Erfahrungsberichte von Kunden: SpiceCSM

SpiceCSM

Business

Führender Anbieter einer iPaaS-basierten gesteuerten Prozess- und Integrationstechnologie für Kundenservice- und Support-Prozesse.

Challenges

Zugriff auf Cloud-Features wie On-Demand-Bereitstellung bei gleichzeitiger Beibehaltung einer isolierten Umgebung für jeden Einzelnutzer, um Sicherheitsanforderungen gerecht zu werden und Performance-Probleme zu vermeiden, die durch den „Noisy Neighbor“-Effekt verursacht werden.

Outcome

SpiceCSM profitiert jetzt von mehr Sicherheit und höherer Cloud-Flexibilität als Teil einer Rackspace OpenStack Private Cloud-Lösung. Durch isolierte Umgebungen für Einzelnutzer können Compliance-Anforderungen eingehalten werden. Das Unternehmen befindet sich auf einem guten Weg, in diesem Jahr mehr als doppelt so hohe Umsätze zu erzielen.

Read the Case Study

How We Helped SpiceCSM

Solutions

Managed Hosting, Managed Cloud, Private Cloud

Products

OpenStack Private Cloud

About the Customer

Rackspace® OpenStack® Private Cloud ermöglicht SpiceCSM mehr Agilität, während gleichzeitig die strengen Anforderungen in Bezug auf Zuverlässigkeit, Sicherheit und Compliance eingehalten werden können.

,Fanatical Support‘ ist nicht einfach nur ein Slogan! Wenn man [Zugriff auf] einen der führenden OpenStack-Contributor hat, erhält man den besten Support überhaupt. Ein ganzes Team voller Experten mit enormem Fachwissen. Im Notfall geben sie alles, um einem weiterzuhelfen.

Peter Blackmer
CTO
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