Die Reach-App von Car Delivery Network verbindet weltweit Freiwillige mit Bedürftigen während der Pandemie
OpenStack-Cloud treibt diese kostenlose App an, die während der COVID-19 Tausende von Bedürftigen in den USA, Großbritannien und Neuseeland unterstützt hat
Branche
Automotive, Transportation, Logistics
Herausforderung
Umfunktionierung der Software für den Fahrzeugtransport zur Koordinierung der weltweiten Freiwilligeneinsätze während COVID-19.
Lösungen Public Cloud Plattformen OpenStack PublicUnser Kunde
Car Delivery Network ist ein Unternehmen von Logistik- und Technologie-Experten, die fest davon überzeugt sind, dass aktuelle Software im Verbund mit der Aufgeschlossenheit gleichgesinnter Branchenanwender einen echten Nutzen bringen kann – und zwar sowohl für Anbieter von Logistikleistungen für die Automobilbranche als auch für Spediteure und deren Kunden.
Das hatte man bei CDN erkannt und wollte die Chance wahrnehmen, „unsere Reach-App einzusetzen, um bedürftigen Menschen zu helfen“, erläutert CDN-Gründer und Firmenchef Mike Thorby. „Wir freuen uns, dass wir dank der Infrastruktur von Rackspace sowie des Einsatzes und Engagements der Mitarbeiter und des Supports durch Fanatical Experience™ Millionen von Anfragen weltweit miteinander vernetzen können.“
Folgende Herausforderungen galt es zu bewältigen
CDN wird als Cloud-basierter Dienst betrieben, dessen Betrieb von Rackspace Technology gehostet und verwaltet wird. "Wir hatten nie Probleme mit der Skalierbarkeit, als wir von 10 Fahrzeugen auf 3 Millionen Fahrzeuge umgestiegen sind", sagt Mike Thorby, Gründer und CEO von Car Delivery Network.
Da die Automobilindustrie aufgrund von COVID-19 mit Problemen zu kämpfen hat, beschloss das CDN-Team, sich ehrenamtlich zu engagieren und etwas Gutes für die Welt zu tun, indem es eine App auf den Markt brachte, die Freiwillige mit der Gemeinschaft verbindet.
Die Reach-Plattform, die normalerweise zur Vernetzung zwischen Fahrzeugherstellern und Autohändlern dient und die Verfolgung von Aufgaben unterstützt, ist so agil und ausgereift, dass eine schnelle Umwidmung zur Koordination ehrenamtlicher Hilfeleistungen möglich war.
"Unser Geschäft ist Software-as-a-Service, d. h. wir werden bezahlt, wenn ein Fahrzeug ausgeliefert wird, und das hat sich quasi über Nacht erledigt", so Thorby. "Am Ende saßen wir zu Hause eingesperrt und dachten: 'Was machen wir jetzt?'"
"Die Menschen saßen zu Hause fest und brauchten Hilfe", sagte Derric Hicks, General Manager für Nordamerika bei Car Delivery Network. "Sie brauchten Leute, die Vorräte, Lebensmittel und Medikamente abholen konnten."
"Wir sind sehr dankbar, dass Rackspace dies aufgegriffen hat und wir in diesem Prozess als Partner auftreten konnten."
So haben wir unterstützt
Rackspace hat für die nächsten sechs Monate kostenlose Ressourcen für OpenStack Public Cloud Hosting im Wert von 10 Millionen US-Dollar (ca. 9,1 Millionen Euro) zugunsten von Unternehmen eingeplant, die im Zuge der COVID-19-Krise Hilfsaktionen durchführen.
Rackspace unterstützte CDN durch die Bereitstellung einer OpenStack-Umgebung und der Expertise von Rackers, um sicherzustellen, dass die CDN-Community-App Reach in nur vier Tagen getestet und verfügbar war.
Millionen von Menschen sind derzeit von Kontaktverboten, Ausgangssperren und Quarantänen betroffen. Über die Reach-App können Community-Hilfsorganisationen, Facebook-Gruppen, Kirchen, Verbände und Vereine ihre ehrenamtlichen Mitglieder mobilisieren, bedürftigen Menschen Hilfe anzubieten.
"Wir haben den gesamten Code aus unserer Software für den Autotransport herausgenommen, einige Anpassungen vorgenommen und die Reach-Plattform entwickelt", so Hicks. Es gibt immer Menschen, die Hilfe brauchen. Das gibt Ihnen die Möglichkeit, eine kleine Karte oder ein Päckchen bei Ihrem Nachbarn abzugeben und ihm das Gefühl der Verbundenheit zu geben.
