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Monitoramento avançado de disponibilidade de sites

Links incorretos, conteúdo faltando, páginas 404, tempo máximo atingido e interrupções de serviços: tudo isso vira mais do que aborrecimentos para os seus usuários. São motivos para eles saírem para fazer negócios em outro lugar. Assegurar que seu hardware está funcionando corretamente é o primeiro passo para otimizar a experiência do usuário final. O segundo, e importante, passo é ter certeza de que seus serviços estão se comportando do jeito que você precisa. E é por isso que oferecemos monitoramento de transações sintéticas de URL e monitoramento de conteúdo, incluindo suporte.

Embora nosso monitoramento de porta padrão seja um bom começo, não é infalível. Uma porta pode aparentar estar disponível, mesmo que o site não esteja funcionando para seus usuários finais. O Monitoramento Avançado de Disponibilidade vai além do monitoramento básico de disponibilidade de porta. Ele verifica regularmente suas páginas web e serviços essenciais para assegurar que estejam funcionando corretamente. E rapidamente nos permite saber quando não estão, para que possamos trabalhar na resolução de seus problemas imediatamente.

Todas as nossas opções de monitoramamento são projetadas para se concentrar nos componentes essenciais do seu site e imediatamente alertar sua equipe de monitoramento assim que algo não funcione. Eles vão ajudar a identificar e solucionar quaisquer problemas, analisando logs de transação e fornecendo informações práticas. Podem até mesmo rever revisar seus dados de histórico de monitoramento para avaliar padrões de falhas e acompanhar o impacto das alterações feitas. Além disso, com o Fanatical Support® trabalhando para você ininterruptamente, você pode ter certeza de que seu site não apenas está ativo, como também está fazendo o que sua empresa precisa que ele faça.

Como funciona o monitoramento de disponibilidade de sites


Opções de monitoramento avançado de disponibilidade:

Monitoramento de conteúdo de URL

Verifica a disponibilidade de uma URL única (não apenas pelo ping da porta) e depois continua a pesquisar um trecho pré-definido de texto da página. Se um string de texto idêntico não for identificado, um alerta será enviado para a equipe de monitoramento. Ideal para sites que exigem tempo de funcionamento, possuem várias páginas essenciais, conteúdo dinâmico ou aplicações/ambientes complexos.

Valor

Quando o seu site está fora do ar, as páginas não carregam ou quando strings de texto não correspondem, a experiência dos seus visitantes pode ser interrompida. Alertas e ações rápidas podem restaurar essa experiência num instante.

URL Synthetic Transaction Monitoring

Verifica se os visitantes do seu site podem completar uma série de etapas necessárias com sucesso e sem erros de site. Trabalhamos com você para criar um script de até cinco passos que imita como um usuário normalmente interage com seu site. Se os passos não puderem ser concluídos conforme previsto, um alerta será enviado para a equipe de monitoramento. Ideal para o monitoramento de sites de comércio eletrônico/carrinho de compras, leilões e colaboração comunitária, além de sites que exigem um procedimento de login.

Valor

Excelente para sites de comércio eletrônico, quando você quer saber se o processo de compra está funcionando para o cliente. As transações sintéticas podem ajudar a identificar problemas de desempenho e disponibilidade antes que eles afetem seus clientes e sua receita.

Perguntas frequentes

Como obter o monitoramento avançado de disponibilidade gratuito?

Tudo o que precisa fazer é pedir ao seu representante de vendas ou gerente de conta para receber seu primeiro serviço de monitoramento avançado de disponibilidade gratuito. Você poderá escolher com base no conteúdo da URL.

Para o monitoramento de conteúdo de URL, informe a URL da página que deseja que monitoremos e 5 palavras do conteúdo estático de sua página.

Por que o serviço de monitoramento é tão importante?

Se o seu site é uma parte essencial do seu negócio, o monitoramento é sempre decisivo.

Os serviços de monitoramento avançado de disponibilidade permitem à Rackspace reagir a problemas do site e resolvê-los mais rapidamente.

Qual a diferença entre o monitoramento avançado de disponibilidade e o monitoramento padrão fornecido a todos os clientes da Rackspace?

O monitoramento padrão incluído nas soluções de hospedagem da Rackspace é equivalente a monitoramento básico de portas ou de URL, ou seja, a Rackspace apenas verifica se as portas do servidor estão respondendo. Isso não nos permite saber se o usuário final está recebendo conteúdo da forma que você pretendia. O monitoramento avançado de disponibilidade, por outro lado, verifica se o que está sendo fornecido para o usuário final está correto e se seus serviços fundamentais ao negócio estão sendo executados corretamente.

Em diversas ocasiões, o conteúdo da sua página pode ser distorcido ou alguém pode invadir o sistema e colocar conteúdo que você não deseja mostrar aos clientes. Para evitar isso, um monitor de conteúdo de URL deve estar em funcionamento.

A recuperação de arquivo FTP e os monitores de envio/recebimento de e-mail garantem que o e-mail do seu site e os serviços de download de FTP não só que estejam disponíveis, mas funcionando corretamente.

E se um dos meus servidores não estiver hospedado na Rackspace? A Rackspace ainda assim pode monitorar a minha URL?

Sim, nós podemos. Mesmo que um servidor não esteja hospedado na Rackspace, podemos monitorar a URL e entrar em contato com você quando recebermos alertas. Você terá de fornecer instruções de emergência detalhadas para a Rackspace e informações de contato, pois não podemos resolver o problema de um servidor que não esteja em um dos nossos centros de dados.

Posso solicitar intervalos de pesquisa personalizados?

Sim, mas há um custo adicional para intervalos personalizados. Como padrão, qualquer monitor avançado de disponibilidade realiza uma verificação a cada 10 minutos. Intervalos de verificação personalizados podem chegar a um mínimo de 2 minutos.

Exemplos de configurações

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Podemos ajudá-lo a projetar e montar a solução de hospedagem perfeita para as suas necessidades específicas, começando pela nossa linha de servidores em nuvem e dedicados.

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