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Monitoramento avançado de disponibilidade de sites


Como saber o que está realmente acontecendo com o seu site

Links incorretos, falta de conteúdo, páginas 404, tempo máximo atingido e interrupções de serviços: tudo isso vira mais do que aborrecimentos para os seus usuários. São motivos para eles levarem suas empresas para outro lugar. Assegurar que seu hardware está funcionando corretamente é o primeiro passo para otimizar a experiência do usuário final. O segundo, e importante, passo é ter certeza de que seus serviços estão se comportando do jeito que você precisa. E é por isso que oferecemos e damos suporte a monitoramento de transações sintéticas de URL e monitoramento de conteúdo.
Embora nosso monitoramento de porta padrão seja um bom começo, não é infalível. Uma porta pode aparentar estar disponível, mesmo que o site não esteja funcionando para seus usuários finais. O monitoramento avançado de disponibilidade vai além do monitoramento de disponibilidade básica de porta. Ele verifica regularmente suas páginas da web e serviços essenciais para assegurar que estejam funcionando corretamente. E rapidamente nos permite saber quando não estão, para que possamos trabalhar na resolução de seus problemas imediatamente.

Todas as nossas opções de monitoramamento são projetadas para se concentrar nos componentes essenciais do seu site e imediatamente alertar sua equipe de monitoramento assim que algo não funcione. Eles vão ajudar a identificar e solucionar quaisquer problemas, analisando logs de transação e fornecendo informações práticas. Podem até mesmo rever revisar seus dados de histórico de monitoramento para avaliar padrões de falhas e acompanhar o impacto das alterações feitas. Além disso, com o Fanatical Support® trabalhando para você 24x7x365, você pode ter certeza que seu site não apenas está ativo, mas que está fazendo o que sua empresa precisa que ele faça.

Como funciona o monitoramento de disponibilidade de sites


Opções de monitoramento avançado de disponibilidade:


Recuperação de FTP
Verifica a disponibilidade de site FTP e tenta recuperar um arquivo específico. Se o arquivo não puder ser recuperado, um alerta é enviado para a sua equipe de monitoramento da Rackspace. É ideal para empresas que dependem de sites FTP para fazer negócios no dia a dia.

Valor
Permite que saibamos quando os usuários não podem recuperar um arquivo do seu site de download.


Envio/recebimento de e-mail
Testa se um usuário de e-mail pode enviar e receber e-mails. Se o monitor achar que o servidor não está disponível ou apresenta mau funcionamento, um alerta é enviado para a equipe de monitoramento. Ideal para locais em que o e-mail é uma função de negócio essencial ou para servidores de back-end de e-mail corporativo. Funciona com qualquer serviço POP ou IMAP.

Valor
Somos alertados quando seu e-mail não estiver funcionando.


Monitoramento de conteúdo de URL
Verifica a disponibilidade de uma URL única (não apenas pelo ping da porta) e depois continua a pesquisar um spring pré-definido de texto da página. Se um spring de texto idêntico não for identificado, um alerta é enviado para a sua equipe de monitoramento. Ideal para locais que exigem tempo de funcionamento, possuem várias páginas essenciais, conteúdo dinâmico ou aplicações/ambientes complexos.

Valor
Quando o seu site está fora do ar, as páginas não carregam ou quando strings de texto não correspondem, a experiência dos seus visitantes pode ser interrompida. Alertas e ações rápidos podem restaurar rapidamente a experiência deles.


Monitoramento de transações sintéticas de URL
Verifica se os visitantes podem completar uma série de passos necessários com sucesso e sem erros do site. Trabalhamos com você para criar um script de até cinco passos que imita como um usuário normalmente interage com seu site. Se os passos não podem ser concluídos como previsto, um alerta é enviado para a equipe de monitoramento. Ideal para o monitoramento de comércio eletrônico/carrinho de compra, leilões e sites de colaboração comunitária, além de sites que exigem registro no procedimento.

Valor
Excelente para sites de comércio eletrônico, quando você quer saber se o processo de compra está funcionando para o cliente. As transações sintéticas podem ajudar a identificar problemas de desempenho e disponibilidade antes que eles afetem seus clientes e sua receita.
Perguntas frequentes
1. Como obter o monitoramento avançado de disponibilidade gratuito?
Tudo o que precisa fazer é pedir ao seu representante de vendas ou gerente de conta para receber seu primeiro serviço de monitoramento avançado de disponibilidade gratuito. Você poderá escolher a partir do conteúdo da URL.

Para o monitoramento de conteúdo de URL, informe a URL da página que deseja que monitoremos e 5 palavras do conteúdo estático de sua página.

2. Por que o serviço de monitoramento é tão importante?
Se o seu site é uma parte essencial do seu negócio, o monitoramento é sempre decisivo.

Os serviços de monitoramento avançado de disponibilidade permitem à Rackspace reagir a problemas do site e resolvê-los mais rapidamente.

3. Qual a diferença entre o monitoramento avançado de disponibilidade e o monitoramento padrão fornecido a todos os clientes da Rackspace?
O monitoramento padrão incluído nas soluções de hospedagem da Rackspace é equivalente a URL básica ou monitoramento de portas, ou seja, a Rackspace apenas verifica se as portas do servidor estão respondendo. Isso não nos permite saber se o usuário final está recebendo conteúdo da forma que pretendia. O monitoramento avançado de disponibilidade, por outro lado, verifica se o que está sendo fornecido para o usuário final está correto e se seus serviços fundamentais ao negócio estão sendo executados corretamente.

Em diversas ocasiões, o conteúdo da sua página pode ser distorcido ou alguém pode invadir o sistema e colocar conteúdo que você não deseja mostrar aos clientes. Para isso, um monitor de conteúdo de URL deve estar preparado.

A recuperação de arquivo FTP e os monitores de envio/recebimento de e-mail garantem que o e-mail do seu site e os serviços de download de FTP não só que estejam disponíveis, mas funcionando corretamente.

4. E se um dos meus servidores não estiver hospedado na Rackspace? A Rackspace ainda assim pode monitorar a minha URL?
Sim, podemos. Mesmo que um servidor não esteja hospedado na Rackspace, podemos monitorar a URL e falar com você quando recebermos alertas. Você terá de fornecer instruções de emergência detalhadas para a Rackspace e informações de contato, pois não podemos resolver o problema de um servidor que não esteja em um dos nossos centros de dados.

5. Posso solicitar intervalos de pesquisa personalizados?
Sim, mas há um custo adicional para intervalos personalizados. Como padrão, qualquer Monitor Avançado de Disponibilidade é monitorado a cada 10 minutos. Os intervalos de pesquisa personalizados podem chegar a um a cada 2 minutos.
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