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Unternehmenskultur

Wir machen einen echten Unterschied für unsere Kunden und örtlichen Gemeinden

Übersicht

Wir streben danach, dass alle unsere Kunden ihr Geschäft ausweiten, effizienter gestalten und für die Zukunft bereit machen können. Gerne teilen wir unser Fachwissen zu den weltweit führenden Technologien, um dies zu ermöglichen.

Unser Ansatz – den wir mit dem Begriff Fanatical Experience™ umschrieben haben – steht im Mittelpunkt all unserer Aktivitäten. Seit 1999 ist dieser Ansatz eine Leitlinie für die Art und Weise, wie wir uns um unsere Kunden, umeinander, um unsere Communitys und unseren Planeten kümmern. Unser Beitrag dazu, die Welt etwas besser zu machen.

Rackers in Sydney volunteering to clean up the harbor

Geschätzte Mitglieder eines erfolgsverwöhnten Teams

Unsere Mitarbeiter machen den Unterschied, da sie umsetzen, was wir uns vorgenommen haben. Sie verkörpern die Grundwerte von Rackspace Technology™, die unter dem Motto „Fanatical Experience“ (wörtlich übersetzt: hingebungsvolle Erfahrung) zusammengefasst werden können:

  • Spitzenleistung. Wir sind ein verantwortungsbewusstes, diszipliniertes, leistungsstarkes Unternehmen mit nachweisbaren Ergebnissen.
  • Kundenerfolg. Wir arbeiten proaktiv und partnerschaftlich und sind dem Erfolg unserer Kunden verpflichtet.
  • Fachwissen. Rackspace-Mitarbeiter bilden sich leidenschaftlich gerne weiter. Sie unterstützen Kunden mit ihren unvoreingenommenen Lösungen.
  • Agilität. Wir setzen neue Technologien ein und entwickeln Dienstleistungen weiter, um alle Kunden auf der gesamten Customer Journey abholen zu können.
  • Mitgefühl. Wir sind ein Team, wir setzen uns für unsere Kunden, Communitys und füreinander ein.

Rackspace-Mitarbeiter sind geschätzte Mitglieder eines erfolgsverwöhnten Teams, das sich auf einer inspirierenden Mission befindet. Sie machen den Unterschied für unsere Kunden aus. Wir sind der Meinung, dass wir aus diesem Grund häufig von globalen, branchenführenden Programmen, darunter Great Place to Work, Forbes und Fortune, als bevorzugter Arbeitgeber anerkannt werden.

A group of Rackers in our India office

Diversität und Inklusion am Arbeitsplatz

Wir glauben, dass Mitarbeiter produktiver und engagierter sind, wenn sie bei der Arbeit ihr „wahres Ich“ zeigen können. Das Resultat: mehr Innovation, Kreativität und ein Kundenservice höchster Qualität. Damit wir jetzt und in Zukunft einen Arbeitsplatz schaffen können, an dem sich alle willkommen fühlen, haben wir unsere Geschäftsprioritäten an den Strategien und Initiativen hinsichtlich sozialer Inklusion ausgerichtet. In der Praxis bedeutet das, unsere Mitarbeiter fortwährend zu beschäftigen, wichtige Talente einzustellen, die Umsätze zu steigern und die örtlichen Gemeinden zu unterstützen – und Rackspace-Mitarbeiter zu befähigen, an all unseren Standorten rund um den Globus erfolgreich zu sein. Wir unterstützen auch ein breites Spektrum an Ressourcengruppen für unsere Mitarbeiter weltweit, u. a. in den Bereichen Diversitätsbewusstsein, Weiterbildung, Rekrutierung und Freiwilligenarbeit. Hier einige Beispiele:

  • POWER – Zusammenschluss für die Stärkung der Frauenrechte bei Rackspace Technology
  • Rackspace Pride (USA) & Together (EMEA) – Unterstützung von LGBTQ+
  • RackVET – Unterstützung unserer Veteranen und ihrer Familien
  • RISE – Förderung der afroamerikanischen Kultur bei Rackspace
  • VIVA! – Förderung der lateinamerikanischen Kultur bei Rackspace
  • EAST – Förderung der Talente aus dem asiatischen Raum
  • RackParents – Unterstützung für berufstätige Eltern
  • Remoters – Unterstützung für Mitarbeiter im Homeoffice
  • Lavender – Förderung des seelischen Wohlbefindens und der körperlichen Gesundheit
  • ATX Diversity Crew – Vertreter von örtlichen Rechtsgruppen in Austin, Texas

Unsere Richtlinien zur Gleichbehandlung und Chancengleichheit bei der Beschäftigung sind auf unserer Seite Rackspace Technology Careers aufgelistet und gelten für alle Rackspace-Mitarbeiter weltweit und solche, die es werden möchten.

