GoldenComm senkt Kosten um 40 % und steigert die Flexibilität mit Rackspace SDDC Business
Diese Website-Marketing- und Designfirma steigerte ihre Flexibilität, senkte die Infrastrukturkosten und erreichte mit Rackspace Software-Defined Data Center und Rackspace Elastic Engineering eine Echtzeitkontrolle.
Branche
Technology
Herausforderung
GoldenComm benötigte eine moderne Infrastruktur, die die Kosten senkt und gleichzeitig Sicherheit, Compliance und eine schnelle Bereitstellung für Hunderte von Kundenanwendungen unterstützt.
Outcome GoldenComm senkte die Infrastrukturkosten um 40 %, schloss die Migration früher als geplant ab und erhielt direkten Zugriff auf Leistungskennzahlen und Bereitstellungstools. Lösungen Rackspace SDDC Solutions, Rackspace Elastic Engineering, Private Cloud Plattformen VMwareKunde
GoldenComm ist eine Agentur für digitales Marketing und E-Commerce mit Hauptsitz in Südkalifornien. Seit mehr als zwei Jahrzehnten hilft das Unternehmen seinen Kunden, ihre Ideen durch individuelle Webentwicklung, Plattformintegration und Marketingstrategien zum Leben zu erwecken.
"Wir sind ein One-Stop-Shop", erklärt Andrew Nguyen, CTO bei GoldenComm."Wir arbeiten direkt mit den Geschäftsinhabern zusammen, um ihre Anforderungen zu verstehen, wählen dann die am besten geeignete Plattform aus - sei es Kentico CMS, nopCommerce, WordPress oder eine andere Lösung - und erstellen eine benutzerdefinierte Webanwendung, die sich nahtlos in ihre bestehende Infrastruktur, wie Navision/Microsoft Dynamics ERP oder andere Systeme, integrieren lässt
Mit einem internationalen Entwicklungsteam und Fachwissen, das mehrere CMS- und E-Commerce-Plattformen umfasst, liefert GoldenComm skalierbare Lösungen für Kunden aus verschiedenen Branchen, darunter Gesundheitswesen, Finanzwesen, Fertigung und professionelle Dienstleistungen.
"Wir brauchten eine Lösung, die sicher, flexibel und erschwinglich ist, und Rackspace SDDC Business erfüllte alle Kriterien."
Situation
GoldenComm bietet digitale End-to-End-Lösungen, von der Beratung über Design, Entwicklung, Hosting und Marketing. Das Kundenspektrum reicht von kleinen Start-ups bis hin zu etablierten Unternehmen, und GoldenComm bedient jeden mit dem gleichen Engagement für Leistung, Sicherheit und Kosteneffizienz.
Mit der zunehmenden Vielfalt der Bedürfnisse wuchsen auch die Anforderungen an die Infrastruktur. Die Kunden erwarteten eine schnelle und sichere Anwendungsbereitstellung, während Sicherheits- und gesetzliche Verpflichtungen - einschließlich PCI DSS, HIPAA und interne Audit-Kontrollen - die Komplexität weiter erhöhten. Und angesichts der Inflation, die sich auf die Budgets der Kunden auswirkt, musste GoldenComm die Betriebskosten senken, ohne die Leistung oder Betriebszeit zu beeinträchtigen.
Das Team bewertete seine bestehende Infrastruktur und begann mit der Suche nach flexibleren und skalierbareren Lösungen, die das Serviceniveau aufrechterhalten konnten, auf das sich die Kunden verließen. Rackspace SDDC Business erwies sich als die richtige Lösung, da es die von GoldenComm benötigte Agilität zu einem vernünftigen Preis lieferte.
"Ein großer Teil unserer Aufgabe besteht darin, ihnen dabei zu helfen, die richtige Technologie zu finden, die ihren Anforderungen entspricht und in ihr Budget passt", sagt Casey Deveau, IT Security Manager bei GoldenComm. "Jeder will einen Porsche, aber nicht jeder kann ihn sich leisten."
"Verfügbarkeit, Betriebszeit und Zuverlässigkeit waren für uns in den letzten 20 Jahren sehr gut. Deshalb bleiben wir bei Rackspace."
Lösungen
GoldenComm entschied sich für Rackspace SDDC Business als neue VMware-Umgebung und verschaffte dem internen IT-Team mehr Flexibilität und Kontrolle. Früher mussten für Änderungen an der Infrastruktur - wie z. B. die Vergrößerung des Festplattenspeichers oder die Änderung von Konfigurationen - Support-Tickets geöffnet werden, um eine Lösung zu finden. Mit Rackspace SDDC Business und direktem Zugriff auf VMware vCenter kann GoldenComm diese Anpassungen nun in Echtzeit vornehmen und so die Servicebereitstellung und Fehlerbehebung erheblich beschleunigen.
Am aufschlussreichsten war vielleicht der reibungslose Ablauf der Migration selbst. Rackspace Elastic Engineering hat die komplette Umstellung - einschließlich 40 bis 50 VMs, die Hunderte von Websites und Anwendungen unterstützen - in einem einzigen Nachtfenster abgeschlossen. Es gab keine Serviceeinbußen, keine Unterbrechungen für die Kunden und keine Beeinträchtigung der Betriebszeit oder Leistung.
