If you would like to view a local version of our website, please click the link below...

Chat ao Vivo
Olá. › Tem perguntas? › Estou aqui para ajudar.
Clique aqui para conversar
Enviar
Ligue-nos no 1-800-961-2888
Não, obrigado 

Suporte a Managed Hosting: visão geral

Muitos provedores de hospedagem gerenciada afirmam que prestarão suporte 24x7x365. A dúvida é: como eles definem suporte 24x7x365? Normalmente, são muito vagos com a interpretação da expressão. Na Rackspace, não importa se são duas da manhã ou duas da tarde. Você e suas soluções de Managed Hosting serão sempre cuidados por pessoas que sabem o que estão fazendo.

Não temos uma pessoa sozinha atendendo aos seus tickets de suporte ou um punhado de não especialistas nos telefones. Temos centenas de especialistas disponíveis em todos os momentos para dar suporte ao seu sistema operacional e hardware. Você tem até a sua própria equipe de suporte dedicada da Rackspace, montada em torno das suas necessidades técnicas e de negócios. Ela trabalha como uma extensão da sua empresa e garante que a Promessa de Fanatical Support® (Suporte Fanático) seja cumprida.

Aqui está o que você pode esperar de sua equipe de hospedagem gerenciada todos os dias:

Responsividade

Responsividade

Em qualquer dia, a qualquer momento, nossos especialistas estão trabalhando nos telefones, tickets de suporte e centros de dados para prestar o suporte dinâmico e especializado em que você confia. Saiba mais

Propriedade

Propriedade

Como uma extensão do seu departamento de TI, trabalhamos em seu nome. Isso significa tomar medidas relacionadas ao seu sistema operacional, hardware e rede e também assumir responsabilidade por eles. Saiba mais

Recursos

Recursos

Nada de soluções pré-fabricadas. Se houver uma necessidade ou um problema relacionado ao hardware, sistema operacional e rede, nosso trabalho é recomendar e implementar soluções práticas e criativas. Saiba mais

Experiência

Experiência

Centenas de funcionários da Rackspace certificados em Red Hat, Microsoft, Cisco e outros colocam seus conhecimentos e experiência para trabalhar para você. Assim, você não precisa contratar especialistas internos. Saiba mais

Transparência

Transparência

Através de tickets de suporte, nosso site do portal do cliente, telefonemas e análises de conta, mantemos você sempre bem informado. Se nós sabemos, você sabe. Saiba mais

Estudos de casos de clientes

Clientes de hospedagem gerenciada em destaque

Saiba um pouco mais sobre como a Rackspace trabalha com empresas de todos os tipos, formas e tamanhos. Nossa tecnologia, colaboradores e suporte fazem toda a diferença no seu mundo de TI.

Veja o que os clientes dizem
Iniciar chat ao vivo

Pronto para ver como a Rackspace pode ajudar?

Dúvidas? Quer pôr mãos à obra e falar de algo específico? Estamos aqui para isso.

Comece um chat ao vivo com um de nossos assistentes de vendas