Konzentrieren Sie sich auf Ihr Geschäft.
Unsere Experten kümmern sich um Azure.

Tools & Automatisierung Navigator® Aviator®
Zugriff auf Rackspace Opinionated Azure Resource Manager (ARM) Vorlagen
  • Die Fähigkeit, eigene Ressourcenvorlagen unter Verwendung von Rackspace Best Practices zu implementieren.

Zugriff auf Self-Service-Vorlagen

Unterstützte Implementierung aus dem Repository für Infrastruktur-Vorlagen; Zugriff auf Self-Service-Vorlagen

Azure Monitoring
  • Automatisierte Warnmeldungen aus vordefinierten Überwachungen
  • Integration in Rackspace Incident-Management-Systeme

Benachrichtigungen bei Azure-weiten Ausfällen oder Serviceproblemen

Nutzung der Überwachungssysteme von Azure und Rackspace für Standardereignisse; bis zu 5 benutzerdefinierte Monitore

Fanatical Support® für das Azure Control Panel
  • Zugriff auf das Rackspace Azure Kundenportal
Menschliche Experten Navigator® Aviator®
Architekturführer
  • Basierend auf Microsoft- und Rackspace-Best-Practices von Azure-Architekten
  • Terminierte Scoping-Anrufe

Begrenzte Beratung zu Best Practices

Praktisches Design,angepasst an Ihre spezielle Applikation

Technical Onboarding Manager (TOM)
  • Persönlicher Kontakt um Ihnen beim Onboardingprozess zu assistieren

Nur Erstberatung

Rackspace koordiniert den Prozess um Ihre Workloads auf Azure aufrecht und am Laufen zu halten

Unterstützung bei der Konfiguration
  • 24x7x365 Zugriff auf ein erfahrenes Rackspace-Team mit umfassendem Azure-Fachwissen, das Ihnen bei Konfigurationsänderungen gerne behilflich ist

Beratung auf Anfrage

Beratung und Implementierung

Service Delivery Manager (SDM)
  • Ihr persönlicher Ansprechpartner für alle technischen und nicht-technische Fragen
Service-Management
  • Tracking und Verwaltung von Informations-/Änderungsanfragen sowie Incident- und Service-Management durch das Ticketing-System von Rackspace
Escalation Support
  • Alle Ereignisse und Probleme, die mit Azure zusammenhängen, werden von uns betreut, inklusive Eskalation zum Microsoft Premier Support
Detailkonstruktion-Dokument
  • Detailliertes Azure-Design basierend auf Applikations- und Anforderungsanalyse

Zusätzliche Services verfügbar

Implementierungsaktivitäten
  • Ressourcenimplementierungen durchgeführt von Rackspace Engineers

Zusätzliche Services verfügbar

Support für Betriebssysteme
Runbook-Dokumentation des Kunden
  • Rackspace koordiniert die Planung von Runbooks und die Eskalationsliste
Konto-Berichterstattung
  • Review von Microsoft Best Practices und Rackspace Empfehlungen
  • Bewertung der Ressourcennutzung und Kostenoptimierungsmöglichkeiten
  • Prüfung der technischen Umgebung (Alarmmeldungen, Leistung)
  • Runbook Auswertung
Reaktionszeiten

Dringend: < 4 Stunden
Standard: < 24 Stunden

Notfall: < 15 Min
Dringend: < 1 Stunde Standard: < 4 Stunden

Zusätzliche Services Navigator® Aviator®
Migrationsunterstützung
  • Unterstützung bei der Migration von Anwendungen und Daten zu Azure
  • Bedarfsgerechte Unterstützung durch zertifizierte Rackspace Experten und/oder spezialiserte Rackspace-Partner

Zusätzliche Services verfügbar

Zusätzliche Services verfügbar

Individuelle DevOps Professional Services

Zusätzliche Services verfügbar

Zusätzliche Services verfügbar

DBA Services

Zusätzliche Services verfügbar

Rackspace Application Services

Zusätzliche Services verfügbar

Rackspace Managed Security

Zusätzliche Services verfügbar


Weitere Informationen finden Sie in unserem Fanatical Support for Mitcorsoft Azure-Produktleitfaden.

Navigator® – monatliche Servicegebühr Aviator® – monatliche Servicegebühr

Ab €400

Ab €2,500

Lassen Sie uns über Ihren Bedarf sprechen

Ändern Sie Ihre Region: