Server- oder Dienstüberwachung in SAP BusinessObjects

Einführung

Die Überwachungsfunktion, die in SAP BO 4 eingeführt wurde, verfügt über Watches, Probes, Metriken und Alerts als Teil des Überwachungsprozesses. Einige Standardüberwachungsfunktionen ermöglichen es einem Administrator, auch ohne Vorkenntnisse nützliche Informationen über den Status des Systems zu erhalten. Bevor Sie diese Funktion nutzen, müssen Sie wissen, welche Aktionen Sie durchführen können und welche Einschränkungen bestehen. Die neue Überwachungsfunktion der Central Management Console (CMC) ermöglicht es Administratoren, die Nutzung und den Zustand des SAP© BusinessObjects (BO)-Systems zu überwachen.

Sie müssen sicherstellen, dass Sie die Informationen für die Überwachung in der Überwachungsdatenbank speichern. Da es sich um eine CMS-Datenbank handelt, arbeitet sie unabhängig von den beiden anderen Datenbanken in SAP BO. Um die Überwachungsdatenbank zu aktivieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Melden Sie sich beim CMC an.

2. Anwendungen auswählen.

3. Doppelklicken Sie auf die Anwendung Monitoring.

4. Wenn sich das Eigenschaftsfenster der Überwachungsanwendung öffnet, vergewissern Sie sich, dass  unter    die Option "Überwachungsanwendung aktivieren" aktiviert ist.

5. Klicken Sie auf Speichern und schließen.

6. Wenn dies nicht der Fall ist, starten Sie den Adaptive Processing Server (APS) neu.

Die Informationen in der Datenbank werden jedes Mal gelöscht, wenn die Datenmenge 1 GB überschreitet. Sie können die Größe der CMC erhöhen.

Überwachung.

Um den Überwachungsbereich im CMC zu erreichen, gehen Sie zu Anwendungen > Überwachung , wie in der folgenden Standardansicht der Überwachung gezeigt:

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Wie Sie in der vorangehenden Abbildung sehen können, gibt es in diesem Bereich fünf verschiedene Registerkarten: Dashboards, Metriken, Watchlists, Probes und Alerts. In den folgenden Abschnitten werden diese Themen behandelt. 

Dashboards

Die Standard-Registerkarte ist in die folgenden Bereiche unterteilt:

-    Allgemeiner Gesundheitszustand: Das Symbol zeigt an, ob BO korrekt funktioniert oder nicht.

-    Letzte Warnungen: Hier sehen Sie die Alarme, die in den letzten 24 Stunden vom System ausgelöst wurden.

-    Grafische Ansicht der BI-Landschaft: Dieses Panel enthält eine grafische oder tabellarische Ansicht der Uhren innerhalb des Systems. Sie können auf eine einzelne Uhr klicken, um die Details zu sehen.

-    KPIs Status: Hier werden drei wichtige Leistungsindikatoren für das System angezeigt. Klicken Sie sie einzeln an, um sie aufzuschlüsseln.

-    Metriken auf Bereitstellungsebene: Mit dieser Option können Sie Metriken zu Benutzern, laufenden Aufträgen und ausstehenden Aufträgen anzeigen.

Metriken

Metriken sind einzelne Informationen, die Ihnen helfen, den Gesamtzustand der verschiedenen Komponenten des Systems zu verstehen, wie in der folgenden Abbildung dargestellt:

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Metriken werden verwendet, um den Zustand einer Komponente zu messen. Welche Metriken Sie definieren, hängt von den zu überwachenden Komponenten und Ihren Anforderungen ab. Beispiele für Metriken sind die Anmeldezeit des Benutzers, die Ausführungszeit der Abfrage, der Prozentsatz der CPU-Nutzung, der Verfügbarkeitsstatus des Systemdienstes und andere. Sie können sie in Überwachungen und Warnungen verwenden und Schwellenwerte für die Warnungen Warning und Danger festlegen. Es gibt rund 250 vordefinierte Metriken. Außerdem können Sie Ihre eigenen Metriken erstellen. Mit den Standardmetriken können Sie den Status von fast allem im System überprüfen.

Sie können den historischen und aktuellen Status jeder von Ihnen ausgewählten Kennzahl einsehen.

