Tech Trends Ebook Q1 2021

Die Entwicklung von Menschen, Prozessen und Technologien

Wir melden uns mit neuen Erkenntnissen von unseren Spitzen-Technologieexperten zurück.

In der letzten Ausgabe des Rackspace Technology™ Quarterly Trends Viewpoint ging es um die Auswirkung von Automatisierung und den Aufstieg von Robotic Process Automation (RPA). In Folge 3 beschäftigen wir uns weniger mit dem technologischen „Was“ und mehr mit den Menschen und Prozessen, die das „Wie“ ausmachen.

Zunächst ist festzuhalten, dass in Sachen Cloud der Schwerpunkt nicht mehr auf „Welche Art von Cloud – Private Cloud oder Public Cloud?“, sondern vielmehr auf „Wie können wir den Anforderungen der jeweiligen Workload am besten gerecht werden?“ liegt. Unternehmen, die sich immer noch mit der Frage „Public oder Private Cloud?“ beschäftigen, gelingt es wahrscheinlich nicht, das tatsächliche Potenzial der Cloud auszuschöpfen.

Ähnlich gelagert hat in Sachen Cloud längst nicht mehr nur die IT das Sagen. Früher war für das Treffen von Entscheidungen und die Verwaltung von Unternehmenstechnologie allein die IT verantwortlich. Mittlerweile entfällt ein höherer Anteil des IT-Budgets auf Geschäftsbereiche außerhalb der IT als auf die IT selbst. Technologiekaufentscheidungen sind zunehmend dezentraler geworden und Low-Code-/No-Code-Technologien erleichtern nicht-technischen Mitarbeitern das Erledigen sehr technischer Aufgaben, z. B. die Bereitstellung vollständiger Anwendungen oder die Implementierung von KI- und Machine Learning-Kompetenzen.

Die neue Landschaft hat das Potenzial, zu einem Wildwuchs isolierter Technologien zu führen, wenn die Beziehung zwischen Menschen, Technologie und Prozessen nicht in ein sinnvolles Gleichgewicht gebracht wird. Der Vertrieb kann zwar vielleicht mithilfe einer Low-Code-/No-Code-Plattform eine komplexe App erstellen, doch die IT trägt weiterhin die Verantwortung für deren Sicherung und Skalierung. Im Hinblick auf den Umgang mit dieser Beziehung tauchen unvermeidlich Fragen rund um Eigentum und Strategie auf, die IT-Führungskräfte beantworten müssen.

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