Alles, was Sie über Salesforce Audience Studio (ehemals Salesforce DMP) wissen müssen

Digitale Werbung ist offiziell größer als klassische Werbung. Das bedeutet, dass dieses Segment, wenn es nicht bereits der Fall ist, bald einen größeren Anteil Ihrer Werbeausgaben in Anspruch könnte. Es bedeutet auch, dass eine Technologie, die Ihre Kundendaten von digitalen Plattformen effektiv erfasst und analysiert, für Ihren Werbeerfolg von wesentlicher Bedeutung ist. 

Hier kommen Data-Management-Plattformen (DMPs) ins Spiel. 

DMPs wie Salesforce Audience Studio (ehemals Salesforce DMP) sind das Rückgrat datengestützter Marketingmaßnahmen. Eine DMP sammelt, organisiert und aktiviert Zielgruppendaten aus erster, zweiter und dritter Hand aus beliebigen Quellen – online, offline, mobil und darüber hinaus. Diese Plattformen ermöglichen es Ihrem Unternehmen, einzigartige Erkenntnisse über Ihre Kunden zu gewinnen und Ihr Publikum effektiv zu segmentieren und anzusprechen. 

Als Solution Architect bei RelationEdge helfe ich Kunden bei der Installation und dem täglichen Umgang mit Tools wie Audience Studio. Lesen Sie weiter, um mehr über Audience Studio zu erfahren und wie Sie es einrichten können, um Ihre digitalen Werbemaßnahmen zu maximieren.

Wie funktioniert Salesforce Audience Studio?

Als leistungsstarke Marketing-Cloud-Funktion ist Salesforce Audience Studio ein Marktplatz für Kundendaten, auf den nur andere Plattformbenutzer Zugriff haben. Audience Studio kann auch mit Data Studio kombiniert werden, wodurch Sie die Möglichkeit haben, Daten zu verkaufen und Lookalike-Zielgruppen zu kaufen. 

Audience Studio hilft Unternehmen, ihren Kunden wertvollere Werbe- und Medienerlebnisse zu bieten. Die Cloud-basierte Datenplattform arbeitet in Echtzeit und vereinigt Kundendaten aus allen Endgeräten und Quellen in einer einzigen Ansicht des Einzelkunden. Dies ermöglicht Ihnen, Daten zu analysieren, individuelle Kundenpräferenzen besser zu verstehen und die Daten dann über einen beliebigen Werbekanal zu aktivieren.

Um die Möglichkeiten und die Sicherheit bei der Verwendung von Daten durch Audience Studio zu verstehen, sollten Sie folgende Dinge beachten:

• Ihr Unternehmen muss seine Daten nicht verkaufen. Darüber hinaus können Sie die Daten auswählen, die Sie teilen möchten. 
• Die Daten auf dem Marktplatz sind anonymisiert. Daten aus erster Hand mit Details wie den Namen von Personen können nicht verkauft oder gekauft werden – nur die zweite und dritte Ebene stehen für die Weitergabe zur Verfügung.
• Es handelt sich um einen geschlossenen Marktplatz. Das bedeutet, dass nur Kunden von Salesforce Audience Studio Daten anbieten und erwerben können. 

Audience Studio umfasst sowohl eine angebotsseitige Plattform (SSP), die bei der Anzeigeninventarisierung hilft, als auch eine nachfrageseitige Plattform (DSP), die Vermarktern hilft, die Effizienz ihrer Anzeigen zu maximieren. Das folgende Diagramm zeigt, wie SSP und DSP ineinandergreifen, um den Prozess des „Ad Exchange“ zu fördern.

Audience Studio steigert die Effektivität Ihres Mediabudgets, da Ihre Anzeigen den Verbrauchern zugestellt werden, die am ehesten konvertieren – aber nur, wenn Sie dieses leistungsstarke Tool mit einem Plan verwenden.

Wie können Sie Salesforce Audience Studio optimal nutzen?

Audience Studio ist besonders für B2C-Unternehmen in der Einzelhandelsbranche effektiv, aber auch viele andere Branchen können davon profitieren. 

Audience Studio steht Unternehmen zur Verfügung, deren Werbeausgaben groß genug sind, um mit dem Tool einen wertvollen ROI zu erzielen. Wenn Sie die minimalen Werbeausgaben erreichen, können Sie dieses leistungsstarke Tool nutzen, um mit Ihrem Budget mehr Wirkung zu erzielen. Es gibt eine Reihe von hilfreichen Elementen, die bereits vorhanden sein sollten, bevor Sie in die Arbeit mit Audience Studio einsteigen. 

Nachfolgend einige meiner Top-Empfehlungen:

1. Ein Mediaplan

Bevor man mit Audience Studio arbeitet, sollte unbedingt ein Mediaplan entwickelt werden. Dieses Tool stellt so viele Daten zur Verfügung, dass man sich ohne einen durchdachten Ansatz leicht verlieren kann. Ein Mediaplan bietet eine solide Grundlage für Ihre Audience-Studio-Strategie, da Sie damit über ein Budget, einen Zeitrahmen und Ziele verfügen, um Ihre Bemühungen zu koordinieren. 

Wenn Sie Hilfe beim Einstieg benötigen, finden Sie in unserem Blog Ressourcen zur Erstellung von Strategien zur Bewerbung Ihrer Social-Media-Beiträge, zur Ausrichtung auf Ihr Publikum, zur Ergänzung Ihrer Blog-Bemühungen und vieles mehr. 

2. Ein erfahrenes Team mit einem Datenarchitekten

Audience Studio kann ziemlich technisch werden, daher ist es wichtig, dass Sie einen Datenarchitekten oder Datenwissenschaftler in Ihrem Team haben. Ein Datenexperte kann Ihnen dabei helfen, die Daten, die für Ihre digitalen Werbemaßnahmen von Bedeutung sind, genau zu interpretieren und zu identifizieren. Wenn Sie keinen internen Datenexperten haben, lohnt es sich, dies an einen Dienstleister oder Partner auszulagern, der Ihr Unternehmen von Anfang an auf Erfolgskurs bringt.

3. Ein Full-Service-Implementierungspartner 

Salesforce Audience Studio bezieht sowohl die kreative als auch die technische Seite des Marketings ein. Es nutzt Technologie und harte Daten zur Unterstützung Ihrer Werbeentscheidungen und erfordert Marketingkonzepte (wie das Verständnis des Kunden und der Buyers Journey), um eine effektive Strategie zu entwickeln. Angesichts der Komplexität dieser Plattform ist es ratsam, mit einem Full-Service-Implementierungspartner zusammenzuarbeiten, der alle Ihre Anforderungen abdecken kann. 

RelationEdge versteht die Kunst und Wissenschaft des Marketings

Als Salesforce Platinum Consulting-Partner mit Full-Service-Angebot vereint RelationEdge die Aspekte Technologieimplementierung, Datenanalyse und digitale Marketingstrategie. Wir können Ihnen zeigen, wie Sie Datenmodellierung mit Marketingtools wie z. B. Käuferpersonas kombinieren können, um Ihr Werbebudget auf die wirkungsvollsten Kanäle zu lenken und Ihr Publikum effektiv anzusprechen. 

Unser erfahrenes Technologieteam kann Ihr Unternehmen bei der Implementierung der Marketing-Cloud mit Salesforce Audience Studio unterstützen. Unser Ansatz nach dem Motto „Our Process First. Technology Second.®“ stellt sicher, dass wir die beste Lösung für Ihre Anforderungen und Ziele implementieren. Unser Team für digitales Marketing bietet Ihnen fortlaufende Unterstützung bei der Verfeinerung Ihrer digitalen Strategie und stellt sicher, dass Ihre Marketingbemühungen mit Ihren datengesteuerten Erkenntnissen in Einklang stehen.

Setzen Sie sich mit unserem Team von Technologie- und Marketingexperten in Verbindung, um noch heute mit Salesforce Audience Studio zu starten.