Customer Stories: Cinépolis

Cinépolis

Challenges

Die Kinobranche sieht sich aufgrund der Konkurrenz durch die immer größer werdende Allgegenwärtigkeit von Streaming-Diensten schwierigen Zeiten gegenüber. Cinépolis hat sich mit garantierten Reaktionen und hohen Sicherheitsstandards für ein individualisiertes Kundenerlebnis auf der Website in seiner Heimat Mexiko als Marktführer etablieren können. Das Unternehmen suchte einen Anbieter, der dabei helfen könnte, den wachsenden Ansprüchen eines globalen Marktes gerecht zu werden.

Outcome

Cinépolis hat seine Einnahmequellen mit einer Onlineplattform in 13 Ländern auf vier Kontinenten diversifizieren können. Inzwischen findet sich Cinépolis in 98 Städten Mexikos, neun Städten im restlichen Mittelamerika, 48 Städten in Südamerika, 27 Städten in Asien und zwei weiteren in den USA. Das Unternehmen bietet in seinen Kinos sechs verschiedene Kundenerlebnisse und zwei Dienstleistungsangebote: Ein Treuepunkteprogramm und Streaming-Dienste über die Klic-Plattform. In Mexiko hat ihm das einen Marktanteil von 65,12 % gesichert.

How We Helped Cinépolis

Solutions

Managed Hosting, Managed Cloud, Public Cloud, Private Cloud, Hybrid Cloud, Multi-Cloud

About the Customer

Cinépolis ist in Mexiko ein bekanntes Kinounternehmen, der Besitzer der größten Kette von Filmtheatern in Mexiko und Lateinamerika und das viertgrößte Unternehmen der Branche weltweit. Seine Onlineplattform Cinepolis.com bildet das wichtigste kommerzielle Standbein des Unternehmens und setzt ständige Aktualisierungen voraus, um zu gewährleisten, dass Reservierungen, Werbeangebote und Ticketverkäufe nicht unterbrochen werden.

Wir haben uns für Rackspace entschieden, weil wir das Beste zweier Welten kombinieren wollten: Wir waren in einer Situation, in der wir die physische Komponente der Infrastruktur mit Public Cloud-Diensten kombinieren konnten – eine Sache, nach der wir vor unserer Entscheidung für die Cloud gesucht hatten, war die Option von 1-zu-1-Support.

Luis Gabriel Cruz
Head of Global Infrastructure, Cinépolis

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