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Tudo o que fazemos é Managed Cloud

Conheça-nos um pouco melhor e você vai logo notar algo diferente.

Não oferecemos a infraestrutura bruta, sem serviço. Porque é preciso mais do que infraestrutura de alto desempenho e confiável para ter sucesso na nuvem. São necessárias plataformas completas e otimizadas e expertise para se executar cargas de trabalho onde atinjam o mais alto desempenho, segurança, eficiência de custo e escalabilidade.

É por isso que incluímos serviço prestativo e expertise em todas as contas.

Veja Taylor Rhodes, presidente e CEO da Rackspace, e alguns de nossos clientes explicando o poder da Managed Cloud e do Fanatical Support®.



Líder do setor

Somos uma empresa líder reconhecida no Quadrante Mágico do Gartner para hospedagem gerenciada habilitada para nuvem, na América do Norte em 2014.



Simples de usar

Os engenheiros de nuvem ou de desenvolvimento operacional ajudam você a cada passo e as APIs poderosas e um painel de controle de fácil de usar fornecem o controle que você precisa.



Confiável e segura

Os centros de dados de alto desempenho e de ponta são protegidos com protocolos keycard, protocolos de leitura biométrica e vigilância vinte e quatro horas.

Serviços que facilitam o uso da nuvem

Você é um especialista no atendimento aos seus clientes e no crescimento do seu negócio. Você sabe o que torna a sua aplicação única e quais características novas e inovadoras seus clientes desejam. Por isso, concentre-se no que você faz de melhor e deixe-nos cuidar das outras coisas. Medidas como...

Arquitetura para escalabilidade

Trabalhamos com você para projetar um ambiente de nuvem que ajude a atender às suas necessidades específicas, desde o início, para que você possa expandir enquanto sua base de usuários cresce e você passa por picos de carga.

Monitoramento e alerta

Personalizamos o monitoramento para ajudar a executar suas cargas de trabalho com máximo desempenho o tempo todo. E se desejar, fornecemos uma resposta imediata e resolução rápida de alertas no seu ambiente de nuvem, mesmo às 2 da manhã no dia de Natal.

Administração e operações

A manutenção de cargas de trabalho de produção em vários modelos de implementação requer conhecimento técnico profundo. Nossos engenheiros podem ajudá-lo a operar o custo do seu ambiente de nuvem de forma eficaz e com pico de desempenho 24x7x365.

Você precisa de um provedor que queira ajudá-lo a crescer


Alguém que vai ajudá-lo a criar um ambiente econômico para suas necessidades atuais (para você não pagar a mais) e expandir conforme o necessário. Alguém que vá responder perguntas sempre que você tiver e sempre procurar maneiras de fazer a sua nuvem funcionar melhor. Em outras palavras, alguém que tenha os produtos, serviços e expertise para ajudá-lo a ter sucesso.


Menos que isso é inaceitável.

Tenha uma resposta em segundos...

Você decide o quanto quer de ajuda

Escolha o nível de serviço prestativo adequado às suas necessidades empresariais.

Infraestrutura gerenciada
 

Quando você precisar, estaremos prontos.
 
 

Engenheiros de nuvem disponíveis 24x7x365

Estamos sempre disponíveis para ajudá-lo a qualquer momento e, de dia ou à noite, sempre terá a ajuda que precisa. Suporte via chat, telefone e ticket disponível 24x7x365

Consultores de arquitetura

Obtenha orientação personalizada para planejamento, projeto e arquitetura de um ambiente na nuvem que atenda às suas necessidades exclusivas desde o início.

Assistência inicial por 60 dias

Os nossos especialistas deixarão o seu ambiente de nuvem funcionando sem problemas e rapidamente.

Assistência de desenvolvimento de código

Guias de desenvolvedores não são o bastante: deixe nossos especialistas ajudarem você a garantir que o seu código aproveite nossas interfaces (como APIs e SDKs) ao máximo.

Suporte para serviços em nuvem

Ajudaremos você a entender quais serviços em nuvem sua carga de trabalho requer (como load balancing, backup, monitoramento e muito mais) e fornecemos orientação para configuração e gerenciamento desses serviços.

