Pizza Nova geht in die Cloud und ändert die Art und Weise, wie sein Geschäft wachsen kann
Durch die Modernisierung der alten Infrastruktur und den Wechsel in die Cloud konnte Pizza Nova seine Abläufe optimieren, Störungen minimieren und neue Wachstumschancen erschließen.
Branche
Food and Beverage
Herausforderung
Um wettbewerbsfähig zu bleiben und zu expandieren, musste Pizza Nova seine IT-Infrastruktur modernisieren. Die vorhandenen Technologien schränkten die betriebliche Effizienz ein und behinderten die Fähigkeit, das Kundenerlebnis weiterzuentwickeln.
Outcome Durch eine schrittweise Migrationsstrategie hat Pizza Nova seine IT-Basis erfolgreich modernisiert, die Geschäftskontinuität sichergestellt und sich gleichzeitig auf die Expansion in ganz Kanada vorbereitet. Lösungen Cloud Adoption & Migration, Optimizer+ Plattformen Amazon Web Services (AWS)Professional & Managed Services
Rackspace Modern Operations, Professional Services, Managed ServicesKunde
Seit 1963 serviert Pizza Nova authentische italienische Küche mit der gleichen Sorgfalt, mit der auch die eigene Familie zubereitet wird. Das erste Restaurant wurde in Scarborough, Ontario, eröffnet, und heute ist das Familienunternehmen auf über 150 Standorte in ganz Kanada angewachsen. Pizza Nova ist für seine hochwertigen Zutaten und traditionellen Rezepte bekannt und serviert jährlich mehr als fünf Millionen Pizzen sowie eine vielfältige Speisekarte, die Panzerottis, italienische Sandwiches, Lasagne, Salate und Chicken Wings umfasst.
Präsident Domenic Primucci führt das Erbe weiter, das sein Vater und sein Onkel mit der Eröffnung der ursprünglichen Pizza Nova begonnen haben. Unter der Führung der Familie Primucci hat das Unternehmen Hunderten von Franchise-Nehmern geholfen, ihre eigenen Pizza Nova-Filialen aufzubauen - alle vereint durch ein einfaches Engagement: die Lieferung von qualitativ hochwertigem italienischem Essen aus den frischesten Zutaten.
"Wir brauchten fortschrittlichere Technologien, und wir wussten, dass wir es nicht allein schaffen konnten. Wir brauchten die Unterstützung der richtigen Partner, die über die richtigen Mitarbeiter und eine Kultur verfügen, die zu unserem familiengeführten Unternehmen passt."
Situation
Laut David Lameiras, Director of Technology bei Pizza Nova, sah sich Pizza Nova mit drei kritischen technologischen Herausforderungen konfrontiert, die seine Fähigkeit zur Skalierung und Innovation einschränkten. Das Unternehmen wollte expandieren, benötigte aber eine modernisierte IT-Infrastruktur, um seine Pläne zu unterstützen.
Die erste Herausforderung war die veraltete MySQL-Datenbankinfrastruktur, die auf einer älteren Version lief, die nicht mit modernen AWS-Diensten kompatibel war. Eine direkte Migration war nicht machbar. Vor der Einführung der Cloud war ein schrittweises Datenbank-Upgrade und eine Replatforming-Strategie erforderlich.
Die zweite Herausforderung war die Sicherstellung einer unterbrechungsfreien Verbindung zwischen den 150 Filialen und der Unternehmensdatenbank, sobald die Migration abgeschlossen war. Um eine nahtlose Konnektivität aufrechtzuerhalten, musste das softwaredefinierte Wide Area Network (SD-WAN) von Pizza Nova umgestaltet werden, um den sich entwickelnden Technologiestack zu berücksichtigen.
"Unsere Datenbank ist unsere einzige Quelle der Wahrheit", so Lameiras. "Sie enthält alles, von unseren Rezepten über das Inventar bis hin zu den Kundendaten. Mit Hunderten von Gigabytes ist sie riesig - und sie ist für alles, was wir tun, unerlässlich. Ohne ständigen Zugang könnten unsere Geschäfte nicht effizient arbeiten
Die dritte Herausforderung war die Minimierung der Ausfallzeiten während der Migration. Im Gegensatz zu einem traditionellen Unternehmen, das von neun bis fünf Uhr arbeitet, sind die Restaurants von Pizza Nova tagsüber, abends und am Wochenende geöffnet. Jede Unterbrechung des Betriebs könnte zu erheblichen Einnahmeverlusten führen. Dies bedeutete, dass ein genauer Zeit- und Ausführungsplan für die Migrationsaktivitäten unerlässlich war.
"Unser Unternehmen muss agil sein und sich schnell anpassen können. Dazu braucht es die richtige Infrastruktur. AWS bietet die Grundlage, und Rackspace bringt das Fachwissen mit. Gemeinsam sind wir in der Lage, in unserer Branche führend zu sein
Lösungen
Pizza Nova brauchte einen Cloud-Partner, der sowohl die Migration als auch den laufenden Betrieb unterstützen konnte. Mit einem schlanken IT-Team suchte das Unternehmen einen Anbieter, der das technische Fachwissen, die verwalteten Dienste und die betriebliche Unterstützung liefern konnte, die für die Modernisierung der Infrastruktur erforderlich waren, ohne den Geschäftsbetrieb zu unterbrechen.