"Das Fachwissen und die Unterstützung von Rackspace waren für diesen Migrationsprozess unerlässlich", so Deveau. "Von der Bereitstellung der neuen Infrastruktur über die Planung der Migration bis hin zur Erstellung eines schrittweisen Migrations- und Rollback-Plans konnten sie die Zeitspanne von Monaten auf 8 Stunden verkürzen. Es war also ziemlich beeindruckend."
Durch diese rasche Umsetzung wurden Serviceunterbrechungen minimiert und das GoldenComm-Team hatte vom ersten Tag an volles Vertrauen in die Stabilität der neuen Umgebung.
"Wir planen immer für das Schlimmste, also war ich auf alles gefasst", erinnert sich Nguyen. "Aber am Tag nach der Migration war es fast antiklimaktisch - alles hat einfach funktioniert. Nichts ist ausgefallen, alles ist online geblieben. Das hat mir wirklich den Tag versüßt. Am Ende lief es besser, als ich erwartet hatte
Mit einer modernen Infrastruktur, einer besseren Kontrolle und einer effizienteren Kostenstruktur ist GoldenComm besser positioniert, um zu wachsen, zu skalieren und seine Kunden auch in Zukunft zu unterstützen.
Ergebnis
Die Nutzung von Rackspace SDDC Business durch GoldenComm brachte einen messbaren geschäftlichen Nutzen in Bezug auf Kosten, Agilität und Servicebereitstellung. Durch die Umstellung auf die modernisierte Umgebung konnte das Unternehmen die monatlichen Infrastrukturkosten um schätzungsweise 40 % senken - eine erhebliche Auswirkung, die sich direkt auf die Betriebsmargen auswirkte. Diese Einsparungen ermöglichten es GoldenComm auch, Kosteneinsparungen an seine eigenen Kunden weiterzugeben und ihnen zu helfen, den Preisdruck zu bewältigen, ohne die Qualität der Lösungen zu beeinträchtigen.
"Jetzt haben wir die Möglichkeit, uns einzuloggen und die Dinge selbst zu regeln, was uns wendiger macht", erklärt Deveau. "Wir können Workloads schneller bereitstellen und sparen Zeit und Geld - sowohl für unser Team als auch für unsere Kunden."
Diese Echtzeitkontrolle hat betriebliche Engpässe beseitigt und GoldenComm in die Lage versetzt, Dienstleistungen schneller und effizienter zu erbringen. Die zusätzliche Agilität führt zu einer schnelleren Einbindung der Kunden, zu kürzeren Ausfallzeiten und zu einer kürzeren Zeitspanne bis zur Lösung von Wartungsaufgaben oder Problemlösungen. Das Unternehmen verfügt nun über die Infrastrukturreife und Reaktionsfähigkeit eines viel größeren IT-Teams - ohne die Komplexität.
"Die Zusammenarbeit mit Rackspace ist so, als hätte man eine ganze Armee von Ingenieuren und technischen Experten auf Abruf, die 24x7x365 zur Verfügung stehen", erklärt Deveau. "Bei der rasanten Entwicklung der Technologie kann es schwierig sein, Schritt zu halten - aber wir wissen, dass wir ein hochqualifiziertes Rackspace-Team haben, auf das wir uns verlassen können, um die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen."
Als Ergebnis der Migration hat GoldenComm die betriebliche Effizienz gesteigert, die Kosten gesenkt und eine zukunftssichere Grundlage geschaffen, die die Skalierung und Innovation unterstützt, wenn sich die Kundenanforderungen weiterentwickeln. Das Unternehmen ist nach wie vor bestrebt, leistungsstarke und sichere Lösungen zu liefern - jetzt unterstützt durch eine Infrastruktur, die dem Unternehmen die Flexibilität und das Vertrauen gibt, noch schneller zu werden.
"Der Support ist erstklassig und das ist es, was uns bei Rackspace hält", sagt Nguyen. "Ich glaube nicht, dass wir einen anderen Dienstleister finden können, der so leicht telefonisch erreichbar ist. Das Support-Team ist sehr sachkundig und hilft uns wirklich bei der Planung der richtigen Infrastruktur
Über Rackspace Technology
Wir von Rackspace Technology sind die Experten für Multicloud-Lösungen. Wir erstellen durch die Kombination unserer Expertise mit den weltweit führenden Technologien lückenlose Lösungen und berücksichtigen dabei Anwendungen, Daten und Security. Wir verfügen über eine nachweisbare Erfolgsbilanz bei der Beratung von Kunden zu ihren individuellen geschäftlichen Herausforderungen. Wir entwerfen, erstellen und verwalten skalierbare Lösungen und optimieren die Rendite mit Blick auf die Zukunft.
Als bahnbrechender globaler Multicloud-Technologieanbieter stellen wir Ihnen die innovativen Fähigkeiten der Cloud zur Verfügung, um Kunden beim Erschließen neuer Umsatzquellen, der Effizienzsteigerung sowie der Schaffung beeindruckender Erlebnisse zu unterstützen. Wir zählen Jahr für Jahr laut Fortune, Forbes und Glassdoor zu den besten Arbeitgebern und fördern erstklassige Talente. So profitieren unsere Kunden von konkurrenzlos guter Expertise. Die Grundlage unseres gesamten Handelns bildet unser unermüdlicher Einsatz für den Erfolg unserer Kunden – unsere Fanatical Experience™. Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden schneller und intelligenter arbeiten können und stets einen Schritt voraus bleiben.
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