Erfahrungsberichte von Kunden: Aeroméxico

Aeroméxico

Unser Kunde

Aeroméxico blickt auf über 80 Jahre Erfahrung zurück und bietet einen hervorragenden Service. Sie ist die Vorzeige-Fluggesellschaft Mexikos und lateinamerikaweit führend im Luftfahrtbereich.

Folgende Herausforderungen galt es zu bewältigen

Angesichts eines schwächelnden Online-Umsatzes und starker Konkurrenz von Billigfluglinien musste sich Aeroméxico mit einem erstklassigen Online-Erlebnis von den übrigen Anbietern abheben. Hierfür musste die Fluggesellschaft jedoch ihr gesamtes Anwendungsökosystem radikal neu gestalten – ohne Einbußen im Hinblick auf Sicherheit und Verfügbarkeit.
 

Das haben wir gemeinsam erreicht

Durch die erfolgreiche Schaffung eines nahtlosen Erlebnisses auf der Website, an Self-Service-Kiosks und darüber hinaus konnte Aeroméxico seinen Online-Umsatz verdreifachen, die Mobilversionsnutzung um 40 % erhöhen und das Markenimage verbessern.

So haben wir weitergeholfen

Lösungen

IT Transformation, Managed Hosting, Hybrid Cloud, Professional Services, Security

Produkte

OpenStack Private Cloud powered by Red Hat, Rackspace Managed Security, VMware

„Heutzutage checken die meisten unserer Passagiere auf einem unserer digitalen Kanäle ein: über die mobile App, über unseren Kiosk oder über unsere Website. Unser Online-Umsatz auf Aeroméxico.com hat sich verdreifacht.“

Pablo Gomez Gallardo Maass
VP of Ecommerce
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