Ist Ihre digitale Transformation zum Scheitern verurteilt? 4 Warnzeichen, auf die Sie achten sollten

Laut McKinsey erreichen 70 % der komplexen, groß angelegten Veränderungsprogramme nie ihre Ziele. Angesichts der Zeit, der Energie und des Geldes, die Unternehmen für große Transformationsprogramme aufwenden, ist die Tatsache, dass die meisten von ihnen scheitern, gelinde gesagt entmutigend. 

Es gibt jedoch einige wichtige Lehren, die sich daraus ziehen lassen. Wie können wir gescheiterte digitale Transformationsinitiativen untersuchen und ermitteln, was man nicht tun sollte? Wie kann Ihr Unternehmen sicherstellen, dass es zu den 30 % gehört, bei denen die digitale Transformation erfolgreich ist? 

RelationEdge hat sich darauf spezialisiert, Unternehmen bei der Bewältigung weitreichender geschäftlicher Veränderungen zu unterstützen, und wir haben dabei eine Menge darüber gelernt, was ein erfolgreiches Projekt ausmacht. Wir haben einige eindeutige Anzeichen identifiziert, auf die Sie im Laufe des Prozesses achten können, um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg bleiben:

1. Ihr Führungsteam glaubt nicht, dass die Transformation erfolgskritisch ist

Sie haben wahrscheinlich schon gehört, dass jede Initiative im Bereich des Änderungsmanagements – insbesondere eine derart tiefgreifende wie eine digitale Transformation – einen glühenden Fürsprecher im Führungsteam erfordert. Es wird auch häufig angemerkt, dass Ihr CEO vollständig hinter dem Vorhaben stehen muss, damit es funktioniert.

Diese Weisheiten sind zwar richtig, aber sie allein reichen nicht aus. John Kotter, der wortwörtlich das Buch zum Thema Änderungsmanagement geschrieben hat, stellt fest, dass etwa 75 % der Geschäftsleitung eines Unternehmens „ehrlich davon überzeugt sein müssen, dass Business-as-usual völlig inakzeptabel ist“, damit ein wirklicher Wandel stattfinden kann.

Wenn Ihr Managementteam Anzeichen für halbherzige Unterstützung oder sogar Gleichgültigkeit gegenüber der digitalen Transformation zeigt, ist das ein deutliches Anzeichen für Probleme auf dem Weg dorthin. Es deutet darauf hin, dass viele Mitarbeiter in der Organisation nicht verstehen oder nicht daran glauben, dass die digitale Transformation für den anhaltenden Erfolg des Unternehmens entscheidend ist – und wenn sie das nicht glauben, werden sie nicht motiviert sein, ihr Verhalten zu ändern. 

2. Obwohl schon Monate vergangen sind, ist die Vision unklar

Wenn Ihr Team für die digitale Transformation monatelang hart gearbeitet hat, aber der CEO Ihres Unternehmens oder dessen Mitarbeiter die Vision hinter der Transformation immer noch nicht kurz und bündig erklären können, haben Sie es mit einer Diskrepanz zu tun. 

Diese könnte darin bestehen, dass das für die digitale Transformation zuständige Team keine überzeugende Vision entwickelt oder diese nicht angemessen kommuniziert hat. Wie dem auch sei, dieser Zustand muss umgehend behoben werden.

Ohne eine klare, überzeugende Vision werden die Mitarbeiter den Sinn der digitalen Transformation nicht verstehen. Die Transformationsbemühungen können durch eine Liste verwirrender Initiativen abgelenkt werden, die Ihr Unternehmen in die falsche Richtung lenken. Einzelne Abteilungen verstehen möglicherweise nicht, wie sich die Änderungen, die von ihnen gefordert werden, auf das Geschehen in anderen Abteilungen oder in der Organisation insgesamt auswirken. 

Generell gilt: Wenn die Vision sich nicht in fünf Minuten oder weniger beschreiben lässt und Mitarbeiter, die die Vision hören, nicht in einer Weise reagieren, die zeigt, dass sie sie verstehen und Interesse an ihr haben, muss die Vision in der Regel weiter verfeinert und besser kommuniziert werden. 

3. Es wurden keine kurzfristigen Erfolge erzielt

Es ist keine Kleinigkeit, von den Mitarbeitern die Durchführung einer digitalen Transformation zu verlangen. Sie verlangt von ihnen, die komfortablen Arbeitsprozesse, an die sie sich gewöhnt haben, zugunsten neuer, oft zeitaufwändigerer Vorgehensweisen mit ungewissen Resultaten aufzugeben. 

Deshalb ist es für Ihre Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung, kurzfristige Erfolge zu erzielen. Von den Mitarbeitern zu verlangen, dass sie ein Jahr lang keine Erfolge sehen, die es wert sind, gefeiert zu werden, ist unvernünftig. Sie brauchen handfeste Beweise, dass der Weg, auf dem sie sich befinden, sie an ein lohnendes Ziel führt. 

Ohne kurzfristige Erfolge läuft Ihr Unternehmen Gefahr, Begeisterung in Gleichgültigkeit zu verwandeln. Die Mitarbeiter könnten aufgeben und anfangen, sich dem Wandel zu widersetzen.  

4. Ihr Unternehmen hat keine klaren Ziele

Selbst wenn Ihre digitale Transformation eine klare Vision und hochgesteckte Ziele hat, müssen diese Ziele in spezifische, klar definierte Initiativen unterteilt werden. Laut McKinsey haben fast drei Viertel der Unternehmen, die ihre Transformationsziele äußerst erfolgreich erreicht haben, ihren Veränderungsprozess in diese Art von klar definierten, kleineren Initiativen unterteilt. 

Es ist leicht (und macht Spaß), groß zu träumen – doch bei einer digitalen Transformation muss man zunächst im Kleinen anfangen. Es müssen klare, eindeutige Meilensteine definiert und verfolgt werden. Andernfalls riskiert man, dass sich die digitale Transformation zu einem Luftschloss entwickelt, das nie Realität wird. 

Digitale Transformation ist nie einfach, und es ist ganz natürlich, dass Sie auf dem Weg auf Stolpersteine stoßen. Wenn Sie wissen, worauf Sie achten müssen, können Sie Anzeichen dafür erkennen, dass Ihre Transformation vom Kurs abgekommen ist, und gegebenenfalls Anpassungen vornehmen. 

Die Zusammenarbeit mit einem Experten für digitale Transformation wie RelationEdge ist eine Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Sie auf Erfolgskurs sind. Wir nehmen eine gründliche Bestandsaufnahme Ihrer Geschäftsprozesse vor, finden heraus, wohin Sie gehen möchten, und entwickeln eine Roadmap, um Sie vom aktuellen zum zukünftigen Zustand zu bringen. Kontaktieren Sie uns noch heute, um das Gespräch in Gang zu bringen.