Orientação de segurança

Vamos aplicar nossa experiência em segurança de nuvem para suas cargas de trabalho para ajudar a identificar potenciais vulnerabilidades e permitir implementações mais seguras.

Suporte para expansão

Obtenha orientação técnica para expandir sua infraestrutura de nuvem para crescimento futuro ou eventos de tráfego intenso.

Suporte de migração

Podemos migrar você para nossa nuvem a partir de qualquer ambiente, em muitos casos gratuitamente. (Sujeito a taxas para migrações complexas.)

Suporte SLA

Orgulhamo-nos em ser o melhor e sempre garantir os produtos e serviços que oferecemos. É por isso que apoiamos o nosso suporte com um forte Service Level Agreement (SLA).

Operações gerenciadas: Operadores de sistemas

Podemos administrar suas operações de nuvem para você.
 
 

Engenheiros de nuvem disponíveis 24x7x365

Estamos sempre disponíveis para ajudá-lo a qualquer momento e, de dia ou à noite, sempre terá a ajuda que precisa. Suporte via chat, telefone e ticket disponível 24x7x365

Consultores de arquitetura

Obtenha orientação personalizada para planejamento, projeto e arquitetura de um ambiente na nuvem que atenda às suas necessidades exclusivas desde o início.

Assistência inicial por 60 dias

Os nossos especialistas deixarão o seu ambiente de nuvem funcionando sem problemas e rapidamente.

Assistência de desenvolvimento de código

Guias de desenvolvedores não são o bastante: deixe nossos especialistas ajudarem você a garantir que o seu código aproveite nossas interfaces (como APIs e SDKs) ao máximo.

Suporte para serviços em nuvem

Ajudaremos você a entender quais serviços em nuvem sua carga de trabalho requer (como load balancing, backup, monitoramento e muito mais) e fornecemos orientação para configuração e gerenciamento desses serviços.

Orientação de segurança

Vamos aplicar nossa experiência em segurança de nuvem para suas cargas de trabalho para ajudar a identificar potenciais vulnerabilidades e permitir implementações mais seguras.

Suporte para expansão

Obtenha orientação técnica para expandir sua infraestrutura de nuvem para crescimento futuro ou eventos de tráfego intenso.

Suporte de migração

Podemos migrar você para nossa nuvem a partir de qualquer ambiente, em muitos casos gratuitamente. (Sujeito a taxas para migrações complexas.)

Suporte SLA

Orgulhamo-nos em ser o melhor e sempre garantir os produtos e serviços que oferecemos. É por isso que apoiamos o nosso suporte com um forte Service Level Agreement (SLA).

Gerente de contas dedicado

Um Gerente de contas dedicado que conhece você e suas cargas de trabalho e que está presente quando você precisa de ajuda.

SLAs avançados e créditos

2x créditos de SLA: use nossos serviços para operacionalizar suas cargas de trabalho com confiança. Receba duas vezes as nossas taxas de SLA padrão, até 100% da sua fatura mensal.

10x créditos de SLA para eventos planejados (somente disponibilidade limitada): sempre vamos ajudá-lo, especialmente quando você sabe que o seu trabalho vai passar por um evento de pico planejado. Receba 10x créditos de SLA durante esses eventos planejados por até 200% da sua fatura mensal. Aplicam-se algumas restrições.

Suporte de plataforma

Os engenheiros de nuvem aplicarão as últimas atualizações de patches e firmware para manter seu ambiente atualizado. Especialistas em nuvem instalarão e configurarão seus servidores web e de apps, bancos de dados e estruturas de idiomas.

Sistemas operacionais

Instalamos, configuramos, fazemos patch, monitoramos e solucionamos problemas de distros (Debian, Ubuntu, CentOS, Red Hat® Enterprise Linux®) e Windows® Server.

Alertas

Quando alertas de monitoramento são acionados, respondemos e ajudamos a resolvê-los o mais rápido que pudermos.

