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Vergleich unserer Service Level

Da Unternehmen unterschiedliche Anforderungen haben, bieten wir zwei Service Level an – Managed und Intensive, Vergleichen Sie sich weiter unten diese beiden Service Level oder erfahren Sie mehr über unsere Critical Application Services mit einem SLA, das eine 100%-Verfügbarkeitsgarantie für die Produktionsplattform bietet.

Managed
24x7x365 Fanatical Support
100 %-Verfügbarkeitsgarantie für das Netzwerk
Hardwaretausch innerhalb von einer Stunde
URL, Port-Verfügbarkeit und Hardwaremonitoring
Managed Firewall und VPN-Zugang
Rackspace-getestetes OS Patching
DDoS-Abwehr-Optionen
Managed Security Services-Optionen
Bandbreiten- und Backup Perfomance-Nutzung
Managed Daten-Backups und Wiederherstellungen
Verschlüsselte Backups (optional)
Server Virus Scanning Optional
Dediziertes Support Team
Garantierte Reaktionszeiten für Support-Anfragen
Erweiterte Systemleistung und Geräteüberwachung
Benutzerdefinierte Konfiguration von Trend Performances
Intensive
24x7x365 Fanatical Support
100 %-Verfügbarkeitsgarantie für das Netzwerk
Hardwaretausch innerhalb von einer Stunde
URL, Port-Verfügbarkeit und Hardwaremonitoring
Managed Firewall und VPN-Zugang
Rackspace-getestetes OS Patching
DDoS-Abwehr-Optionen
Managed Security Services-Optionen
Bandbreiten- und Backup Perfomance-Nutzung
Managed Daten-Backups und Wiederherstellungen
Verschlüsselte Backups (optional)
Virenscan auf Server
Dediziertes Support Team
Garantierte Reaktionszeiten für Support-Anfragen
Erweiterte Systemleistung und Geräteüberwachung
Benutzerdefinierte Konfiguration von Trend Performances

Rackspace steht im Gartner Magic Quadrant for Managed Hosting als Marktführer und wird von tausenden Kunden bevorzugt.

"Wenn ein Problem aufkommt, weiß ich, dass ich es lösen werde und mir bis es so weit ist, jemand permanent zur Seite steht. Wenn es ein Problem gibt, ist der Support schon an der Lösungsfindung, bevor mein Entwicklungsteam überhaupt involviert werden muss."
Tria Foster, VP of Ecommerce & Loyalty, Kendra Scott

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