Zwei Kunden steigern Effizienz und Wachstum mit Microsoft 365

In dem Maße, in dem Unternehmen neue Technologien wie künstliche Intelligenz (KI) einsetzen und der Arbeit an entfernten Standorten Priorität einräumen, wird Microsoft® 365® zu einem unverzichtbaren Tool für Zusammenarbeit und Produktivität.

Als abonnementbasierter Dienst fördert Microsoft® 365® Teamarbeit und Kommunikation durch Funktionen wie Microsoft® Teams®, Microsoft® SharePoint® und Microsoft® OneDrive®. Außerdem bietet sie zuverlässige und ständig aktualisierte Unternehmenssicherheit, was sie für viele Unternehmen zu einer kostengünstigen Cloud-basierten Lösung macht.

Microsoft 365 bietet eine enorme Skalierbarkeit, wobei verschiedene Abonnementstufen die Möglichkeit bieten, Benutzer nach Bedarf hinzuzufügen oder zu entfernen. Mit Rackspace Technology® an ihrer Seite können Benutzer die Vorteile von Microsoft 365 mit einem kundenorientierten Ansatz und kontinuierlichem Support voll ausschöpfen.

Rationalisierung der globalen Operationen von Rena Ware

Rena Ware International, Inc ist ein Direktvertreiber von umweltfreundlichen Haushaltswaren, der sich auf den weltweiten Vertrieb von hochwertigem Kochgeschirr, Küchengeräten, Wasserfiltersystemen und anderen Produkten spezialisiert hat. Die weltweite COVID-19-Krise stellte das Unternehmen vor Herausforderungen, da es unterschiedliche regionale Prozesse und Systeme gab, die zu Kommunikations- und Kostenproblemen führten.

Um diese Probleme zu lösen, beschloss die Leitung von Rena Ware, ihre grundlegenden Geschäftsabläufe mit Hilfe von Rackspace Technology zu überarbeiten und zu rationalisieren. Anstelle eines "Big-Bang"-Ansatzes, bei dem alle Regionen auf einmal auf Microsoft 365 umgestellt werden, empfahl Rackspace einen schrittweisen Ansatz, um das Risiko von Unterbrechungen zu minimieren. Eine der wichtigsten Strategien, die das Rackspace-Team anwandte, war die schnelle Kommunikation und das schnelle Handeln. Durch die Einrichtung eines Microsoft Teams-Projekts konnten die Teams regelmäßig und schnell Ideen austauschen und auf auftretende Probleme reagieren.

Dieser Ansatz war zwar kostspieliger, erwies sich aber als erfolgreich, da er die monatlichen Ausgaben um 40 % senkte und die Kommunikation und Produktivität verbesserte. Trotz der potenziellen Auswirkungen auf das Budget und den Zeitplan hat Rena Ware die Vor- und Nachteile einer alternativen Lösung dargelegt und dem Unternehmen die Möglichkeit gegeben, eine fundierte Entscheidung zu treffen, was das Engagement des Rackspace-Teams für vollständige Transparenz und die Berücksichtigung der Interessen des Kunden widerspiegelt.

Lesen Sie die vollständige Fallstudie hier.

inPhronesis bündelt M365-Know-how

Um seine E-Mail- und Wissensmanagementsysteme zu modernisieren, wandte sich der Experte für biomedizinische Software inPhronesis mit der Bitte um Unterstützung an Rackspace Technology. Im Rahmen dieses Projekts arbeiteten die beiden Teams zusammen, um einen Plan für die Integration verschiedener Anwendungen und die Verwaltung der von den Mitarbeitern im Außendienst verwendeten mobilen Geräte zu erstellen.

Bei der Implementierung und Integration von Microsoft 365 für seine Kunden agierte das Team von Rackspace Elastic Engineering als eine Erweiterung des technischen Teams des Kunden. Rackspace konzentrierte sich auf die Ziele der Kunden und nutzte sein Fachwissen, um proaktiven Support für Microsoft 365 zu bieten und mit Updates und Funktionen auf dem neuesten Stand zu bleiben. Dies hat Kunden mit vielbeschäftigten internen IT-Teams geholfen, den Überblick über Änderungen zu behalten.

Die Strategie des Rackspace Elastic Engineering-Teams für Kunden ist ein Do-it-yourself"-Ansatz, bei dem die aktuellen Konfigurationen bewertet und Unsicherheiten während des Übergangs zur Cloud beseitigt werden. Dies fördert die Zusammenarbeit und das einheitliche Fachwissen über Microsoft 365. inPhronesis hat sich auch einem SOC-2-Zertifizierungsprozess unterzogen, der für kleine Unternehmen sehr komplex sein kann. Mithilfe des flexiblen Rackspace Elastic Engineering-Engagementmodells war inPhronesis in der Lage, Microsoft 365 erfolgreich zu implementieren und die SOC 2-Konformitätsanforderungen zu erfüllen.

Lesen Sie die vollständige Fallstudie hier.

Planung für den Erfolg von M365

Die Implementierung und Integration von Microsoft 365 ist eine Reise, kein einmaliges Ereignis, und Rackspace Technology ist bestrebt, Support und Fachwissen für alle potenziellen Herausforderungen zu bieten, die auftreten können. Dadurch fühlen sich die Kunden unterstützt und sind bereit, die Möglichkeiten von Microsoft 365 voll auszuschöpfen.

Über die anfängliche Implementierung und Integration der Microsoft 365-Lösung hinaus bot das Rackspace-Team kontinuierliche Optimierungsdienste an, um sicherzustellen, dass die Kunden die neuesten Funktionen vollständig nutzen und ihre Microsoft 365-Abonnements optimieren. Durch die enge Zusammenarbeit mit Kunden und die Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen hilft Rackspace Unternehmen wie dem Ihren, die Vorteile von Microsoft 365 voll auszuschöpfen und mit der Konkurrenz Schritt zu halten. Unser Engagement für Transparenz, Zusammenarbeit und laufenden Support macht uns zu einem wertvollen Partner für Unternehmen, die die Leistung und die Möglichkeiten von Microsoft 365 optimieren möchten.