Watchlists

Diese Registerkarte hilft bei der Überwachung der erstellten Uhren. Die Watches sind Schwellenwerte für Metriken, die Ihnen anzeigen, ob sich die Metrik in einem gesunden, warnenden oder gefährlichen Zustand befindet, wie in der folgenden Abbildung dargestellt:

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Die vorangehende Abbildung zeigt die standardmäßig erstellten Uhren. Sie können diese Schwellenwerte ändern, um sie an Ihr System anzupassen. Sie können auch Benachrichtigungen für die Wächter erstellen, z. B. eine E-Mail anfordern, wenn das System in Gefahr ist. Es gibt viele interessante Optionen bei den Uhren, also probieren Sie sie aus.

Sie können auch flexibel entscheiden, welche Uhren Sie in die Registerkarte "Dashboard" aufnehmen möchten.

Sonden

Mit Probes können Sie das BO-System mithilfe von simulierten Anwendungsworkflows überwachen, die über Software Development Kit-basierte Skripte laufen.

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Der interessanteste Teil der CMC-Überwachung, die Sonden sind auch der schwierigste Teil. Sie erstellen Sonden mit Hilfe eines Software Development Kits (SDK).

Sie können zwischen den folgenden, vom System generierten Standardsonden wählen:

-   **CMS-Anmeldung Abmeldung**: Überwacht die Anmeldung eines Benutzers am BO-System und    ,  wie lange sie dauert.

-   Crystal Reports-Dienst über Seiten- und Cache-Server: Überwacht die Verfügbarkeit und Leistung des Crystal Reports-Dienstes (über die Seiten- und Cache-Server).

-    Crystal Reports-Dienst über Report Application Server: Überwacht die Verfügbarkeit und Leistung des Crystal Reports-Dienstes (über Report Application Server).

-    Infoview: Überwacht die Verfügbarkeit und Leistung der An- und Abmeldung der InfoView-Webanwendung.

-    Überwachung des  Web Intelligence Service: Testet die Verfügbarkeit und Leistung des Web Intelligence Service über die Berichtsserver.

-    CMS ping: Testet die Kernfunktionen des CMS.

-    CMS-Cache: Testet die Verfügbarkeit des CMS-Caches.

-    CMS-Datenbankverbindung: Testet die Verbindung mit dem CMS-Repository.

-    Server starten und stoppen: Testet die  Start- und Stoppfunktionen der verschiedenen Server im System.  

Warnungen

Diese Option listet die in der Beobachtungsliste eingerichteten Warnungen auf.

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Sie können die verschiedenen Details der Ausschreibungen sehen, indem Sie auf jede einzelne klicken. Diese Warnungen senden E-Mails und führen je nach Konfiguration Ihrer Beobachtungsliste Aktionen aus.

So verwenden Sie all in one

Die vorangehenden Informationen geben einen Überblick über die verschiedenen Registerkarten der Überwachungsanwendung und deren Verwendung.

Um die Vorteile der Überwachung voll ausschöpfen zu können, müssen Sie alle Möglichkeiten ausschöpfen. Ein Beispiel wäre die Überwachung der Reaktionszeit beim Öffnen eines Berichts im System. Verwenden Sie dazu die Option "Web Intelligence Service Monitoring", mit der Sie sich anmelden, einen Bericht in Web Intelligence öffnen und diesen aktualisieren können. Überprüfen Sie anschließend sowohl die Metrik der Zeit, die das System für die Ausführung der -Probe benötigt, als auch die Metrik, die anzeigt, ob die Probe erfolgreich war oder nicht. Erstellen Sie außerdem eine Überwachungsliste mit dieser Metrik, und wenn die Prüfung mehr als fünf Sekunden dauert, erhalten Sie eine E-Mail, die den Administrator darüber informiert, dass das System etwas langsam arbeitet. Wenn die Prüfung fehlschlägt oder länger als 15 Sekunden dauert, sendet das System eine weitere E-Mail mit dem Hinweis, dass das System nicht ordnungsgemäß funktioniert. Sie können diese Sonde für eine tägliche Ausführung planen.

Mit diesem einfachen Szenario können Sie Probleme im System automatisch erkennen, bevor ein Benutzer sie meldet. Darüber hinaus kann die Registerkarte "Warnung" verwendet werden, um anzuzeigen, dass etwas nicht in Ordnung ist, was zuvor unbemerkt geblieben ist.  

Fazit

Mit dieser Funktion und den verfügbaren Optionen können Sie wichtige Aufgaben erledigen und alles in Ihrem BO-System unter Kontrolle bringen. Obwohl einige Aspekte komplex sind, können Sie mit den Standardeinstellungen schon viel erreichen. Nachdem Sie mehr darüber erfahren haben, können Sie Ihre eigenen Sonden erstellen und Ihre Überwachung um weitere personalisierte Optionen erweitern.