Servidores web

Instalamos, configuramos, fazemos patch, monitoramos e solucionamos problemas de Apache, IIS e nginx.

Servidores de bancos de dados

Configuramos replicação e backups e instalamos esses bancos de dados:

• MySQL – Disponível no Linux. O suporte inclui configuração, patching, monitoramento e solução de problemas.
• Microsoft® SQL Server® – disponível no Windows. O suporte inclui configuração, patching, monitoramento e solução de problemas.
• MariaDB – disponível no Linux. O suporte inclui instalação e configuração.
• MongoDB – disponível no Linux. O suporte inclui instalação.
• PostgreSQL – disponível no Linux. O suporte inclui instalação.

Servidores FTP/SMTP e serviço de transmissão de e-mail

Nós instalamos e configuramos o Windows FTP ou SFTP, e o Mailgun é definido automaticamente como seu serviço de transmissão de e-mails. Envie 50.000 e-mails por mês gratuitamente.

Conjunto de aplicações

Para Linux, instalamos, configuramos e solucionamos problemas de Perl, PHP, Python e Ruby. Para Windows, instalamos e configuramos ASP e ASP.NET.

Cloud Databases

Configuramos, monitoramos e solucionamos problemas do Cloud Databases, incluindo provisionamento e gerenciamento de suas instâncias e usuários e auxiliando na realização de backup e restauração de dados.

Cloud DNS

Configuramos, monitoramos e solucionamos problemas do Cloud DNS, incluindo criação, exclusão, importação e exportação de seus domínios e registros.

Cloud Load Balancers

Criamos, configuramos, solucionamos problemas, monitoramos e excluímos seus Cloud Load Balancers. Também configuramos algoritmos de terminação SSL e gerenciamento de tráfego.

Cloud Backup

Pré-instalamos o Cloud Backup nos seus servidores e configuramos backups semanais de arquivos de configuração de sistemas padrão (aplicam-se taxas de armazenamento de arquivos). Também restauramos, monitoramos e solucionamos problemas de tarefas de backup.

Cloud Monitoring

Configuramos monitoramento personalizado da sua infraestrutura na nuvem, inclusive monitoramento para conteúdo URL, portas, ping e verificações do sistema para CPU, disco e memória. Também recomendamos quais condições de alarme requerem mais atenção e analisamos suas informações de solicitações e respostas da API do Cloud Monitoring.

Cloud Files

Solucionamos problemas e verificamos seu armazenamento de objetos no Cloud Files.

Cloud Block Storage

Criamos, configuramos e excluímos seus volumes de armazenamento no Cloud Block Storage.

Ferramentas de gerenciamento

Instalamos, configuramos, fazemos patch e solucionamos problemas dessas ferramentas de gerenciamento para você.

• Firewall - iptables, ufw,
  e Windows Firewall
• Caching – Memcached e Varnish
• Sincronização – lsync

Serviços de terminal

Instalamos e configuramos a função e as licenças de serviços de terminal que você fornece.

Certificados SSL

Instalamos e configuramos os certificados SSL que você fornece.

Provisionamento e permissões do usuário

Configuramos contas de usuários com permissões de arquivo adequadas, e excluímos contas conforme necessário.

Operações gerenciadas:
Automação de desenvolvimento operacional

Nós automatizamos o ambiente das suas aplicações ao tratar da sua infraestrutura como código.

Engenheiros de desenvolvimento operacional disponíveis 24x7x365

Estamos sempre disponíveis para ajudá-lo a qualquer momento e, de dia ou à noite, sempre terá a ajuda que precisa. Suporte via chat, telefone e ticket disponível 24x7x365

Consultores de arquitetura

Obtenha orientação personalizada para planejamento, projeto e arquitetura de um ambiente na nuvem que atenda às suas necessidades exclusivas desde o início.

Assistência inicial por 60 dias

Os nossos especialistas deixarão o seu ambiente de nuvem funcionando sem problemas e rapidamente.

