Customer Stories: Ecrebo

Ecrebo

Business

Personalisierter Kundendialog im Ladengeschäft, Versand personalisierter, digitaler Quittungen nach dem Ladenbesuch und tiefe Einblicke in das Kundenverhalten auf der Basis von Daten aus dem Ladengeschäft.

Challenges

Über 80 % aller Käufe werden in Ladengeschäften getätigt, doch deren Besitzer verfügen über keinerlei Möglichkeiten, das Verhalten der Kunden zu untersuchen und einen Kundendialog aufzubauen. Ecrebo verarbeitet Transaktionsdaten in Echtzeit, sodass Einzelhändler an der Kasse personalisierte Botschaften vermitteln können.

Outcome

Unterstützung von Einzelhändlern beim Kundendialog im Laden und Förderung von Ladenverkauf und Onlinehandel unter Verbindung beider Kanäle zu einer ganzheitlichen Sicht auf den Kunden.

How We Helped Ecrebo

Solutions

Data Services, Managed Hosting, Managed Cloud, Private Cloud

About the Customer

Ecrebo wurde 2010 im englischen Reading mit einer einfachen Idee gegründet: Händlern vor Ort dieselben Einblicke und Instrumente für den Kundendialog zu bieten, wie sie Onlinehändler haben. Mittlerweile hilft Ecrebo mit einem kompetenten Entwicklerteam und erstklassigen Produkten seinen Kunden, das Potenzial ihres Ladengeschäfts zu erschließen. Die Tiefenanalyse von Transaktionsdaten für ein besseres Verständnis des und die Interaktion mit dem Kunden in Echtzeit ist das Herzstück des Wertangebots von Ecrebo.

Rackspace hat uns schon oft geholfen. Unser Angebot ist zuverlässig verfügbar und immer einsatzbereit.

Dave Sherratt
Vice President of Engineering, Ecrebo
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