Varejista de diversos canais LoveSac se concentra no crescimento do comércio eletrônico


LovesacNEGÓCIOS DO CLIENTE: a LoveSac é um varejista de diversos canais e de rápido crescimento que vende móveis exclusivos.

DESAFIOS: a fim de aumentar as vendas on-line da LoveSac, a empresa precisava avaliar e atualizar sua estratégia de comércio eletrônico atual.

SOLUÇÃO DA RACKSPACE: servidores dedicados e cloud files para expandir sua plataforma de comércio eletrônico

RESULTADO PARA OS NEGÓCIOS: a LoveSac aumentou as vendas anuais de varejo e de comércio eletrônico em 40% nos cinco anos consecutivos. Eles também viram melhorias de velocidade no website de até 20% desde que moveram o conteúdo para a nuvem Rackspace.

A Rackspace permite a plataforma de negócios on-line da LoveSac na nuvem.

O fundador da LoveSac, Shawn David Nelson, começou a moderna revolução, criando a primeira gigantesca LoveSac assim que saiu do ensino médio em 1995. A LoveSac não é apenas mais um varejista de móveis ou marca de designs. Cada produto da LoveSac é uma invenção de móvel original com as patentes para comprovar. A mais recente invenção da LoveSac, os Sactionals, podem ser combinados para construir quaisquer móveis desejados, inclusive cadeiras, sofás, chaises e pufes.

Darren Johnson, diretor comércio eletrônico da LoveSac, explica: "A LoveSac é um varejista de diversos canais. Estamos no mercado há mais ou menos dez anos, com mais de 50 lojas de varejo em todo o país. Aumentamos as vendas anuais em 40% nos últimos cinco anos, em ambos os lados: varejo e comércio eletrônico, de forma muito agressiva".

SOLUÇÃO MAGENTO COM TECNOLOGIA RACKSPACE

Com o mercado da LoveSac passando a on-line, a empresa fez a transição e está mais focada no comércio eletrônico.

A expectativa da LoveSac é que a parte do negócio on-line tenha o mesmo número de vendas anuais que as suas 50 lojas juntas dentro de três a cinco anos. A fim de completar essa transição agressiva, a LoveSac combina a plataforma de fonte livre de comércio eletrônico Magento com a Rackspace, o provedor de hospedagem número 1 entre os 1.000 maiores varejistas1, para uma loja on-line de alto desempenho.

"Anteriormente, estávamos em uma plataforma de comércio eletrônico antiquada", diz Johnson. "Estávamos com um provedor de hospedagem de segunda linha e encontrei o Magento e adorei. Quando atualizamos para o Magento Enterprise, nosso parceiro de soluções recomendou a Rackspace como alguém que precisávamos como parte da nossa atualização".

"O que eu mais adoro no Magento é a flexibilidade e a facilidade de gerenciamento de produtos e conteúdo", diz Johnson. "É realmente o ecossistema para qualquer coisa que você queira fazer no comércio eletrônico. Você não precisa fazer tudo em casa".

CRESCENDO COM A NUVEM RACKSPACE

Para aumentar as vendas anuais de comércio eletrônico em 40% nos últimos cinco anos precisamos de muita escalabilidade. "Conforme crescíamos com o Magento, tínhamos que expandir nossa infraestrutura ao mesmo tempo", diz Johnson. "Assim, cada vez que fazíamos isso, nosso parceiro de Magento trabalhava de perto com a Rackspace arquitetando uma solução que se expandisse com os nossos negócios".

"Uma das coisas que fizemos que ajudou muito enquanto crescíamos foi mover nosso conteúdo para a Nuvem Rackspace", diz Johnson. "Verificamos uma melhoria na velocidade de 10% a 20% desde que transferimos nosso conteúdo para a nuvem, o que tem sido ótimo para nós. Tivemos 40% de nossas vendas anuais entre a Black Friday e o Natal. É realmente importante para o comerciante, provedor de soluções e provedor de hospedagem terem todos os seus bancos de dados cobertos quando se preparam para picos de tráfego".

"Consideramos a Rackspace parte da equipe", conclui Johnson. "Eles bolaram uma solução personalizada para nós, potencializando nosso conteúdo na nuvem e deixando o site mais rápido e apto a otimizações adicionais. A Rackspace esteve ao nosso lado durante todo o processo, fornecendo um suporte excelente." Todas as vezes que temos problemas, o suporte é fenomenal.

FONTES:

1 Boletim do varejista de internet "Introducing the Top Vendors to the Top 1,000"



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