Von den Daten zum Dashboard: Verbesserung der Sichtbarkeit durch Full-Stack-Observability

Anwendungen sind für moderne Unternehmen wie Sauerstoff geworden. Sie ermöglichen Ihrem Unternehmen, mit Kunden in Kontakt zu treten, Aufgaben effizient zu erledigen, die Zusammenarbeit zu verbessern, Daten zu verwalten, Prozesse zu automatisieren, Kosten zu senken und die Produktivität zu steigern. Ohne Anwendungen wäre es für ein Unternehmen schwierig, zu funktionieren.

Da Anwendungen für den Betrieb von zentraler Bedeutung sind, ist die Anwendungsleistung wichtiger denn je. Hier kommt die Full-Stack-Observability ins Spiel. Eine umfassende Lösung für Full-Stack-Observability bietet einen ganzheitlichen Überblick über die Anwendungsleistung auf allen Ebenen eines Systems für Enterprise Resource Planning (ERP) – einschließlich Anwendungen und Services, die in der Cloud ausgeführt werden.

Die Full-Stack-Observability hilft Teams in allen Organisationen, das Gesamtbild zu sehen und alle Anwendungsdynamiken zu verstehen, eine gemeinsame Sprache zu schaffen und den Austausch von Wissen und Verständnis zu fördern. Dadurch können wir den technischen Kennzahlen, die sich darauf auswirken, ein Geschäftsergebnis zuordnen, sodass wir sehen können, was auf den vielen Ebenen eines Cloud-basierten Modells vor sich geht. Dies ist besonders wichtig bei ERP-Lösungen, die über mehrere Datenbanken, Anwendungen und Repositorys hinweg arbeiten.

Wenn wir die Möglichkeit erhalten, den gesamten Ablauf einer Transaktion zu sehen – von der Anmeldung über das Dashboard und die Produktauswahl bis hin zur Kasse – können wir die Ursache von Problemen bis hin zum Code lokalisieren. Und sehen Sie, wie sich dieser spezielle Code auf die Geschäftsleistung auswirkt. Im Idealfall kann ein Benutzer schnell große Datenmengen durchsuchen, sortieren und analysieren, um die Anwendungsleistung mit der Geschäftsstrategie in Beziehung zu setzen.

Anwendungen ganzheitlich sehen

Anwendungen Ende-zu-Ende zu betrachten mit einer Sichtbarkeit, die vom Geschäftsziel bis zu den Sicherheitsfunktionen reicht, bringt uns ein neues Maß an Klarheit. Darüber hinaus bietet es Mitgliedern heterogener Teams die Möglichkeit, wichtige Anpassungen in Echtzeit vorzunehmen.

Angenommen, ein Marketingteam hat regelmäßig Kampagnen mit einer bestimmten Anwendung gelauncht, um die Verbraucheraktivität zu steigern. Anhand der Daten kann das Team den Erfolg der Kampagne und eventuell auftretende Probleme ermitteln. Wenn ein Tippfehler ein Problem verursacht, beispielsweise ein falscher Gutscheincode, kann das Team das Problem schnell identifizieren und den Code überarbeiten, indem Parameter in Echtzeit angepasst werden, um das Kaufverhalten zu verbessern.

Dies ist nur ein wichtiges Detail bei einem Top-Down-Ansatz, der dazu beitragen kann, dass Geschäftsziele und Benutzererlebnisse im gesamten Stack unterstützt werden – von der aktiven Technologie bis zur Infrastruktur.

Wie Cisco AppDynamics eine dynamische Basislinie nutzt

Cisco AppDynamics hat es sich zur Aufgabe gemacht, innovativen Unternehmen dabei zu helfen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Wir sind führend im Bereich Full-Stack-Observability – einschließlich der Bereitstellung von Full-Stack-Observability und der Nutzung von KI und Machine Learning, um proaktive Erkenntnisse über Anwendungen zu liefern.

