Aufbau einer Cloud-versierten Belegschaft

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Da sich die IT-Transformationsinitiativen weiter beschleunigen und Unternehmen sich an Hyperscaler und Partner wenden, um das volle Potenzial der Cloud zu nutzen, ist die Fähigkeit, die Mitarbeiter mitzunehmen, wichtiger denn je. Dies gilt insbesondere in einer Zeit, in der die Einstellung neuer Talente - vorausgesetzt, sie können gefunden und gehalten werden - ein teures Unterfangen ist.

Ein häufiger Fehler, den wir bei der Formulierung von Transformationsstrategien in Unternehmen beobachten, ist die Überbetonung der technischen Aspekte der Cloud oder der Anwendungsauswahl auf Kosten der menschlichen Aspekte. Das Risiko, das Unternehmen mit diesem Ansatz eingehen, bei dem die Befähigung der Mitarbeiter erst in späteren Phasen der Bereitstellung vernachlässigt wird, besteht darin, dass sie eine hochentwickelte Cloud-Infrastruktur einführen, ohne die internen Fähigkeiten zu fördern, die für eine ordnungsgemäße Navigation erforderlich sind.

Aus diesem Grund ist es so wichtig, dass die Schulung von Anfang an Teil des Cloud-Konzepts ist und direkt mit der breiteren Einführungsstrategie abgestimmt wird. Indem sie die menschlichen Aspekte der Transformation in den Vordergrund stellen, können Unternehmen sicherstellen, dass das Unternehmen bei der Einführung neuer Funktionen oder bei der Einbindung in die technische Strategie darauf vorbereitet ist, diese zu nutzen, und sich der potenziellen technologischen Auswüchse bewusst ist. Welchen Sinn hat es schließlich, Schnickschnack hinzuzufügen, für den die Mitarbeiter nicht ausgebildet sind, oder eine neue Plattform aufzubauen, die neue Schwachstellen und Komplexität mit sich bringt?

Durch die Bereitstellung von Ressourcen und Aufmerksamkeit für die Entwicklung von Fähigkeiten, die Durchführung von Schulungen und die aktive Förderung des Mitarbeiterengagements können führende Unternehmen ihren ROI aus Cloud-Investitionen erhöhen und technische Fallstricke vermeiden.

Die Risiken eines fehlenden Mitarbeiterbefähigungsprogramms

Die meisten Fehlschläge bei der Cloud-Migration lassen sich auf zwei Hauptfaktoren zurückführen. Die erste ist ein erfolgloser Versuch der Migration, entweder durch eine "Lift-and-Shift"-Mentalität ohne betriebliche Veränderungen oder durch nicht nachhaltige technologische Entscheidungen. Der zweite Grund ist das Fehlen einer angemessenen Ausbildung, was häufig eine erhebliche Verschiebung der Rollen der Mitarbeiter erfordert. Diese Probleme können eine Kaskade negativer Folgen nach sich ziehen, darunter Verwirrung, Unzufriedenheit und Demoralisierung der Mitarbeiter, zunehmende Störungen des Plattformbetriebs und geringere Einnahmen.

Ganz allgemein können die Folgen einer fehlerhaften Cloud-Migration die Wahrnehmung der gesamten Transformationsbemühungen innerhalb des Unternehmens beeinträchtigen und die Mitarbeiter dazu veranlassen, an deren Zweck und Bedeutung zu zweifeln. Dies behindert nicht nur den Fortschritt, sondern kann auch dazu führen, dass das nächste Projekt auf verstärkten internen Widerstand und Opposition stößt.

Das Versprechen an die Belegschaft einlösen ie Umstellung auf die Cloud ist ein vielschichtiges Unterfangen, das über die bloße Verlagerung Ihres aktuellen Technologie-Stacks hinausgeht. Sie umfasst eine umfassende Veränderung von Praktiken, Verhaltensweisen und Einstellungen. Einer der Schlüssel zu einer erfolgreichen Migration liegt darin, die Cloud als Katalysator zu präsentieren, der den Menschen hilft, intelligenter zu arbeiten und ihnen die Werkzeuge an die Hand gibt, um mehr Effizienz, Flexibilität, Produktivität und Kosteneinsparungen zu erzielen. Aus diesem Blickwinkel betrachtet, ist ein effektives Workforce Enablement nicht nur eine Best Practice, sondern ein Dreh- und Angelpunkt, um den Erfolg der Cloud-Investition des Unternehmens sicherzustellen.