Assistência de desenvolvimento de código

Guias de desenvolvedores não são o bastante: deixe nossos especialistas ajudarem você a garantir que o seu código aproveite nossas interfaces (como APIs e SDKs) ao máximo.

Suporte para serviços em nuvem

Ajudaremos você a entender quais serviços em nuvem sua carga de trabalho requer (como load balancing, backup, monitoramento e muito mais) e fornecemos orientação para configuração e gerenciamento desses serviços.

Orientação de segurança

Vamos aplicar nossa experiência em segurança de nuvem para suas cargas de trabalho para ajudar a identificar potenciais vulnerabilidades e permitir implementações mais seguras.

Suporte para expansão

Obtenha orientação técnica para expandir sua infraestrutura de nuvem para crescimento futuro ou eventos de tráfego intenso.

Suporte de migração

Podemos migrar você para nossa nuvem a partir de qualquer ambiente, em muitos casos gratuitamente. (Sujeito a taxas para migrações complexas.)

Suporte SLA

Orgulhamo-nos em ser o melhor e sempre garantir os produtos e serviços que oferecemos. É por isso que apoiamos o nosso suporte com um forte Service Level Agreement (SLA).

Gerente de contas dedicado

Um Gerente de contas dedicado que conhece você e suas cargas de trabalho e que está presente quando você precisa de ajuda.

SLAs avançados e créditos

2x créditos de SLA: use nossos serviços para operacionalizar suas cargas de trabalho com confiança. Receba duas vezes as nossas taxas de SLA padrão, até 100% da sua fatura mensal.

10x créditos de SLA para eventos planejados (somente disponibilidade limitada): sempre vamos ajudá-lo, especialmente quando você sabe que o seu trabalho vai passar por um evento de pico planejado. Receba 10x créditos de SLA durante esses eventos planejados por até 200% da sua fatura mensal. Aplicam-se algumas restrições.

Suporte de plataforma

Os engenheiros de desenvolvimento operacional aplicarão as últimas atualizações de patches e firmware para manter seu ambiente atualizado e seguro. Especialistas em nuvem instalarão e configurarão seus servidores web e de apps, bancos de dados e estruturas de idiomas.

Sistemas operacionais

Instalamos, configuramos, fazemos patch, monitoramos e solucionamos problemas de distros (Debian, Ubuntu, CentOS, Red Hat® Enterprise Linux®) e Windows® Server.

Alertas

Quando alertas de monitoramento são acionados, respondemos e ajudamos a resolvê-los o mais rápido que pudermos.

Servidores web

Instalamos, configuramos, fazemos patch, monitoramos e solucionamos problemas de Apache, IIS e nginx.

Servidores de bancos de dados

Configuramos replicação e backups e instalamos esses bancos de dados:

• MySQL – Disponível no Linux. O suporte inclui configuração, patching, monitoramento e solução de problemas.
• Microsoft® SQL Server® – disponível no Windows. O suporte inclui configuração, patching, monitoramento e solução de problemas.
• MariaDB – disponível no Linux. O suporte inclui instalação e configuração.
• MongoDB – disponível no Linux. O suporte inclui instalação.
• PostgreSQL – disponível no Linux. O suporte inclui instalação.

Servidores FTP/SMTP e serviço de transmissão de e-mail

Nós instalamos e configuramos o Windows FTP ou SFTP, e o Mailgun é definido automaticamente como seu serviço de transmissão de e-mails. Envie 50.000 e-mails por mês gratuitamente.

Conjunto de aplicações

Para Linux, instalamos, configuramos e solucionamos problemas de Perl, PHP, Python e Ruby. Para Windows, instalamos e configuramos ASP e ASP.NET.

Cloud Databases

Configuramos, monitoramos e solucionamos problemas do Cloud Databases, incluindo provisionamento e gerenciamento de suas instâncias e usuários e auxiliando na realização de backup e restauração de dados.

Cloud DNS

Configuramos, monitoramos e solucionamos problemas do Cloud DNS, incluindo criação, exclusão, importação e exportação de seus domínios e registros.

