Bieten Sie hervorragende kundenorientierte Erlebnisse

Rackspace Application Services für SAP Hybris Commerce

SAP Hybris Commerce gibt Ihnen die Möglichkeit, nahtlose Omnichannel-Erfahrungen zu schaffen, indem Sie Ihre digitalen und physischen Kunden-Touchpoints in eine einzige, stabile Plattform integrieren. Die Verwaltung von SAP Hybris Commerce und die Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit der Plattform können allerdings komplex sein.

Rackspace sorgt dafür, dass Sie den größten Nutzen aus Ihrer Investition in eine SAP Hybris Commerce-Plattform ziehen können und gleichzeitig die mit der Bereitstellung und dem Betrieb verbundenen Herausforderungen meistern. Sie erhalten eine SAP Hybris Commerce-Lösung, die auf Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheit ausgelegt ist – unterstützt durch ein Team von SAP Hybris Commerce-Experten, die Ihre Umgebung entwerfen, optimieren und unterstützen können. So können Sie sich voll und ganz darauf konzentrieren, Ihre Kundenerlebnisse zu verbessern und Ihr Omnichannel-Geschäft auszubauen.

Nutzen Sie SAP Hybris optimal

Optimierte Kosten & Ressourcen

Die Verwaltung Ihrer SAP Hybris Commerce-Plattform vor Ort erfordert ständige Aufmerksamkeit: kontinuierliche Planung, Software-Patches, Updates und Überwachung. Aufgrund der unflexiblen Natur dedizierter Server-Infrastruktur ist es üblich, dass es zu einer Über- oder Unterversorgung mit Ressourcen kommt. Dies wiederum führt zu einer unvorhersehbaren Kostenstruktur und einem hohen Potenzial für Ausfallzeiten.

Wenn Sie auf Rackspace setzen, können Sie Ihren IT-Aufwand und Ihr Budget reduzieren. Unsere Experten kümmern sich um die tägliche Verwaltung, Optimierung und Bereitstellung neuer SAP Hybris Commerce-Workloads auf den von Ihnen gewünschten dedizierten und Cloud-Plattformen, u. a. Microsoft Azure und AWS. So kann sich Ihre IT auf wichtige geschäftliche Initiativen konzentrieren, mit denen Sie Ihr Unternehmen voranbringen können.

Racker Behind Computer

Verbessertes Kundenerlebnis

Ihre Kunden erwarten ein ansprechendes, integriertes, personalisiertes und reaktionsschnelles Erlebnis. Wenn sie nicht sofort zufrieden sind, stellt das Internet etliche andere Alternativen bereit.

Die Optimierung und Ausrichtung der Kundeninteraktion auf ein Marketingziel ist der Grund, warum Sie in Ihre digitale Experience-Plattform investieren.

Es braucht mehr als nur Anwendungen, Server und Support, um über SAP Hybris Commerce ein optimales Kundenerlebnis zu bieten. Lassen Sie sich von unseren Experten bei der Auswahl von Lösungen zur Optimierung Ihrer SAP Hybris Commerce-Investition unterstützen.

Support for the eCommerce and Retail Industry

Seit wir Rackspace nutzen, hat sich unsere Leistung deutlich verbessert. Das bringt nicht nur in Sachen SEO Vorteile mit sich, sondern wirkt sich auch positiv auf unsere Konversionsrate aus.

Doug Wilson

Vice President of Marketing, TireBuyer.com

Verwaltete Lösungen für SAP Hybris Commerce – speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten

Flexible Hosting- und Konfigurationsoptionen

Wir helfen Ihnen dabei, die richtigen Services für Ihre Workloads zu finden, einschließlich proaktiver Anwendungsunterstützung und unserer optionalen 100 %-Verfügbarkeitsgarantie für die Plattform.

Security & Compliance

Mit Rackspace Application Services für SAP Hybris Commerce erhalten Sie eine auf Stabilität und Leistung abgestimmte SAP Hybris Commerce-Umgebung mit Notfall-Patching für Zero-Day-Exploits.

Professionelle Beratung

Lassen Sie unsere Experten eine SAP Hybris Commerce-Umgebung entwerfen, die Ihren individuellen Anforderungen entspricht, einschließlich Hilfestellung bei Untersuchung und Fehlerbehebung sowie Notfallplanung.

Rund um die Uhr verfügbare Anwendungssupport-Ingenieure und -Architekten

Erhalten Sie rund um die Uhr den benötigten Support und greifen Sie auf Leistungskennzahlen, Trendberichte, Endnutzer-Erlebnisanalysen sowie Funktionen zur Störfallerkennung und Echtzeit-Leistungsüberwachung zu.

Kontoverwaltung

Unsere engagierten Kundenbetreuer kennen Sie und Ihre Workloads, und sie sind da, wenn Sie sie brauchen – unterstützt durch die in unseren SLAs festgelegte 15-minütige Reaktionszeit (basierend auf dem Schweregrad des Problems).

Launch-Unterstützung

Unsere Spezialisten können Ihre SAP Hybris Commerce-Umgebung reibungslos und schnell zum Laufen bringen und Anwendungs-Runbooks für spezielle Kundenanforderungen und Szenarien nutzen.

Lassen Sie uns über Ihren Bedarf sprechen

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