Wenn wir mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um deren Weg in die Cloud zu planen, betonen wir unter anderem die Notwendigkeit, ein Gleichgewicht zwischen der systematischen Migration ihrer vorhandenen Ressourcen und der gleichzeitigen Befähigung ihrer Teams zu finden, nahtlos in der neuen Cloud-Umgebung zu arbeiten. Diese enge Abstimmung zwischen Technologieeinführung und Schulung/Fähigkeit ist es, was diejenigen, die in der Cloud erfolgreich sind, von denen unterscheidet, die es schwer haben.

Bewährte Praktiken für das Engagement der Arbeitskräfte

Was sind also die besten Praktiken für das Workforce Enablement?

Zuallererst ist es wichtig, dass Sie Ihre Vision der Cloud-Architektur mit Ihren Mitarbeitern teilen, um Transparenz und Abstimmung zu gewährleisten. Die Einbeziehung Ihrer Mitarbeiter in die Entscheidungsfindung zu Beginn des Transformationsprozesses und die Aufrechterhaltung von Berührungspunkten während des gesamten Prozesses werden sich auszahlen, wenn Sie Ihren Zielen näher kommen.

Zweitens ist es wichtig, die besonderen Bedürfnisse und Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter zu berücksichtigen. Die Festlegung gemeinsamer Standards im gesamten Unternehmen ist wichtig und kann als Grundlage für die Beherrschung von Schlüsselkonzepten dienen. Ergänzend dazu sollte jedoch ermittelt werden, wo eine Spezialisierung in Form von gezielten Schulungen erforderlich ist, und der Migrationspfad sollte auf die Fähigkeiten der verschiedenen Segmente Ihrer Belegschaft abgestimmt werden.

Bei den Verhandlungen mit Service Providern und Hyperscaler-Partnern ist es wichtig, das Workforce Enablement zu einem zentralen Bestandteil der Diskussion zu machen. Die meisten Hyperscaler bieten Enablement-Programme an, und einige stellen bei umfangreichen Infrastrukturprojekten sogar Mittel für Schulungsinitiativen zur Verfügung. Die Nutzung dieser wertvollen Ressourcen kann Ihnen auf dem Weg der Umstrukturierung helfen und Sie davor bewahren, diesen Weg allein zu gehen.

Und schließlich kann die gleichzeitige Verwaltung von alten und neuen Plattformen eine Herausforderung sein, da sie in der Regel auf unterschiedlichen Technologie-Stacks laufen. Um diese Belastung zu verringern, könnten Sie in Erwägung ziehen, Teams zu benennen, die sich speziell auf die vergangene oder künftige Plattform konzentrieren, um so eine gezieltere Unterstützung zu ermöglichen. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, einen Dritten mit der Verwaltung der alten oder der neuen Plattform zu beauftragen, so dass sich Ihr internes Team weiterhin darauf konzentrieren kann. Wenn Sie von Ihrem Team verlangen, alles zu tun, ohne sich zu konzentrieren, wird dies unweigerlich zu Frustration führen und die Begeisterung und Akzeptanz der neuen Plattform bremsen.

Wie auch immer das Unternehmen die Cloud-Transformation angehen will, eine frühzeitige Diskussion und eine klare Ausrichtung auf die Befähigung der Mitarbeiter ist für einen erfolgreichen Kurs absolut unerlässlich. Ein starkes Personalentwicklungsprogramm in Verbindung mit einer nachhaltigen Architektur führt zu motivierteren, besser vorbereiteten und höher qualifizierten Mitarbeitern, die besser gerüstet sind, neue Aufgaben zu übernehmen und das Versprechen der Cloud zu erfüllen.

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