Angesichts der bestehenden Beziehung zu Rackspace Technology® erkannte das Unternehmen, dass Rackspace die nötige Erfahrung und praktische Unterstützung für einen erfolgreichen Übergang bieten konnte.
"Wir wollten einen Technologiepartner, von dem wir überzeugt waren, dass er nicht nur unsere Cloud-Migration effektiv verwalten, sondern auch langfristigen betrieblichen Support bieten würde", so Lameiras. "Rackspace war die ideale Wahl"
Nach der Entscheidung für Rackspace evaluierte Pizza Nova die Optionen für seine Cloud-Plattform und entschied sich schließlich für AWS. "Der Wechsel in die Cloud war eine naheliegende Entscheidung", erklärt Lameiras. "Es gab uns mehr technologische Optionen, bessere Skalierbarkeit und eine bessere Integration mit anderen Systemen
AWS stellte auch finanzielle Unterstützung durch sein Migration Acceleration Program (MAP) zur Verfügung, das die Umstellung erleichterte. "Am Ende des Tages hatte AWS das beste Angebot für unsere Anforderungen", so Lameiras. "Die MAP-Förderung war ein großer Vorteil für uns"
Nach der Einführung der Strategie begann Rackspace mit der Bewältigung der wichtigsten technologischen Herausforderungen von Pizza Nova, unter anderem:
- Modernisierung der Datenbank: Die alte MySQL-Datenbank des Unternehmens musste vor der Migration modernisiert werden. Rackspace entwickelte und führte ein schrittweises Upgrade durch, das die Kompatibilität mit AWS-nativen Services und modernen Cloud-Architekturen sicherstellte.
- Netzwerk-Architektur: Um eine nahtlose Konnektivität zwischen den 150 Filialen, der Zentrale und den Fulfillment-Zentren zu gewährleisten, hat Rackspace die SD-WAN-Architektur von Pizza Nova neu gestaltet. Dies ermöglichte eine ununterbrochene Kommunikation zwischen dem kundenorientierten Frontend, den Backend-Systemen und den Unternehmensressourcen.
- Minimierte Ausfallzeit: Angesichts der verlängerten Geschäftszeiten von Pizza Nova wurde die Migration sorgfältig innerhalb mehrerer vier- bis sechsstündiger Wartungsfenster durchgeführt. Rackspace entwickelte einen hochpräzisen Migrationsplan, der jeden Schritt auf die Minute genau festlegte. Dazu gehörten die Replizierung der Datenbank, die Neukonfiguration des DNS sowohl im Frontend als auch im Backend und die Durchführung von Umstellungen mit minimalen Unterbrechungen.
- Risikominderung und Tests: Um die Zuverlässigkeit zu erhöhen, verwendete Rackspace einen parallelisierten Datenbankmigrationsansatz, bei dem ein spezielles Tool anstelle von AWS-Standardmethoden zum Einsatz kam. Vor der endgültigen Migration führte das Team eine umfassende Scheinmigration durch, um den Prozess zu validieren und das Risiko zu minimieren.
Ergebnis
Durch die Kombination von praktischem Fachwissen und proaktivem Projektmanagement half Rackspace Pizza Nova bei der Umstellung auf eine skalierbare, sichere und kostengünstige Cloud-Umgebung.
Um die von Pizza Nova benötigte kontinuierliche Systemverwaltung zu gewährleisten, empfahl Rackspace eine Reihe von Dienstleistungen, die sowohl die Modernisierung als auch die langfristige Betriebsstabilität unterstützen, darunter:
- Rackspace Professionelle Dienstleistungen: Entwicklung und Umsetzung einer phasenweisen Datenbank-Upgrade- und Migrationsstrategie, die einen reibungslosen Übergang zu einer modernisierten Infrastruktur ermöglichte.
- Optimizer+ mit Plattformunterstützung: Liefert Einblicke in die Kostenoptimierung und Effizienzbewertung und hilft Pizza Nova, fundierte, finanziell solide Technologieentscheidungen zu treffen.
- Rackspace Modern Operations: Bietet ein laufendes Betriebsmanagement, das die Systeme optimiert und auf dem neuesten Stand hält.
"Das Rackspace-Team war fantastisch", so Lameiras. "Ihr Fachwissen und ihr Engagement haben uns geholfen, eine hochkomplexe Migration mit Leichtigkeit zu bewältigen. Trotz der Herausforderungen gab es keine Unterbrechungen - unsere Geschäfte erlebten einen nahtlosen Übergang und waren immer mit unserer Datenbank verbunden."
Lameiras fügte hinzu: "Sie haben sich die Zeit genommen, sich unsere Bedürfnisse und Ziele anzuhören. Es handelte sich immer um ein gemeinsames Gespräch, nie um Annahmen. Das hat einen echten Unterschied gemacht."
Mit dieser Umwandlung ist Pizza Nova nun in der Lage, zu expandieren, neue Standorte zu eröffnen und über die derzeitigen Provinzen hinaus zu wachsen.
"Hätten wir einfach mit unseren Altsystemen weitergemacht, hätten wir unser Geschäft nicht auf die nächste Stufe heben können", erklärt Lameiras. "Rackspace und AWS haben uns neue Möglichkeiten eröffnet und uns die technologische Grundlage gegeben, die wir brauchten, um auf neue und spannende Weise zu wachsen."
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