Daten und Erkenntnisse bieten den Kunden von Cisco AppDynamics einen umfassenden Überblick über den Betrieb, sodass sie strategische Entscheidungen treffen und die Erfahrungen ihrer Benutzer verbessern können. Unsere Technologie ermöglicht es unseren Kunden, Transparenz zu gewinnen, die Ursache von Leistungsproblemen zu ermitteln und die Leistung ihrer Anwendungen zu optimieren. Wenn sich die Geschäftsleistung ändert, können Benutzer dies auf bestimmte Betriebs- oder Codeänderungen zurückführen, die möglicherweise stattgefunden haben.

Durch die Betrachtung der gesamten Umgebung – von den Geschäftserwartungen bis hin zu den Bits und Bytes – können unsere Benutzer beginnen, unerwartete Probleme aufzudecken. Durch die Nutzung von Erkenntnissen aus genauen und aktuellen Daten können sie tiefe Einblicke in ihre Abläufe gewinnen und so bessere strategische Entscheidungen treffen und Kosten zu sparen.

Die Full-Stack-Observability hilft ihnen dabei, IT-Vorfälle zu überwachen und zu verhindern, Umgebungen durch Ressourcenbereitstellung und Kostenoptimierung effizienter zu betreiben und selbst in einer immer komplexer werdenden Angriffslandschaft schnell auf Bedrohungen zu reagieren.

Abriss der Silos

In der Vergangenheit waren die Teams, aus denen eine Organisation besteht, isoliert. Isolierte Geschäftseinheiten führen zu isolierten Daten und isolierten Anwendungen. Daher ist es nur natürlich, dass die Erlangung eines umfassenden und umfassenden Einblicks in ERP-Lösungen ein herausfordernder Prozess ist.

Beispielsweise speichert SAP Daten über mehrere Systeme und Datenbanken hinweg, was den Zugriff auf bestimmte Informationen in einer einzigen Ansicht erschweren kann. Die Integration und Konsolidierung von Daten aus allen Geschäftsbereichen und Systemen könnte aufgrund der Komplexität der Schnittstelle und dem Management von Diskrepanzen in der Sichtbarkeit eine Herausforderung darstellen. Darüber hinaus war die Anpassung der SAP-Architektur an die spezifischen Anforderungen eines Unternehmens und der damit verbundenen Prozesse zeitaufwändig und verursachte Kosten.

Cisco AppDynamics hat einen Agenten entwickelt, der die proprietäre ABAP-Sprache von SAP unterstützt und sofort einsatzbereite Dashboards erstellt, um die Leistung von Geschäftstransaktionen und der HANA-Datenbank zu messen und so Einblick in die SAP-Umgebung zu ermöglichen.

Wir nutzen KI und Machine Learning, um Geschäftstransaktionen in der Zusammenarbeit mit Kunden abzubilden und zu analysieren. Dadurch können wir Abweichungen schnell erkennen und Geschäftskennzahlen wie tägliche Umsatzraten und Benutzererfahrungen abrufen. Dadurch können unsere Benutzer die Anwendungsoptimierung proaktiv verwalten und ihre digitalen Erlebnisse verbessern, was sowohl den Kunden als auch dem Unternehmen zugute kommt.

Die Verbesserung der ERP-Sichtbarkeit kann die Produktivität, die Anwendungsleistung und die Fähigkeit zur Zusammenarbeit steigern. Es versorgt Teams mit Daten zu Kundenerlebnissen und Geschäftsprozessen und ermöglicht es ihnen, Probleme zu identifizieren, gemeinsam an Lösungen zu arbeiten und Prozesse zu automatisieren.

Jetzt können die zuvor isolierten Teams diese Erkenntnisse nutzen, um zusammenzuarbeiten und ihre Geschäftsziele zu erreichen, ohne dass große Besprechungen in der Wartehalle zur Identifizierung von Problemen erforderlich sind. Dies führt zu geringeren Betriebskosten, schnelleren Reaktionen auf Kundenbedürfnisse und besserer Compliance – und letztendlich zu einer Verbesserung der Entscheidungsfindung, Effizienz und Kosteneinsparungen.

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