Cloud Load Balancers

Criamos, configuramos, solucionamos problemas, monitoramos e excluímos seus Cloud Load Balancers. Também configuramos algoritmos de terminação SSL e gerenciamento de tráfego.

Cloud Backup

Pré-instalamos o Cloud Backup nos seus servidores e configuramos backups semanais de arquivos de configuração de sistemas padrão (aplicam-se taxas de armazenamento de arquivos). Também restauramos, monitoramos e solucionamos problemas de tarefas de backup.

Cloud Monitoring

Configuramos monitoramento personalizado da sua infraestrutura na nuvem, inclusive monitoramento para conteúdo URL, portas, ping e verificações do sistema para CPU, disco e memória. Também recomendamos quais condições de alarme requerem mais atenção e analisamos suas informações de solicitações e respostas da API do Cloud Monitoring.

Cloud Files

Solucionamos problemas e verificamos seu armazenamento de objetos no Cloud Files.

Cloud Block Storage

Criamos, configuramos e excluímos seus volumes de armazenamento no Cloud Block Storage.

Ferramentas de gerenciamento

Instalamos, configuramos, fazemos patch e solucionamos problemas dessas ferramentas de gerenciamento para você.

• Firewall - iptables, ufw,
  e Windows Firewall
• Caching – Memcached e Varnish
• Sincronização – lsync

Serviços de terminal

Instalamos e configuramos a função e as licenças de serviços de terminal que você fornece.

Certificados SSL

Instalamos e configuramos os certificados SSL que você fornece.

Provisionamento e permissões do usuário

Configuramos contas de usuários com permissões de arquivo adequadas, e excluímos contas conforme necessário.

Gerenciamento de configurações com Chef ou Microsoft® DSC

Expansão horizontal sem configuração manual. Nós automatizamos sua infraestrutura existente (desenvolvimento, preparação e produção) usando Chef ou Microsoft Desired State Configuration (DSC). Nós mantemos os ambientes de desenvolvimento e produção em sincronia, possibilitando uma implementação mais rápida e um tempo de comercialização mais rápido para os novos recursos.

Gerenciamento do livro de receitas do Chef

Criamos, modificamos e mantemos seus livros de receitas Chef (mas você sempre tem acesso ao código de infraestrutura que move e automatiza sua infraestrutura).

Expansão sob demanda

Ajudamos a expandir e reduzir sua infraestrutura com base nas necessidades da sua empresa.

Resposta e monitoramento do desempenho das aplicações

Nós monitoramos as métricas de desempenho usando ferramentas avançadas, como New Relic, Cloud Monitoring e StatsD/Graphite, para que possamos entender como seu desempenho é modificado em resposta às mudanças de código e outros eventos. Também podemos rastrear métricas importantes da empresa, como tempo de processamento de cartões de crédito e registros.

Agregação de registro

Nós agregamos os registros de todos os seus dispositivos e os apresentamos a você através do front end da web Kibana. Nós localizamos anomalias e padrões no uso de produtos, simplificando a análise de milhões de linhas de registro. Entendemos a experiência do usuário e as pesquisamos para explicar tendências de desempenho.

Arquiteturas de pilha recomendadas

Nossos engenheiros de desenvolvimento operacional vão ajudar a automatizar a sua pilha de aplicativos para melhorar o tempo de ciclo e produtividade do desenvolvedor.

Controle de origem: repositório GitHub privado

Fornecemos um repositório GitHub privado para você ter visibilidade total de todo o código que move a infraestrutura. Além disso, colaboramos com você em alterações no seu ambiente, e documentamos e acompanhamos todas as mudanças.

  • As taxas e mínimos de níveis de serviço se aplicam somente com o uso do Cloud Servers.
  • O preço do nível de serviço dos OnMetal™ Cloud Servers é uma taxa mensal fixa por servidor. As cobranças de serviço mensais mínimas se aplicam aos níveis de serviço de infraestrutura gerenciada e operações gerenciadas: operadores de sistemas.

A Rackspace permite que a sua equipe se concentre na programação necessária para manter um grande site on-line.

- Mike Prince, fundador da Corporation Wiki

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