar personal interno versus un socio estratégico, considere realizarse la siguiente pregunta, “¿Esta actividad diferencia mi negocio y genera una propiedad intelectual valiosa, o solo es una capacidad que mantiene las luces encendidas?". Si pensó en lo primero, contrate, capacite y desarrolle habilidades, pero si su respuesta no fue esa, piense en contratar servicios administrados.

Una vez que pueda reenfocar los recursos internos en iniciativas de alto valor para el negocio, otra actividad que hará a su organización más atractiva, es contar con una plataforma de TI moderna con un entorno híbrido o multi-nube que tenga las últimas herramientas y procesos DevOps, lo que le permitirá acelerar su transformación y alcanzar sus objetivos de negocio.

Al evaluar las necesidades internas de administración de aplicaciones y de infraestructura, incluida la nube pública y privada versus las opciones administradas, las organizaciones pueden determinar un uso óptimo de los recursos internos para aprovechar servicios profesionales y administrados altamente calificados.

Simplificar la gestión de las relaciones con los proveedores también es clave para reducir la complejidad y los costos. Un sistema de administración de proveedores puede optimizar los recursos al mismo tiempo que enfoca a las personas a trabajar en iniciativas de mayor valor.

Los beneficios de contar con un socio estratégico

Una estrategia para administrar las necesidades TI y cambiar el enfoque a iniciativas empresariales de alto valor, podrá:

• Acelerar la entrega de nuevos productos y servicios, lo cual es indispensable para que cualquier empresa líder siga siendo competitiva. Se requiere un equipo ágil y altamente talentoso para crear nuevas aplicaciones que sean clave para acelerar la entrega de nuevos productos y servicios.
• Brindar increíbles experiencias de cliente. La capacidad de acelerar la innovación y las experiencias de los clientes es menester para mantener y expandir la base instalada, a través de publicidad boca-en-boca, la cual reduce significativamente los costos de publicidad.
• Optimizar costos de TI, tiempo y entrega de productos y servicios. Los ahorros de contar con una nube administrada pueden verse reflejados en costos, herramientas, procesos, entre otros, así mismo se cuenta con la experiencia de un socio calificado y se reduce la complejidad.

“Es de gran ayuda contar con un socio que tenga experiencia. Alguien que pueda guiarnos en la disrupción de la transformación desde una perspectiva de negocio, asegurándonos que el negocio se ajusta a los cambios, así como ayudando al personal interno de TI con la transferencia de conocimiento sobre cómo implementar de la manera más efectiva posible”, comentó Bill Berry.