Office 365 für das Unternehmen
Funktion & Beschreibung Navigator® Aviator®
Unterbrechungsfreier Support
  • Kundendienst rund um die Uhr in Echtzeit per Chat oder Ticket bzw. telefonisch
  • Unbegrenzte Supportzeiten und Tickets
  • Keine ereignisabhängigen Gebühren
  • Im Notfall priorisierte Eskalation zum Microsoft-Support
  • Unterstützung bei der Einführung
Advisory Services

Maximieren Sie mit gemanagten Services und einem Support auf Unternehmensniveau Ihre Investition in Office 365. Holen Sie mehr aus Ihrer Office 365-Investition.

  • Technical Account Manager (TAM) – Ihr direkter Ansprechpartner, der als Experte für Office 365 in Zusammenarbeit mit Ihrer IT-Abteilung für unternehmensspezifische Anforderungen und Probleme zuständig ist
  • Individuelle Schulungen – Individuelle Schulungen, die jeweils auf die Unternehmensanforderungen des Kunden abgestimmt sind
  • Überwachung – Unsere Experten schöpfen aus langjähriger Erfahrung und beraten Sie in allen praktischen Fragen zur Konfiguration von O365 sowie zur langfristigen Leistungsüberwachung
  • Strategieplanung – Unterstützung bei der unternehmensweiten Planung, Implementierung und Einführung neuer Office-365-Funktionen
  • Vierteljährliche Besprechungen mit Ihrem Technischen Kundenberater zur Überprüfung der Nutzung von O365 und Erarbeitung von Aktionsplänen zur Verwirklichung Ihrer Geschäftsziele
  • Jährlicher interner Workshop – Zweitägiger Workshop mit Ihrem Team zur Entwicklung einer langfristigen Strategie für die Transformation Ihrer Geschäftsprozesse mithilfe von Office 365
Tenant-Verwaltung

Unterstützung beim Anlegen, Löschen und Deaktivieren neuer Benutzer, beim Zurücksetzen von Passwörtern, Änderungen von Gruppenmitgliedschaften, Namen und Unternehmensdaten sowie beim Hinzufügen von Funktionen

Migrationsoptionen
  • E-Mail-Migration – Die Migrationsexperten von Rackspace unterstützen Sie bei der erfolgreichen Durchführung hybrider und komplexer Migrationsszenarien. Dabei berücksichtigen wir die spezifischen Migrationsanforderungen des jeweiligen Kunden und sorgen dafür, dass bei der Umstellung die Möglichkeiten von Office 365 in vollem Umfang genutzt werden.
  • SharePoint-Migration – Die SharePoint-Engineers von Rackspace unterstützen Sie bei der Migration Ihrer Inhalte auf SharePoint Online, damit Ihr Unternehmen die leistungsstarken Kollaborationsmöglichkeiten von Office 365 voll ausschöpfen kann.
  • OneDrive-Migration – Wir begleiten Sie bei der Umstellung auf OneDrive, damit Ihre Mitarbeiter von jedem Gerät aus gleichzeitig auf Inhalte zugreifen und dadurch künftig noch effizienter zusammenarbeiten können.

Add-on

Add-on

Monatliche Kontoübersicht

Sie erhalten eine monatliche Übersicht über die Kontonutzung von Ihrem O365-Tenant

Monitoring/Benachrichtigung

Bleiben Sie über die Funktionsfähigkeit Ihres Office-365-Tenant auf dem Laufenden. Sie werden per E-Mail über Änderungen informiert.

Berichterstattung über die Nutzung

Vermittelt wertvolle Einblicke in die Nutzung von Office 365, einschließlich Berichte über SharePoint, Exchange und Skype for Business

Lassen Sie uns über Ihren Bedarf sprechen

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