Racker Resource Group RISE

Unterstützung für unsere örtlichen Gemeinden

Was als kleiner Zusammenschluss von Rackspace-Mitarbeitern begann, die in ihrer lokalen Nachbarschaft San Antonio etwas bewegen wollten, ist heute zu einer weltweiten Bewegung von Rackspace-Mitarbeitern geworden, die in ihren Nachbarschaften Gutes tun und den Ansatz der Fanatical Experience leben.

Rackspace-Mitarbeiter erhalten jedes Jahr 24 Stunden Arbeitszeit, um sich der Freiwilligenarbeit zu widmen. Jedes Jahr leistet unser Personal durchschnittlich 27.000 Stunden gemeinnützige Arbeit. Das bedeutet, dass Rackspace-Mitarbeiter in den letzten 10 Jahren mehr als 200.000 Stunden ehrenamtlich gearbeitet haben, um ihre bevorzugten gemeinnützigen Organisationen zu unterstützen.

Jedes Jahr hören wir Hunderte von Geschichten darüber, wie Rackspace-Mitarbeiter in ihren Gemeinden Gutes tun. Sie helfen in örtlichen Schulen und Tierheimen aus, bauen Häuser, geben Mahlzeiten aus und vieles mehr. Rackspace-Mitarbeiter in den USA helfen während der Weihnachtszeit durch Partnerschaften mit örtlichen karitativen Essenstafeln mehr als 1.500 Familien, sei es durch Spenden oder indem sie selbst zupacken. Dieses Event im Dezember gehört zu den wichtigsten gemeinnützigen Veranstaltungen in unserem Kalender. Mitarbeiter von Rackspace stellen für einen guten Zweck auch gerne ihr Fachwissen in Sachen Programmieren zur Verfügung: Das Event „Hour of Code“ während der Computer Science Week ist die beste Gelegenheit dafür. Sie reden mit Schülerinnen und Schülern, virtuell und im Klassenzimmer, und vermitteln einige Grundlagen des Programmierens, um hoffentlich die nächste Generation zu inspirieren.

Rack Gives Back unterstützt seine Nachbarschaften zudem anhand von Unternehmenszuschüssen. Mehr als 80 % unserer Spendengelder fließen in Bildungsprogramme für Naturwissenschaften, Technologie, Ingenieurwissenschaften, Kunst und Mathematik im primären und sekundären Bildungsbereich. Auf diese Weise vermitteln wir essenzielle Kompetenzen, die Innovation und Kreativität langfristig fördern. Seit 2008 haben wir über die RGB-Kampagne mehr als 7,5 Millionen US-Dollar an unsere lokalen Nachbarschaften gespendet.

In Anbetracht der Coronavirus-Pandemie wollten Rackspace-Mitarbeiter ihre örtlichen Gemeinden unterstützen. Sie wollten dafür sorgen, dass lebenswichtige Gesundheitsleistungen ausgeführt sowie Hilfsorganisationen mit Mitteln versorgt würden. Zu diesem Zweck haben wir eine Spendenaktion gestartet. Rackspace Technology hat einen anfänglichen Betrag gespendet und Spenden wurden Dollar für Dollar gematcht. Das heißt, jeder gespendete Dollar zählte doppelt. So konnten Rackspace-Mitarbeiter weltweit insgesamt über 200.000 Dollar an lokale Wohltätigkeitsorganisationen spenden, die von COVID-19 betroffen waren.

Our Rackers volunteering at our annual Thanksgiving food drive

Bedeutsame Erfahrungen für die örtliche Jugend

Rackspace Foundation ist eine US-amerikanische Non-Profit-Organisation, die andere Non-Profit-Organisationen finanziell unterstützt, die in und mit Schulen in der Nachbarschaft des Hauptsitzes von Rackspace Technology in San Antonio, Texas, arbeiten. Die lokale Jugend kann dank diesem Engagement bedeutsame Erfahrungen sammeln. Rackspace Foundation wird zu 100 % aus den Lohnbeiträgen der Mitarbeiter finanziert. Jeder Dollar, der gesammelt wird, fließt also auf direktem Wege zurück in unsere Nachbarschaft.

Seit der Gründung der Rackspace Foundation im Jahr 2009 hat die Stiftung über 5 Millionen US-Dollar an lokale Non-Profit-Organisationen in San Antonio vergeben. Trinity University untersucht für uns die Bedürfnisse der Gemeinde und schlägt den besten Weg vor, Lernenden und ihren Familien zu helfen. So können wir sicherstellen, dass auch wirklich die richtigen Projekte unterstützt werden.

Der Stiftungsrat der Rackspace Foundation wird jährlich einberufen, um alle Vorschläge zu prüfen und Zuschussgelder zu vergeben. Der Vorstand setzt sich aus 11 Mitgliedern zusammen, sowohl aus Mitarbeitern von Rackspace Technology als auch aus Einzelpersonen außerhalb der Organisation.

Rackspace Foundation logo

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