Se quiser ver uma versão local de nosso site, clique no link abaixo.

Suporte: 1-800-961-4454
Vendas: 1-877-934-0409

Visão geral do suporte para hospedagem gerenciada

Muitos provedores de hospedagem gerenciada afirmam que prestarão suporte 24x7x365. A dúvida é, como eles definem suporte 24x7x365? Normalmente, são muito vagos com a interpretação da expressão. Na Rackspace, não importa se são 2 da manhã ou 2 da tarde. Você e suas soluções de hospedagem gerenciada serão sempre cuidados por pessoas que sabem o que estão fazendo.

Não temos uma pessoa que atende os seus tickets de suporte ou um grupo de não especialistas nos telefones. Temos centenas de especialistas disponíveis em todos os momentos para dar suporte ao seu sistema operacional e hardware. Você ainda tem a sua própria equipe de suporte Rackspace dedicada, construída em torno das suas necessidades técnicas e de negócios. Eles trabalham como uma extensão da sua empresa e garantem que a The Fanatical Support Promise® seja atendida.

Aqui está o que você pode esperar de sua equipe de hospedagem gerenciada todos os dias:

Responsividade

Responsividade

Em qualquer dia, qualquer momento, nossos especialistas estão trabalhando nos telefones, tickets de suporte e centros de dados para fornecer-lhe o suporte ao vivo e especializado em que você confia.  Saiba mais

Propriedade

Propriedade

Como uma extensão do seu departamento de TI, trabalhamos em seu nome. Isso significa tomar ações relacionadas ao seu sistema operacional, hardware e rede e também assumir responsabilidade por eles.  Saiba mais

Recursos

Recursos

Sem soluções pré-fabricadas. Se houver uma necessidade ou problema relacionado ao hardware, sistema operacional e de rede, nosso trabalho é recomendar e implementar soluções práticas e criativas.  Saiba mais

Expertise

Expertise

Centenas de funcionários da Rackspace certificados em Red Hat, Microsoft, Cisco e outros colocam seus conhecimentos e experiência para trabalhar para você. Assim você não precisa contratar especialistas internos.  Saiba mais

Transparência

Transparência

Através de tickets de suporte, nosso site do portal do cliente, telefonemas e análises de conta, sempre o mantemos informado e por dentro. Se nós sabemos, você sabe.  Saiba mais

Estudos de casos de clientes

Clientes de hospedagem gerenciada em destaque

Saiba um pouco mais sobre os parceiros da Rackspace com empresas de todos os tipos, formas e tamanhos. Nossa tecnologia, colaboradores e suporte fazem toda a diferença no seu mundo de TI.
Veja o que os clientes dizem
Iniciar chat ao vivo

Pronto para ver como a Rackspace pode ajudar?

Dúvidas? Quer começar e falar de algo específico? Estamos aqui para isso.
Comece um chat ao vivo com um de nossos assistentes de vendas
Dirigido por Racker
© 2014 Rackspace US, Inc.