Durch das Hosting der App in der OpenStack Public Cloud von Rackspace kann CDN auf die Redundanz und Sicherheit einer unternehmensfähigen Anwendung vertrauen, die damit auch die erforderliche Skalierbarkeit bietet, um ehrenamtliche Helfer auf der ganzen Welt zu unterstützen. Dies ermöglichte die Skalierbarkeit, die für die Unterstützung von Freiwilligen in aller Welt erforderlich ist.
"Um starten zu können, war es wirklich wichtig zu wissen, dass das System in der Lage sein würde, jedes Volumen zu bewältigen, das auf uns zukommt", so Thorby. "Wir können so viele Server aufstellen, wie wir wollen. So können wir unsere Daten sicher aufbewahren, und zwar auf den OpenStack-Servern. Was passiert, wenn sich tausend Gruppen anschließen? Meine Antwort darauf lautet: Nur zu. Wir wissen, dass es das kann."
CDN hat seine Plattform, über die normalerweise mehr als 3 Millionen Fahrzeuglieferungen abgewickelt werden, für die Koordinierung der weltweiten Freiwilligeneinsätze während der Pandemie umfunktioniert.
Das haben wir gemeinsam erreicht
Die Zusammenarbeit zwischen CDN und Rackspace Technology führte zur erfolgreichen Einführung der Reach-App. Im Jahr 2020 unterstützte Reach Zehntausende von Menschen, die sich selbst isolieren, in den USA, Großbritannien und Neuseeland, und kann weltweit skaliert werden. Damit wurde die anfängliche Herausforderung angegangen, Menschen zu helfen, die zu Hause festsaßen und Unterstützung bei wichtigen Aufgaben benötigten.
Das hatte man bei CDN erkannt und wollte die Chance wahrnehmen, „unsere Reach-App einzusetzen, um bedürftigen Menschen zu helfen“, erläutert CDN-Gründer und Firmenchef Mike Thorby. „Wir freuen uns, dass wir dank der Infrastruktur von Rackspace sowie des Einsatzes und Engagements der Mitarbeiter und des Supports durch Fanatical Experience™ Millionen von Anfragen weltweit miteinander vernetzen können.“
Dank der Skalierbarkeit und Sicherheit von Rackspace OpenStack Public Cloud konnte CDN seine Bemühungen zur Koordinierung von Freiwilligen ohne technische Einschränkungen starten und erweitern. Damit wurde die entscheidende Herausforderung gelöst, die darin bestand, jede beliebige Anzahl von Nutzern bewältigen zu können, die auf sie zukam.
"Wir sind sehr dankbar, dass Rackspace dieses Thema aufgegriffen hat und wir in diesem Prozess als Partner auftreten konnten", so Hicks.
"Ich glaube, dass diese Pandemie die Art und Weise, wie wir uns um unsere Gemeinden kümmern, wie wir über unsere alte Bevölkerung denken, wie wir über gefährdete Menschen denken und wie wir uns um sie kümmern, stark verändern wird", fügte Thorby hinzu.
Mit Blick auf die Zukunft ist CDN mit der kontinuierlichen Unterstützung von Rackspace Technology in der Lage, eine bedeutende Rolle bei der Neugestaltung der gemeinschaftlichen Pflege- und Unterstützungssysteme in der Welt nach der Pandemie zu spielen, indem es seine Technologie einsetzt, um einen dauerhaften, positiven Unterschied zu machen.
Über Rackspace Technology
Wir von Rackspace Technology sind die Experten für Multicloud-Lösungen. Wir erstellen durch die Kombination unserer Expertise mit den weltweit führenden Technologien lückenlose Lösungen und berücksichtigen dabei Anwendungen, Daten und Security. Wir verfügen über eine nachweisbare Erfolgsbilanz bei der Beratung von Kunden zu ihren individuellen geschäftlichen Herausforderungen. Wir entwerfen, erstellen und verwalten skalierbare Lösungen und optimieren die Rendite mit Blick auf die Zukunft.
Als bahnbrechender globaler Multicloud-Technologieanbieter stellen wir Ihnen die innovativen Fähigkeiten der Cloud zur Verfügung, um Kunden beim Erschließen neuer Umsatzquellen, der Effizienzsteigerung sowie der Schaffung beeindruckender Erlebnisse zu unterstützen. Wir zählen Jahr für Jahr laut Fortune, Forbes und Glassdoor zu den besten Arbeitgebern und fördern erstklassige Talente. So profitieren unsere Kunden von konkurrenzlos guter Expertise. Die Grundlage unseres gesamten Handelns bildet unser unermüdlicher Einsatz für den Erfolg unserer Kunden – unsere Fanatical Experience™. Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden schneller und intelligenter arbeiten können und stets einen Schritt voraus bleiben.
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